Fitur seperti menjadwalkan posting terlebih dahulu, mengelola banyak akun dari satu pusat kendali, dan melacak kinerja secara mendetail menjadikan Hootsuite impian setiap manajer media sosial. Namun, mimpi ini dapat dengan cepat runtuh begitu platform gagal memposting ke Instagram.
Untungnya, Anda akan mengetahui bahwa kesalahan terjadi dari Hootsuite secara langsung dan bukan dari foto, video, atau carousel yang hilang di feed Anda. Setelah Anda melakukannya, Anda dapat memecahkan masalah dan menemukan solusi dengan tip dan trik yang ditampilkan dalam artikel ini.
Mengapa Hootsuite Gagal Memposting ke Instagram
Pengguna Hootsuite yang ingin memposting ke Instagram secara langsung harus menggunakan fitur yang disebut Komposer. Di sinilah kesalahan penerbitan akan ditampilkan jika posting Anda gagal.
Untuk posting penjadwalan tersebut, Hootsuite Planner adalah tempatnya. Jika konten Instagram Anda gagal diposting setelah waktu publikasi tiba, Anda akan menerima notifikasi email. Kunjungi Planner, dan Anda akan melihat mengapa postingan Anda gagal diterbitkan (cari judul berwarna merah).
Dari sana, Anda dapat melihat kesalahan penerbitan dan rekomendasi Hootsuite tentang cara melanjutkan. Untuk memastikan Anda tidak harus sering mengalami kerumitan ini, lihat daftar kesalahan penerbitan yang paling umum dan pertimbangkan untuk mengoptimalkan konten Anda di masa mendatang untuk menghindarinya.
Akun Instagram Anda Terputus
Seperti kebanyakan platform media sosial, Instagram terus melakukan pembaruan . Terkadang, pembaruan ini dapat mengacaukan integrasi platform, sehingga terputus dari Hootsuite. Dan jika akun Instagram Anda terputus, kiriman Anda tidak akan kemana-mana.
Untungnya, ada perbaikan yang mudah – sambungkan kembali akun Instagram Anda ke Hootsuite.
Kunjungi tab “Profil saya” di pojok kanan atas. Navigasikan ke “Hubungkan kembali akun sosial ” Temukan akun Instagram Anda. Pilih opsi “Hubungkan kembali”. Masukkan nama pengguna dan kata sandi Instagram Anda. Akun Instagram Anda Tidak Aktif atau Dibatasi
Hanya karena akun Instagram Anda terhubung dengan benar ke Hootsuite, bukan berarti Anda dapat mempostingnya tanpa repot. Apalagi jika akun Instagram Anda telah dibatasi oleh platform media sosial tersebut. Pembatasan semacam itu dapat diakibatkan oleh ketidakaktifan dalam jangka waktu lama atau pelanggaran Ketentuan Penggunaan Instagram, antara lain.
Apa pun masalahnya, tidak ada gunanya menebak kapan Anda dapat mengidentifikasi masalah dalam beberapa klik. Telusuri email yang Anda terima, dan cari email dari Instagram. Di sana, Anda seharusnya dapat melihat apa yang menghalangi Anda untuk memposting ke platform. Atasi masalah ini, dan Anda akan kembali memposting melalui Hootsuite dalam waktu singkat.
Instagram Membatasi Sementara Akses Anda
Ternyata ada terlalu banyak hal yang baik. Setidaknya menurut Instagram. Memposting terlalu banyak atau melakukan terlalu banyak tindakan dalam jangka waktu yang relatif singkat dan batasan mungkin dikenakan pada akun Instagram Anda. Karena platform tidak terlalu terbuka tentang batasan ini, taruhan teraman Anda adalah memberinya waktu (setidaknya 24 jam) dan memeriksa apakah batas telah dicabut. Penyiapan Halaman Tidak Lengkap untuk Penerbitan
Jika Anda melihat kesalahan ini di Komposer atau Planner, artinya Hootsuite tidak memiliki izin yang diperlukan untuk memposting ke Instagram atas nama Anda. Hal ini dapat terjadi jika pengaturan akun Anda berubah setelah menambahkannya ke Hootsuite.
Berikut cara memperbaiki masalah ini:
Buka tab “Profil saya” di pojok kiri bawah layar Anda. Buka opsi “Kelola akun dan tim”. Temukan akun Instagram yang bermasalah di bawah “Akun sosial pribadi”. Buka “Pengaturan profil”. Pilih opsi “Hubungkan kembali dengan Instagram”. Ketik nama pengguna dan kata sandi Instagram Anda. Setujui permintaan izin berikut untuk menyelesaikan tindakan.
