Jika Anda memiliki McAfee VPN di McAfee LiveSafe, McAfee Antivirus Plus, McAfee Total Protection atau McAfee Safe Connect terinstal di komputer Windows 11 atau Windows 10 Anda. Namun, jika Anda melihat VPN tidak berfungsi atau Anda mengalami masalah koneksi, maka posting ini dimaksudkan untuk membantu Anda dengan solusi untuk masalah ini.
Anda akan menemukan kesalahan yang sama pada semua produk McAfee yang menyertakan fungsionalitas VPN — di inti, semua varian ini berbagi mesin VPN yang sama. Saat Anda tidak dapat tersambung ke internet melalui McAfee VPN dan sambungan gagal atau saat Anda mengeklik slide Pengaturan VPN atau Pusat Tindakan, Anda mungkin melihat salah satu pesan kesalahan berikut:
Kami tidak dapat tersambung ke VPN saat ini. Ada tidak ada koneksi internet.Ups! Ada yang tidak beres. Mungkin ada masalah dengan driver TAP Anda. Anda mungkin telah mencapai batas 5 perangkat. Anda hanya perlu beberapa klik lagi untuk mengakses Wi-Fi yang lebih aman. Instal Microsoft .NET. Kami tidak dapat tersambung ke VPN . Antivirus atau firewall Anda mungkin memblokir VPN.
Anda mungkin akan menemui pesan kesalahan dan masalah ini karena alasan paling umum berikut:
Koneksi Internet yang buruk saat jaringan Anda mati atau berfluktuasi atau terputus-putus.Aplikasi yang bentrok dengan perangkat lunak keamanan Anda (antivirus atau firewall) mungkin memblokir perangkat lunak VPN Anda. Layanan VPN Anda mungkin mati atau server tempat Anda berada sedang down, atau lebih buruk lagi, seluruh klien VPN. Driver adaptor jaringan pada PC Anda sudah usang atau rusak.
Perbaiki McAfee VPN tidak berfungsi atau koneksi isu
Jika VPN McAfee Anda tidak berfungsi atau Anda mengalami masalah koneksi melalui perangkat lunak pada PC Windows 11/10 Anda, saran untuk masalah umum dan khusus, kesalahan, dan masalah di bawah dapat membantu Anda menyelesaikan masalah pada sistem Anda. Jika Anda berbasis di India atau Hong Kong, server virtual India atau server Hong Kong dihapus dari produk VPN McAfee. Ini berarti pengguna tidak akan dapat mengakses layanan VPN McAfee saat secara fisik berada di India atau dapat mengakses server India dari lokasi mana pun. Untuk pengguna di Hong Kong, sebagai alternatif, dan jika ISP Anda mengizinkan, coba gunakan koneksi virtual lain seperti Jepang atau Singapura. Pemecahan Masalah Umum Pastikan Anda memiliki koneksi yang baik dan stabil ke internet. Pastikan VPN McAfee Anda diperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Ubah ke server lain untuk diberi alamat IP yang berbeda McAfee tiba-tiba berhenti berfungsi karena bisa jadi alamat IP yang ditetapkan ke perangkat Anda oleh VPN telah diidentifikasi dan diblokir oleh situs web atau aplikasi yang Anda coba kunjungi. Verifikasi bahwa aplikasi firewall atau aplikasi VPN lainnya tidak bentrok dengan VPN McAfee Anda. Jika Anda memiliki produk keamanan atau VPN lain yang terinstal, copot pemasangan atau nonaktifkan sementara. Uji jaringan lain dengan menghubungkan ke VPN di jaringan lain untuk menentukan apakah masalahnya ada pada jaringan Anda Di aplikasi VPN Anda, matikan perlindungan, lalu buka Pengelola Perangkat dan periksa apakah ada tanda seru berwarna kuning pada adaptor jaringan Anda. Jika ada, lihat apakah saran dalam panduan tentang cara memperbaiki kesalahan Kode Adaptor Jaringan 31 Instal ulang McAfee VPN untuk mendapatkan instalasi baru, menghapus masalah apa pun pada perangkat Anda. pesan dengan Fixes
Berikut ini adalah beberapa pesan kesalahan (dengan perbaikan yang berlaku) yang mungkin dialami pengguna PC saat menggunakan McAfee VPN di perangkat Windows 11/10 mereka.
Mungkin ada masalah dengan driver TAP Anda
Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan lengkap di bawah saat Anda mencoba menggunakan McAfee Safe Connect di komputer Windows 11/10 Anda untuk terhubung ke lokasi virtual.
