Dell SupportAssist membantu pengguna Dell dalam banyak hal, seperti meningkatkan kinerja PC mereka, memprediksi masalah pada sistem mereka, mendapatkan pembaruan yang diperlukan, melindungi komputer mereka dari virus dan ancaman lainnya, dll. Ini sudah diinstal sebelumnya di komputer Dell. Namun, pengguna dapat menghapus dan menginstalnya kembali kapan saja. Jika Anda tidak dapat menginstal Dell SupportAssist karena kesalahan Instalasi gagal, solusi yang diberikan dalam artikel ini akan membantu Anda.
//
Pesan kesalahan lengkapnya adalah:
Instalasi gagal
Kami tidak dapat menyelesaikan instalasi. Reboot PC Anda dan coba lagi. Solusi yang diberikan di bawah ini akan membantu Anda memperbaiki kesalahan Instalasi gagal pada Dell SupportAssist sehingga Anda dapat menginstalnya di sistem Anda.
Mulai ulang komputer Anda Jalankan Dell SupportAssist sebagai administrator Jalankan Program Instal dan Hapus Instalasi Pemecah Masalah Instal Microsoft .NET Runtime 6.0.9 Hapus semua program lain yang terkait dengan DellPerform Instalasi Bersih Dell SupportAssistBuat akun pengguna baru
Mari kita lihat semua perbaikan ini secara detail.
1] Mulai ulang komputer Anda
Menurut pesan kesalahan, Anda harus menyalakan ulang komputer Anda dan kemudian coba lagi. Pertama, periksa apakah Dell SupportAssist terdaftar di Panel Kontrol atau di daftar Aplikasi Terinstal Windows 11/10. Hal ini dapat terjadi karena penginstalan perangkat lunak yang tidak lengkap. Jika Panel Kontrol menampilkan Dell SupportAssist, hapus instalannya, lalu mulai ulang komputer Anda. Sekarang, jalankan file penginstal dan lihat apakah kesalahan yang sama muncul lagi atau tidak.
2] Jalankan Dell SupportAssist sebagai administrator
Terkadang masalah penginstalan terjadi karena hak administratif. Kami menyarankan Anda menjalankan Dell SupportAssist sebagai Administrator dan lihat apakah itu membantu. Untuk menjalankan file penginstal Dell SupportAssist sebagai administrator, klik kanan file tersebut, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.
3] Jalankan Pemecahan Masalah Penginstalan dan Penghapusan Program Pemecah Masalahbsp
Pemecah Masalah Penginstalan dan Penghapusan Program memperbaiki masalah yang menghalangi penginstalan atau penghapus instalan program pada komputer Windows. Jika masalah masih berlanjut, cobalah pemecah masalah ini dan lihat apakah ini membantu. Anda dapat mengunduhnya dari microsoft.com.
4] Instal Microsoft .NET Runtime 6.0.9
Dell SupportAssist memerlukan .NET Runtime 6.0.9. Jika Anda memiliki versi runtime .NET yang lebih tinggi dari 6.0.9, hapus instalannya, lalu instal lagi. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, hapus instalan versi .NET Runtime yang lebih tinggi dan unduh .NET Runtime 6.0.9 dari situs web resmi Microsoft dan instal. Ini harus bekerja.
5] Hapus semua program lain yang terkait dengan Dell
Menurut laporan, ditemukan program lain dari Dell yang menyebabkan masalah ini. Buka Panel Kontrol dan hapus semua program yang terkait dengan Dell. Setelah menghapus instalan semua program terkait Dell (jika ada), hapus konten di dalam folder Dell dan Dell Inc. Anda akan menemukan semua folder ini di dalam folder ProgramData di drive C Anda. Untuk kenyamanan, salin dan tempel jalur berikut di kotak perintah Jalankan.
%programdata%Dell
%programdata%Dell Inc
Ketika Anda selesai, mulai ulang komputer Anda dan jalankan file penginstal. Sekarang, Dell SupportAssist harus diinstal.
6] Lakukan Instalasi Bersih Dell SupportAssist
Jika Anda mengalami kesalahan ini saat menginstal ulang Dell SupportAssist, pertama-tama, hapus Dell SupportAssist sepenuhnya dari sistem Anda. Saat kami menghapus program, beberapa jejak tertinggal di registri sistem. Jejak ini harus dihapus untuk menghapus program sepenuhnya dari sistem. Jika Dell SupportAssist terdaftar di panel Kontrol, hapus instalannya dengan menggunakan Rufus atau perangkat lunak penghapus instalan serupa lainnya.
Setelah mencopotnya, luncurkan Command Prompt yang ditinggikan dan jalankan perintah berikut:
SC HAPUS “SupportAssistAgent”
SC HAPUS “DDVDataCollector”
SC HAPUS “DDVRulesProcessor”
SC HAPUS “DDVCollectorSvcApi”
Tekan Enter setelah mengetikkan setiap perintah di atas. Sekarang, buka folder ProgramData di drive C Anda dan hapus folder berikut (jika ada):
PCDRSupportassistDell > Dell data vaultDell > Supportassist
Juga, kosongkan folder Temp. Setelah selesai, mulai ulang komputer Anda lalu instal Dell SupportAssist.
7] Buat akun pengguna baru
Jika Anda melakukan penginstalan baru Dell SupportAssist, kami sarankan Anda membuat akun pengguna baru di Windows 11/10, lalu instal Dell SupportAssist dengan masuk ke akun itu.
Baca: Dell Data Manager penggunaan CPU, Memori, Disk, Daya yang tinggi.
Bagaimana cara menginstal ulang SupportAssist di Dell saya?
Jika Anda ingin menginstal ulang Dell SupportAssist di komputer Dell Anda, pertama, Anda harus menghapusnya sepenuhnya dari sistem Anda. Untuk itu uninstall dengan menggunakan program pihak ketiga seperti Rufus agar tidak ada jejak yang tertinggal. Setelah itu, hapus Layanan terkait Dell. Sekarang, Anda dapat menginstalnya kembali.
Dapatkah saya menghapus Dell SupportAssist?
Dell SupportAssist adalah program untuk komputer Dell. Sangat membantu bagi pengguna Dell untuk menginstal pembaruan dan membuat sistem mereka aman. Jika itu membuat masalah di sistem Anda, Anda dapat menghapusnya. Anda dapat menghapus instalannya melalui Panel Kontrol atau Pengaturan Windows 11/10.
Baca selanjutnya: Dell SupportAssist terus muncul di Windows.
Selengkapnya