Persyaratan lain untuk langsung penerbitan di Hootsuite mencakup hal-hal berikut:
Anda memiliki profil Bisnis di Instagram.Profil Instagram terhubung ke halaman Facebook.Anda adalah Admin atau Editor di halaman Facebook yang terhubung.
Semua kriteria ini harus dipenuhi agar Hootsuite dapat posting ke Instagram secara langsung. Jika tidak, menyambungkan kembali akun Instagram Anda tidak akan banyak membantu masalah penerbitan Anda.
Profil Instagram Anda Tidak Memiliki Akses ke Penerbitan Langsung
Ada tiga jenis profil Instagram:
PersonalBusinessCreator
Untuk tujuan artikel ini, kami akan fokus pada dua yang terakhir.
Dengan profil Bisnis, Hootsuite akan memberi Anda akses penuh ke semua fitur Instagramnya. Publikasikan posting Anda secara langsung atau jadwalkan untuk nanti; terserah Anda.
Namun, profil Kreator tidak memberi Anda banyak kebebasan. Yakni, pengguna dengan tipe profil ini di Instagram tidak dapat menggunakan fitur direct publishing di Hootsuite. Jika mencoba, mereka akan menemui kesalahan.
Satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengonversi akun Instagram Anda ke profil Bisnis (dan menghubungkannya ke halaman Facebook).
Luncurkan aplikasi Instagram.Ketuk profil Anda di pojok kanan bawah. Tekan ikon hamburger di pojok kanan atas untuk membuka menu. Kunjungi “Pengaturan”. Temukan opsi “Ganti jenis akun” di bawah “Akun”. Pilih opsi “Beralih ke akun bisnis”. Ketuk ” Tukar.”Gambar yang Ingin Anda Posting Memiliki Rasio Aspek yang Tidak Didukung
Masalah dengan Hootsuite dan Instagram tidak selalu terletak pada hubungannya. Itu juga bisa berkaitan dengan konten yang Anda coba posting.
Untuk memposting gambar ke Instagram (secara umum, tidak hanya melalui Hootsuite), Anda harus bermain dengan aturan khusus. Salah satu aturan ini termasuk mengikuti rasio aspek yang telah ditentukan sebelumnya. Gambar Anda dapat berbentuk persegi atau antara rasio 1,91:1 (lanskap) dan 4:5 (potret).
Anda mungkin merasa keterbatasan ini menghambat kreativitas Anda, tetapi jika ingin dunia melihat gambar Anda, Anda harus mengubah ukurannya.
Arahkan kursor ke thumbnail gambar. Pilih opsi “Edit gambar”. Pilih salah satu jatah tanaman yang diizinkan di Instagram.
Untuk menghindari masalah ini, lakukan penyesuaian yang diperlukan sebelum mengunggah gambar ke Instagram. Alternatifnya, biarkan Hootsuite melakukannya untuk Anda.
Jika Anda beralih ke “Publikasikan melalui notifikasi seluler” sebagai metode penerbitan di Hootsuite, platform akan menyesuaikan postingan Instagram Anda untuk Anda.
Postingan Instagram Anda Adalah Duplikat
Ini adalah masalah konten lain yang memiliki perbaikan mudah – buat setiap posting Instagram unik (atau setidaknya kosongkan duplikatnya). Jika Anda mencoba memposting konten Instagram yang identik atau hampir identik berulang kali, platform akan menandainya karena melanggar Ketentuan Penggunaannya.
Terjadi Kesalahan Sementara
Terkadang alasan di balik konten Anda yang gagal dikirim ke Instagram tidak mengakar. Mungkin hanya kurangnya koneksi sementara. Jika Anda melihat pesan bahwa terjadi kesalahan sementara, tunggu beberapa menit dan coba posting lagi.
Jika masalah berlanjut, Hootsuite mungkin mengalami masalah penerbitan secara keseluruhan. Periksa halaman status platform untuk melihat apakah kemarahan sedang berlangsung. Jika ya, satu-satunya solusi adalah menunggu.
A Perbaiki Cepat
Jangan biarkan kesalahan penerbitan membuat Anda enggan menemukan semua keajaiban menggunakan Hootsuite untuk manajemen media sosial. Apa pun masalahnya, Anda dapat menemukan solusinya di daftar kami. Anda mungkin perlu menunggu sebentar atau men-tweak pengaturan Anda di sana-sini, tetapi Anda akan kembali memposting ke Instagram dalam waktu singkat.
Apakah Anda menggunakan Hootsuite untuk manajemen media sosial? Apa fitur favorit Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.