Mungkin ada masalah dengan driver TAP Anda. Kami tidak dapat terhubung karena driver TAP yang bertanggung jawab untuk membuat koneksi aman tidak berfungsi.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu memeriksa Pengelola Perangkat di bagian Adaptor jaringan untuk melihat apakah ada tanda seru berwarna kuning pada driver TAP. Jika ada, maka Anda perlu menghapus instalan driver, dan setelah itu, hapus instalan Safe Connect, restart PC Anda, dan instal ulang Safe Connect.
Baca: Tidak ada adaptor TAP-Windows yang diinstal pada sistem ini
Anda hanya beberapa klik saja dari lebih aman Wi-Fi
Anda akan mengalami kesalahan ini jika fitur Pembaruan Otomatis McAfee dinonaktifkan. Perbaikan yang berlaku, dalam hal ini, adalah Jika perangkat lunak McAfee Anda memiliki VPN, Anda perlu mengaktifkan Pembaruan Otomatis untuk menggunakan VPN di perangkat Windows Anda.
Kami tidak dapat terhubung ke VPN saat ini
Anda akan menerima pesan kesalahan ini karena masalah konektivitas internet di PC Anda. Dalam skenario kasus ini, Anda perlu memeriksa koneksi internet Anda dan memperbaiki masalah Jaringan dan koneksi Internet pada perangkat Anda. Jika komputer Anda sama sekali tidak dapat terhubung ke Internet, Anda dapat menggunakan fitur Reset Jaringan dan melihat apakah itu membantu. Selain itu, Anda dapat menjalankan Pemecah Masalah Koneksi Internet bawaan untuk Windows 11/10.
Anda mungkin telah mencapai batas 5 perangkat
Pesan kesalahan ini cukup deskriptif dan berkaitan dengan lisensi perangkat lunak. Anda akan mendapatkan kesalahan ini saat mencoba menambahkan lebih banyak perangkat daripada yang diizinkan oleh batas lisensi Anda. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menghapus perangkat tepercaya yang sudah ada agar dapat menambahkan perangkat lain.
Untuk menghapus perangkat tepercaya, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka konsol LiveSafe atau Perlindungan Total .Klik ubin VPN Aman di bagian bawah tab Beranda .Klik Pengaturan VPN.Klik ikon X yang sesuai dengan perangkat, lalu klik Hapus.Jika Anda ingin menghapus perangkat saat ini, klik ikon X , lalu klik Nonaktifkan VPN dan hapus.
Ulangi langkah-langkah ini untuk perangkat lain yang Anda tidak lagi ingin terdaftar. Setelah Anda menghapus setidaknya satu perangkat, Anda kemudian dapat menambahkan perangkat lain. Sebagai alternatif, Anda mungkin ingin memutakhirkan lisensi Anda untuk lebih banyak perangkat.
Instal Microsoft .NET
Ini adalah pesan kesalahan deskriptif lain yang mungkin Anda temui jika komputer Windows 11/10 Anda memiliki Microsoft .NET Framework yang sudah usang terpasang. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memperbarui Microsoft .NET Framework ke 4.6.1 atau lebih baru.
Baca: Alat Perbaikan Microsoft .NET Framework akan memperbaiki masalah & masalah
Kami tidak dapat tersambung ke VPN. Antivirus atau firewall Anda mungkin memblokir VPN
Anda akan mendapatkan pesan kesalahan lengkap di bawah yang meminta Anda untuk mengaktifkan pengabaian TCP di menu pengaturan saat Anda mencoba menyambung ke internet dengan McAfee Safe Connect.
Kami tidak dapat tersambung ke VPN Antivirus atau firewall mungkin memblokir VPN. Aktifkan pengabaian TCP di setelan Anda dan coba lagi.
Saat Anda menerima pesan ini, cukup klik tombol Perbaiki, lalu lakukan hal berikut:
Pada laman Setelan, cari Penggantian TCP di tengah layar. Sekarang, klik untuk beralih tombol di sisi kanan untuk mengaktifkan TCP Override.
TCP Override (Transmission Control Protocol Override) setelan lanjutan (dinonaktifkan secara default) di Safe Connect memaksa aplikasi desktop untuk menggunakan metode yang sedikit lebih lambat, namun lebih andal (atau `protokol tunneling `) untuk mengirimkan data melalui internet yang menghasilkan koneksi yang lebih stabil pada koneksi jaringan yang tidak dapat diandalkan yang akan berguna saat Anda melakukan aktivitas seperti transaksi pembayaran, atau saat Anda menggunakan situs web perbankan Anda.
Jika Anda mengalami salah satu dari yang berikut masalah saat menggunakan Safe Connect di PC Anda, Anda dapat mematikan fitur tersebut.
