Device Links
AndroidiPhonePerangkat Hilang?
Sejak didirikan pada tahun 2015, Facebook Marketplace telah menjadi salah satu usaha Meta yang paling menguntungkan. Untuk bisnis, Facebook Marketplace menawarkan titik kontak dengan miliaran pelanggan potensial. Anda dapat menjual di wilayah Anda atau menjangkau orang-orang di belahan dunia lain.
Menggunakan Marketplace Facebook itu sederhana. Unggah gambar item Anda, tetapkan harga, dan dalam beberapa menit, orang yang mencari produk seperti milik Anda akan melihatnya. Karena kebanyakan orang memiliki Messenger di ponsel atau komputer mereka, mengirim pesan kepada pembeli dan penjual juga mudah. Cara tercepat untuk memeriksa kotak masuk Marketplace Anda adalah melalui aplikasi Messenger di komputer atau ponsel Anda.
Artikel ini menguraikan cara melihat pesan di Marketplace Facebook selain menyediakan beberapa peretasan bisnis FB Marketplace yang cerdas.
Apa Itu Pesan Marketplace dan Bagaimana Anda Mendapatkannya Yang Paling Banyak Dari Mereka?
Fungsi Pesan Marketplace memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan pembeli atau penjual. Jika Anda mencari suatu produk, Anda dapat memeriksa daftar dan mengajukan pertanyaan yang relevan kepada penjual. Sebaliknya, calon pembeli dapat meminta informasi lebih lanjut tentang item yang Anda cantumkan.
Menggunakan algoritme canggih, Facebook mengelompokkan percakapan dengan subjek serupa untuk memudahkan menjawab pertanyaan bagi pemilik bisnis. Fitur lain termasuk chatbots yang memungkinkan Anda mengatur dan mengirim respons otomatis. Menggabungkan respons otomatis dengan layanan pelanggan manusia-ke-manusia yang sangat responsif adalah cara terbaik untuk memaksimalkan manfaat pesan Marketplace.
Di mana Pesan Marketplace Facebook Saya?
Ketika Anda mulai menggunakan Marketplace Messenger, Anda mungkin menemukan kesulitan menemukan pesan terkait. Kabar baiknya adalah Anda dapat mengakses pesan Marketplace di banyak tempat, termasuk melalui Facebook Marketplace atau Messenger.
Pada ponsel dan perangkat komputer, Anda dapat memeriksa pesan Anda melalui Facebook atau Messenger, dengan yang terakhir menawarkan jalur yang lebih mudah.
Mari kita lihat lokasi di keduanya.
Mengakses Pesan Marketplace Anda di Facebook melalui Desktop atau Laptop
Berikut adalah langkah-langkah untuk memeriksa kotak masuk Anda di Facebook menggunakan komputer Anda:
Log ke Facebook Anda di komputer Anda. Cari ikon Marketplace di tepi kanan layar Anda dan klik di atasnya. Cari kotak masuk Anda di bawah judul utama Marketplace. Atau, klik ikon Messenger di Facebook untuk menemukan pesan Marketplace Anda.
Mengakses Pesan Marketplace Anda di Facebook melalui Ponsel
Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengakses kotak masuk Marketplace Anda melalui aplikasi Facebook:
Masuk ke aplikasi. Temukan ikon Marketplace di bagian bawah layar Anda dan ketuk. Ketuk ikon profil Anda di kanan atas layar Anda. Daftar kotak masuk ada di kanan atas di bawah gambar profil Anda.
Mengakses Pesan Marketplace Anda di Messenger melalui Laptop atau Desktop
Jalur yang lebih langsung ke pesan Anda adalah melalui Messenger:
Masuk ke akun Messenger Anda di komputer Anda.Temukan simbol Marketplace di bawah ikon obrolan dan klik di atasnya.Lihat semua percakapan terkait Marketplace Anda.
