Zelle adalah cara terbaik untuk mengirim dan menerima uang dengan cepat. Yang Anda butuhkan hanyalah alamat email atau nomor ponsel, dan Anda dapat melakukan pembayaran dengan cepat. Namun, tidak selalu semudah ini. Terkadang timbul masalah yang dapat memperlambat proses.
Apakah Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba melakukan pembayaran dengan Zelle? Kamu bukanlah satu – satunya. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan kesalahan yang mungkin terjadi dan tindakan yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut.
Pembayaran Anda Memerlukan Peninjauan Tambahan
Terkadang pembayaran Zelle memerlukan peninjauan tambahan. Alasannya mungkin jika Anda mengirim uang dalam jumlah besar kepada orang yang sama secara berulang. Pembayaran reguler yang besar dapat menjadi tanda bahaya dan memerlukan peninjauan lebih lanjut.
Untuk mempelajari batasan pembayaran dan transfer dengan Zelle, Anda harus menghubungi bank Anda saat ini dan bertanya kepada mereka. Setiap lembaga keuangan memiliki batas transfernya sendiri dan Zelle tidak memiliki kendali atas aspek pembayaran ini.
Skenario lain mungkin Zelle mencurigai bahwa akun Anda, atau akun yang Anda bayar, mungkin telah disusupi. Jika demikian, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Zelle atau lembaga keuangan Anda.
Mengapa Pembayaran Zelle Saya Dalam Peninjauan?
Biasanya, ketika pembayaran Zelle sedang dalam peninjauan, itu karena ada beberapa masalah dengan pembayaran yang sedang berjalan. Seringkali hal ini disebabkan karena penerima pembayaran belum terdaftar di Zelle. Jika memungkinkan, sebaiknya hubungi penerima pembayaran dan tanyakan apakah mereka menerima Zelle. Jika tidak, Anda memiliki opsi untuk membatalkan pembayaran.
Kemungkinan lainnya adalah Anda mengirimkan pembayaran ke alamat email atau nomor telepon yang salah. Penting untuk diperhatikan bahwa Zelle tidak menawarkan jenis layanan perlindungan pembayaran apa pun. Saat menggunakan layanan, selalu pastikan bahwa Anda memiliki alamat email atau nomor telepon yang benar sebelum melakukan pembayaran. Anda hanya boleh mengirimkan uang kepada orang yang Anda kenal dan percayai.
Mirip dengan Pembayaran Dalam Peninjauan Adalah Pembayaran Tertunda
Kedua status ini sangat mirip dan mungkin diakibatkan oleh masalah yang sama. Ada beberapa alasan mengapa hal ini dapat terjadi.
Dana tidak mencukupi
Jika Anda tidak memiliki cukup uang di rekening bank untuk membayar pembayaran, Zelle akan menandai transaksi tersebut sebagai Pembayaran Tertunda. Zelle pada akhirnya akan membatalkan transaksi dan mengembalikan uang apa pun yang telah dikumpulkan.
Penerima tidak terdaftar
Pembayaran Anda akan berstatus tertunda hingga penerima pembayaran Anda membuka akun Zelle. Setelah Anda mengirimkan pembayaran, mereka akan menerima pemberitahuan yang mengingatkan bahwa Anda telah mengirimkan pembayaran kepada mereka. Mereka akan diminta untuk mendaftar dengan Zelle.
Recipient bukan warga negara A.S. atau menggunakan bank
A.S. Zelle hanya tersedia di Amerika Serikat bagi mereka yang memiliki nomor telepon A.S. dan rekening bank A.S. Transaksi ke warga non-AS jarang terjadi, tetapi terkadang, hal itu bisa terjadi. Meskipun dengan nomor telepon AS yang valid, jika mereka secara fisik berada di luar negeri, transaksi tersebut akan gagal.
Berapa Lama yang Dibutuhkan Zelle untuk Meninjau Pembayaran?
Pembayaran yang dilakukan dengan Zelle biasanya tersedia dalam beberapa menit, tapi itu tidak selalu terjadi. Bergantung pada lembaga keuangan Anda, ini bisa memakan waktu hingga 3 hari. Jika penerima pembayaran Anda belum mendaftar ke Zelle, mereka akan menerima pemberitahuan bahwa pembayaran telah dikirimkan kepada mereka. Setelah mereka mendaftar, uang itu akan tersedia untuk mereka dalam beberapa menit.
Pembayaran yang tertunda atau sedang ditinjau akan dibatalkan secara otomatis setelah 14 hari. Jika Anda mengetahui ada masalah yang jelas dengan pembayaran, Anda selalu dapat membatalkannya sendiri alih-alih menunggu dua minggu.
FAQs
Bagaimana cara membatalkan pembayaran Zelle yang sedang dalam peninjauan?
Pembayaran yang belum diproses dan terdaftar sebagai dalam peninjauan dapat dibatalkan. Namun, jika Anda telah melakukan pembayaran dan dikirim ke pengguna Zelle terdaftar yang valid, semua pembayaran bersifat final.
Untuk membatalkan pembayaran Zelle, buka halaman aktivitas Anda di Zelle, temukan transaksi dan pilih “Batalkan Pembayaran Ini. ” Anda juga dapat membatalkan pembayaran dengan menggunakan aplikasi untuk lembaga keuangan Anda dan mengikuti prosedurnya untuk melakukannya.
Bagaimana cara menggunakan Zelle dengan cara yang aman?
Sebagian besar penggunaan Zelle dengan aman bermuara pada akal sehat. Berikut adalah beberapa hal yang harus dipikirkan saat melakukan pembayaran dengan Zelle.
• Hanya kirim uang ke orang yang Anda kenal dan percayaiAnda hanya boleh melakukan pembayaran ke orang yang Anda kenal dan percayai. Jika Anda mengirim uang dan penerima menggunakan Zelle, Anda tidak akan dapat membatalkan pembayaran atau mendapatkan kembali uang Anda.
• Selalu konfirmasikan informasi kontak penerima
Untuk memastikan transaksi yang mudah dan lancar, penting untuk memastikan bahwa Anda mengirim pembayaran ke orang yang tepat.
• Waspadalah terhadap scammers
Jika Anda menerima teks atau email yang tidak diminta yang meminta Anda membayar untuk sesuatu yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kemungkinan besar itu benar. Zelle hanya boleh digunakan dengan orang yang Anda percayai dan kenal. Sekali lagi, perlu diketahui bahwa Zelle tidak menawarkan program perlindungan.
• Berhati-hatilah saat menggunakan Zelle saat berada di Wi-Fi
publikSelalu merupakan ide yang bagus untuk hanya mengirim pembayaran dengan Zelle saat berada di jaringan aman. Peretas sering memangsa korban yang tidak menaruh curiga dengan meretas Wi-Fi publik untuk mengakses informasi perbankan. Apakah informasi perbankan saya aman dengan Zelle? alamat email atau nomor ponsel penerima. Tidak perlu memberikan nomor rekening bank Anda atau informasi pribadi lainnya kepada siapa pun. Zelle sama amannya dengan lembaga keuangan Anda. Mereka juga menggunakan enkripsi data end-to-end, memberikan tingkat keamanan lain. penerima yang salah. Untungnya, Anda dapat membatalkan pembayaran yang sedang dalam peninjauan atau, setelah 14 hari, Zelle akan membatalkannya untuk Anda.
Apakah pembayaran Zelle Anda memerlukan peninjauan tambahan? Apakah Anda mengikuti metode yang dijelaskan dalam artikel ini? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.