Streaming lambat.Koneksi internet secara keseluruhan `berombak`.Penyedia Layanan Internet Anda melambat (melambat) atau bahkan b mengunci lalu lintas UDP. Penyedia Layanan Internet Anda mengalami kesulitan teknis. Pengguna
PC memiliki opsi untuk mengaktifkan TCP Override secara manual karena pengaturan Antivirus atau Firewall tertentu di komputer Anda mungkin memblokir akses internet melalui UDP yang secara default, protokol komunikasi yang digunakan oleh Safe Connect.
Baca: Firewall atau Antivirus Memblokir VPN di Windows 11
Pemecahan Masalah Tambahan
1] Jika Anda terhubung ke internet melalui VPN McAfee di PC Anda, tetapi koneksi lambat, Anda dapat menjalankan tes kecepatan internet untuk memeriksa koneksi internet Anda. Selain itu, Anda dapat mencoba mematikan/menghidupkan koneksi Anda di VPN sehingga VPN dapat mencari server baru yang lebih aman dan lebih cepat untuk `menyalurkan` data Anda. Setelah itu, tunggu beberapa detik sebelum Anda mencoba mengakses situs atau layanan lagi.
Pengurangan kecepatan yang akan Anda lihat saat menggunakan VPN disebabkan oleh perjalanan data Anda melalui server tambahan yang aman. Yang mengatakan, Anda masih dapat mencoba untuk memperbaiki kecepatan Internet yang lambat pada komputer Windows 11/10 saat menggunakan VPN yang dapat disebabkan oleh alasan berikut:
Lokasi geografis Batasan pemerintah negara atau ISP AndaLayanan VPN lainnyaAplikasi pihak ketigaAktifkan TCP Override (Safe Connect hanya di Windows )
Baca: Perbaiki Kesalahan VPN 800, Koneksi jarak jauh tidak dilakukan karena terowongan VPN yang dicoba gagal
2] Anda mungkin mengalami masalah dengan layanan streaming termasuk Netflix, Amazon Prime Video, dan Hulu – juga, situs web atau aplikasi torrent jika Anda menggunakan McAfee VPN. Layanan atau aplikasi streaming yang terpengaruh ini memblokir akses ke konten mereka setelah mereka mendeteksi VPN, proxy, atau layanan `pembuka blokir` yang digunakan. Untuk mengatasi masalah dalam kasus ini, jika Anda menggunakan Safe Connect, lakukan salah satu hal berikut:
Pertama, matikan Safe Connect dan coba lagi situs web atau aplikasi streaming. Jika masalah berlanjut bahkan setelah mematikan Safe Connect, masuk ke akun premium Anda di Safe Connect di PC Anda, aktifkan perlindungan di aplikasi, dan pilih Lokasi Virtual berdasarkan konten yang ingin Anda akses. Misalnya, untuk mengakses layanan streaming di AS, pilih lokasi virtual AS. Verifikasi bahwa alamat IP Anda mencerminkan Lokasi Virtual di findipinfo.com dan kemudian coba akses situs web itu lagi. Matikan perlindungan di Safe Connect, lalu hapus cookie browser Anda. Setelah selesai, aktifkan kembali perlindungan di Safe Connect, mulai ulang browser Anda, dan coba akses konten lagi.
Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, Anda dapat mencoba beralih ke Lokasi Virtual lain, lalu kembali ke lokasi yang sesuai untuk terhubung Anda ke server lain.
Untuk produk VPN McAfee lainnya, Anda dapat mematikan layanan VPN lalu mencoba lagi layanan atau aplikasi streaming. Jika masalah tetap ada bahkan setelah mematikan McAfee VPN, periksa untuk memastikan bahwa tidak ada layanan VPN lain yang berjalan di perangkat windows 11/10 Anda. karena koneksi internet menjadi tergantung pada kecepatan jaringan ponsel. Selain itu, jika Anda menjalankan lebih dari satu layanan VPN sekaligus di perangkat Anda, kemungkinan besar Anda akan mengalami masalah ini. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menonaktifkan atau mencopot sepenuhnya perangkat lunak VPN serupa di PC Anda sebelum menggunakan aplikasi VPN McAfee Anda.
Baca: Perbaiki Internet terputus saat VPN terhubung
Mengapa McAfee memblokir begitu banyak koneksi?
Dalam perangkat lunak McAfee Anda, Anda mungkin melihat sejumlah besar koneksi yang diblokir di Riwayat Keamanan Anda. Ini menunjukkan perangkat Anda terlindungi dan tetap aman karena Firewall telah memblokir koneksi yang mencurigakan. Jika koneksi atau aplikasi yang telah diblokir adalah `tepercaya`, Anda dapat mengizinkan aplikasi tersebut melalui pengaturan firewall di perangkat lunak McAfee Anda.