Mengakses Pesan Marketplace Anda di Messenger melalui iPhone atau Android
Berikut adalah cara termudah untuk mengakses pesan Anda:
Buka aplikasi Messenger dan ketuk baris menu di sudut kiri atas.Tepat di bawah Obrolan, Anda akan melihat ikon Marketplace.Ketuk di atasnya, dan Anda langsung melihat semua percakapan terkait jual beli.
Memeriksa Pesan Marketplace melalui Jual Beli
Di komputer, Anda juga dapat mengakses obrolan Marketplace melalui ikon "Beli" atau "Jual" di dalam Marketplace. Anda dapat melihatnya di bawah "Jelajahi Semua" dan "Pemberitahuan". Klik salah satu yang relevan untuk Anda, dan Anda langsung masuk ke percakapan Anda.
Bagaimana jika Anda Tidak Dapat Menemukan Pesan Marketplace Anda?
Terkadang, pesan Marketplace hilang karena berbagai alasan. Bagi pembeli dan penjual, hal ini bisa sangat mengganggu. Sebagian besar, masalahnya mungkin disebabkan oleh browser yang sudah ketinggalan zaman atau yang di-cache dengan buruk. Hanya dalam beberapa kasus, masalah teknis yang lebih dalam menghentikan Anda melihat pesan Marketplace Anda.
Mulailah dengan membersihkan cache dan menghapus file dan cookie sementara. Melakukannya akan memastikan browser Anda menampilkan versi terbaru situs web. Jika Anda masih tidak dapat melihat pesan Marketplace Anda, ubah browser Anda untuk melihat apakah itu membuat perbedaan.
Jika, setelah menghapus riwayat Anda dan mengubah browser Anda, masalah tetap ada, periksa media sosial untuk melihat apakah Meta mengalami masalah teknis. Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis melalui Facebook Messenger atau Twitter.
Pemecahan Masalah untuk Masalah Teknis yang Lebih Serius
Anda dapat melakukan beberapa langkah lain untuk mengatasi masalah ini sebelum menghubungi pakar perangkat lunak.
Perbarui Perangkat Anda serta Aplikasi FB dan Messenger
Pesan Marketplace Anda yang hilang mungkin belum dimuat karena Anda mengoperasikan aplikasi FB dan Messenger versi lama. Mungkin juga perangkat Anda perlu menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Perbarui keduanya dan mulai ulang perangkat Anda sebelum mencoba mengakses pesan Marketplace Anda lagi.
Periksa Pesan Marketplace Anda di Semua Perangkat Anda
Selanjutnya, masuk ke FB Marketplace di semua perangkat Anda untuk menentukan apakah masalah terkait dengan perangkat tertentu. Jika Anda tidak dapat memeriksa pesan Anda di salah satu perangkat, periksa koneksi internet Anda. Sebaliknya, jika Anda dapat melihat pesan di ponsel Anda tetapi tidak di perangkat lain, misalnya, Anda akan tahu bahwa masalahnya terkait dengan perangkat, dan Anda akan tahu cara memecahkan masalah perangkat itu. Tentu Anda Telah Mengaktifkan Notifikasi
Anda hanya dapat melihat notifikasi dan pesan jika Anda telah mengaktifkannya dalam pengaturan Facebook dan Messenger Anda. Masuk ke FB dan Messenger, kunjungi pengaturan, dan klik atau ketuk "Aktifkan Notifikasi". visible.
Hubungi Dukungan Teknis Meta
Jika semua langkah di atas gagal menyelesaikan masalah, hubungi Dukungan Teknis Meta. Akun Anda mungkin perlu diatur ulang, atau aspek pengaturan Anda mungkin perlu dikonfigurasi ulang. Bagaimanapun, mereka memiliki pengalaman dan pengetahuan untuk membantu Anda melihat pesan Marketplace Anda.
FAQs
Apakah aman mengirim dan menerima pesan di Marketplace Facebook?
Meta menyediakan enkripsi end-to-end untuk pesan Marketplace, artinya tidak ada yang dapat melihat percakapan selain dari dua pihak yang berkomunikasi, bahkan stafnya pun tidak. Ketika Anda mengeklik suatu barang, Anda dapat mengirimkan pesan pribadi kepada penjual.
