Ada banyak platform bagi para gamer untuk membeli dan memainkan game. Salah satu platform tersebut adalah Epic Games Store. Jika Anda seorang gamer dan menggunakan toko Epic Games untuk membeli dan memainkan game, ini untuk Anda. Dalam panduan ini, kami menjelaskan kepada Anda kebijakan pengembalian dana Epic Games dan cara mendapatkan pengembalian dana dari Epic Games Store.
Kebijakan pengembalian dana Epic Games Store
Berikut ini adalah kebijakan pengembalian dana dari toko Epic Games.
Produk: Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk game dan produk yang Anda beli melalui toko Epic Games. Mereka memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Ada produk yang memenuhi syarat sebagai tidak dapat dikembalikan seperti mata uang virtual atau bahan habis pakai lainnya. Anda tidak akan mendapatkan pengembalian dana untuk produk tersebut. Periode yang memenuhi syarat pengembalian dana: Game dan produk yang Anda beli di Epic Games Store memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Mereka harus ditandai sebagai dapat dikembalikan saat melakukan pembelian. Ketentuan Pengembalian Dana: Jika Anda ingin meminta pengembalian dana untuk produk yang dapat dikembalikan yang Anda beli di Epic Games Store, catatan waktu prosesnya harus kurang dari 2 jam. Jika Anda dilarang atau melanggar ketentuan Epic Games Store, Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian uang. Jika Anda ditemukan menyalahgunakan kebijakan pengembalian dana di toko Epic Games, Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang atas produk. Pra-pembelian: Jika Anda telah membeli game atau produk sebelum dirilis di Epic Games Store, Anda dapat membatalkan pesan sebelum rilis produk dan dapatkan pengembalian uang. Jika Anda ingin mendapatkan pengembalian dana setelah rilis, produk harus memenuhi syarat untuk pengembalian dana dengan catatan waktu bermain kurang dari 2 jam. Penawaran obral setelah pembelian: Jika Anda telah membeli game atau produk di Epic Games Store dan produk atau game mulai dijual setelah pembelian Anda dengan diskon, Anda dapat membatalkan pembelian jika waktu bermainnya kurang dari 2 jam dan membelinya di obral. Mendapatkan pengembalian dana dalam keadaan ini tidak dianggap sebagai penyalahgunaan pengembalian dana.
Mari kita lihat bagaimana Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dari Epic Games.
Cara mendapatkan pengembalian dana dari Epic Games Store
Jika Anda membeli game atau produk di Epic Games dan memenuhi syarat untuk pengembalian dana mematuhi aturan di atas, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dengan cara berikut.
Buka situs web Epic Games StoreMasuk dengan kredensial AndaBuka halaman Akun AndaPilih TransaksiKlik Game atau Produk yang ingin Anda batalkanKemudian, centang kotak dan klik Minta Pengembalian DanaPilih alasan pengembalian danaPilih jika Anda ingin mendapatkan pengembalian dana ke Dompet Epic Games AndaKlik Konfirmasi Pengembalian Dana
Mari masuk ke detail proses dan dapatkan pengembalian dana dari Epic Games.
Ada dua jenis opsi pengembalian dana yang tersedia di Epic Games. Pengembalian dana swalayan dan tidak ada pengembalian dana swalayan. Anda akan tahu lebih banyak tentang tipe-tipe itu dalam prosesnya. Untuk memulai, buka browser web di PC Anda dan buka Epic Games Store. Masuk ke akun Anda menggunakan kredensial Epic Games Anda.
Setelah masuk, buka halaman Akun. Pada halaman Akun, klik Transaksi. Anda akan menemukan semua transaksi dan riwayat pembelian di akun Anda. Temukan produk atau game yang ingin Anda kembalikan dananya dalam riwayat pembelian dan klik judul untuk mengembangkannya. Anda sekarang akan menemukan opsi Minta Pengembalian Dana di samping produk atau game. Centang kotak di samping game dan klik Minta Pengembalian Dana. Ini disebut pengembalian dana Swalayan. Anda bisa mendapatkan pengembalian dana sendiri.
Jika Anda tidak menemukan opsi Minta pengembalian dana di samping game atau produk tetapi memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda perlu menghubungi Dukungan Pemain untuk memproses pengembalian dana. Anda akan menemukan opsi untuk menghubungi tim dukungan di bagian Bantuan.
Setelah Anda mengeklik tombol Minta Pengembalian Dana, Anda akan diminta untuk memilih Alasan Pengembalian Dana. Pilih menggunakan menu tarik-turun.
Kemudian, Anda mungkin melihat opsi untuk mendapatkan pengembalian dana ke Epic Games Wallet berdasarkan lokasi Anda. Jika Anda ingin mendapatkan pengembalian dana ke dompet, periksa tombol di sebelah Pengembalian Dana ke Dompet Epic Games saya.
Jika Anda tidak mendapatkan opsi itu, pengembalian dana akan dikreditkan ke metode pembayaran awal Anda. Kemudian, klik KONFIRMASI PENGEMBALIAN DANA untuk membatalkan pesanan dan mendapatkan pengembalian dana.
Anda akan melihat pemberitahuan tentang permintaan pengembalian dana yang berhasil.
Itu saja. Anda telah berhasil melakukan pemesanan pengembalian dana di Epic Games Store.
Baca: Perbaiki Kesalahan Epic Games Store Aktivasi Produk Gagal error
Berapa waktu pengembalian dana untuk Epic Games?
Biasanya, Anda akan mendapatkan pengembalian dana dalam 1-7 hari kerja di Epic Games Store ke Anda metode pembayaran asli. Jika Anda telah memilih opsi untuk mengkreditkan pengembalian dana ke Dompet Epic Games Anda, itu akan dikreditkan dalam beberapa menit atau jam. Bacaan terkait: Tidak Dapat Menghapus Peluncur Epic Games di Windows.