Untuk privasi tambahan, kunjungi pengaturan Marketplace Anda, dan centang kotak “Make Marketplace Private.”
Bagaimana Anda tahu jika scammer mengirimi Anda pesan di Marketplace? tanda-tanda cerita menunjukkan Anda sedang berurusan dengan scammer. Jika menurut Anda kesepakatan terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, Anda mungkin benar. Kedua, jangan pernah menerima saran mereka untuk memindahkan percakapan Anda ke tempat lain di luar platform. Ketiga, hati-hati terhadap siapa pun yang menolak rapat langsung atau online. Dan terakhir, jangan pernah tertipu oleh cerita sedih.
Apa yang dapat saya lakukan jika saya ditipu di Facebook Marketplace?
Meta memiliki kebijakan Perlindungan Pembelian yang mencakup hal berikut:
● Pembelian tidak sah
● Gagal mematuhi aturan pengembalian dana Facebook
● Rusak atau salah product
● Produk tidak terkirim
Jika Anda telah menjadi korban penipuan, cobalah untuk berkomunikasi dengan penjual terlebih dahulu untuk meminta pengembalian dana. Jika mereka tidak merespons, hubungi Meta dan minta pengembalian dana sambil memberi tahu mereka tentang penipuan tersebut. Anda dapat memberi tahu FB dengan mengeklik profil penjual dan memilih "Laporkan Penjual" di bawah "Opsi Lainnya".
Facebook akan meminta bukti untuk menentukan validitas kasus Anda dan memutuskan apakah akan menghapus halaman penjual. Kebijakan perlindungan untuk memastikan produk Anda tercakup sebelum membelinya.
Bolehkah saya membagikan detail pribadi di Marketplace?
Jika Anda adalah pembeli atau penjual pribadi dan berencana untuk bertemu langsung untuk menyelesaikan transaksi, jangan pernah membagikan detail pribadi seperti alamat atau nomor telepon Anda . Alih-alih, putuskan di tempat pertemuan publik dan ajaklah seorang teman. Apakah saya mengungkapkan kelemahan produk?
Transparansi sangat penting dalam forum penjualan mana pun. Jika Anda menjual barang yang tidak 100% sempurna, jujurlah tentang hal itu, dan Anda akan terhindar dari banyak masalah dalam jangka panjang. Jika tidak, halaman Anda mungkin akan dihapus oleh Facebook karena pelanggaran kebijakan.
Bagaimana cara memblokir seseorang di Marketplace?
Ketuk profil orang yang ingin Anda blokir, ketuk blokir, dan konfirmasi.
Mengapa saya tidak dapat mengirim pesan apa pun di Marketplace?
Facebook dapat menangguhkan sementara kemampuan Anda untuk mengirim pesan karena berbagai alasan. Anda mungkin telah mengirim terlalu banyak pesan, atau beberapa konten Anda menimbulkan tanda bahaya.
Anda dapat mencabut pemblokiran Anda dengan menghapus item atau mengajukan banding atas keputusan Meta melalui formulir khusus di Bagian Bantuan platform.
Seberapa cepat saya harus menanggapi pesan di Marketplace?
Praktik layanan pelanggan terbaik menyarankan untuk merespons sesegera mungkin. Facebook menyarankan untuk tidak menunggu lebih dari dua hari kerja. Sebagai pembeli, Anda tahu betapa menjengkelkannya menunggu, jadi semakin cepat, semakin baik.
Memaksimalkan Pesan Marketplace
Marketplace menawarkan dunia peluang bagi bisnis. Setelah membaca artikel ini, Anda tahu cara mengakses pesan Anda, dan terserah Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dekati Marketplace dengan dedikasi yang sama dengan situs web Anda untuk memaksimalkan jangkauan dan kredibilitas Anda. Lagi pula, ini semua tentang membangun kepercayaan sehingga penjual berharap dapat berbisnis dengan Anda.
Artikel Diperbarui pada: April 26, 2023
Kontributor: Syauqi Wiryahasana
Model: Haifa Manik Intani
