Sejak asisten virtual seperti Alexa memasuki pasar, sungguh luar biasa bagaimana manusia dapat mengontrol lingkungan mereka menggunakan suara mereka. Namun, tidak jarang perangkat ini mengalami masalah aneh yang memerlukan perhatian segera, seperti saat aplikasi Alexa Anda tidak memuat perangkat. Tapi jangan khawatir; kami dapat memperbaikinya.
Jika aplikasi Alexa Anda tidak memuat perangkat sebagaimana mestinya, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan melalui beberapa perbaikan cepat untuk membantu menyelesaikan masalah sehingga Anda dapat mengaktifkan kembali Alexa Anda. Mari kita mulai.
Aplikasi Alexa Hilang Semua Perangkat
Jika aplikasi Alexa Anda tidak memuat perangkat apa pun, Anda dapat mencoba perbaikan ini dan melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah.
Mulai Ulang Aplikasi Alexa
Perbaikan pertama untuk dicoba saat aplikasi Alexa Anda tidak memuat perangkat adalah memulai ulang aplikasi. Restart cepat akan memperbaiki masalah sementara dan mudah-mudahan membuat aplikasi memuat perangkat Anda lagi. Untuk memulai ulang aplikasi, tutup saja, tunggu beberapa detik, dan buka lagi.
Jika memulai ulang aplikasi Alexa tidak menyelesaikan masalah, coba mulai ulang ponsel Anda. Me-restart telepon akan melepaskan proses apa pun yang tersumbat di RAM, memungkinkan semua aplikasi untuk memulai dari awal, termasuk aplikasi Alexa.
Periksa Ganda untuk Koneksi Internet Aktif
Sejelas kedengarannya, Alexa tidak akan dapat memuat perangkat Anda jika Anda tidak memiliki koneksi internet aktif. Pastikan Wi-Fi Anda berfungsi. Jika Anda menggunakan data seluler, pastikan Anda tidak kehabisan data.
Copot Instal Lalu Instal Ulang Alexa App
Jika masalah tidak teratasi, kemungkinan ada bug di versi aplikasi yang Anda gunakan saat ini. Oleh karena itu, hapus aplikasi Alexa dan pasang kembali. Atau, Anda dapat memperbarui aplikasi dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Aplikasi Alexa Beberapa Perangkat Hilang
Jika aplikasi Alexa memuat beberapa perangkat tetapi tidak yang lain, coba perbaikan yang tercantum di bawah ini. kecuali satu perangkat, maka masalahnya terletak pada perangkat tersebut dan bukan Alexa. Oleh karena itu, coba mulai ulang perangkat yang tidak muncul dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. NbspMulai ulang Alexa App
Jika memulai ulang perangkat yang hilang tidak menyelesaikan masalah, upaya terbaik Anda berikutnya adalah memulai ulang aplikasi Alexa sepenuhnya. Atau, Anda dapat me-restart telepon Anda dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Temukan Perangkat yang Diaktifkan Alexa secara Manual
Solusi lain adalah mencoba menemukan perangkat secara manual. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:
Di aplikasi Alexa Anda, buka “Perangkat”. Ketuk ikon plus di pojok kanan atas layar. Dari opsi, pilih “Tambah Perangkat”. Gulir ke bawah dan pilih “Lainnya”. Tekan tombol “Temukan Perangkat”. Tunggu beberapa menit agar aplikasi Alexa menemukan kembali perangkat. Aplikasi Alexa akan mendeteksi perangkat apa pun yang mengaktifkan Alexa, dan Anda akan menerima pemberitahuan tentang jumlah perangkat yang ditemukan. Ketuk “BERIKUTNYA” untuk selesaikan penyiapan perangkat jika Anda belum melakukannya.Gunakan Klien Web Alexa untuk Menambahkan Perangkat yang Hilang
Jika perbaikan di atas tidak berhasil untuk Anda, Anda dapat mencoba menambahkan perangkat ke Alexa Anda melalui klien web.
Buka browser Anda dan buka klien web Alexa. Masuk ke portal menggunakan akun Amazon Anda. Jika Anda tidak memiliki akun Amazon, buat akun untuk melanjutkan. Pada menu bilah sisi, pilih “Pengaturan”. Klik menu “Mulai Pengaturan”. Dari perangkat Amazon yang terdaftar, pilih perangkat yang ingin Anda atur. Klik tombol “Lanjutkan”. Otentikasi perangkat Alexa yang Anda pilih di atas menggunakan kredensial login Anda dan tekan tombol “Lanjutkan”. Ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan. Sambungkan perangkat Alexa Anda ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan komputer Anda. Nonaktifkan dan Aktifkan Kembali Keterampilan untuk Perangkat yang Hilang
Menonaktifkan dan mengaktifkan keterampilan untuk perangkat yang hilang juga dapat menyelesaikan masalah. Berikut adalah cara untuk memprosesnya:
Buka aplikasi Alexa. Ketuk “Lainnya” dan arahkan ke tab “Keterampilan Anda”. Temukan keterampilan untuk perangkat yang hilang. Klik tombol “NONAKTIFKAN KETERAMPILAN”. Aktifkan keterampilan lagi. Unduh dan Instal Pembaruan untuk Perangkat yang Hilang
Jika Alexa Anda masih tidak memuat perangkat, perangkat mungkin kehilangan pembaruan perangkat lunak penting. Pembaruan perangkat lunak dimaksudkan untuk menghapus bug dan gangguan serta memeriksa kinerja perangkat. Oleh karena itu, periksa apakah ada rilis perangkat lunak baru untuk perangkat Anda. Jika ada, pastikan untuk mengunduhnya dan menginstalnya.
Dapatkan Aplikasi Alexa Anda Bersinar Lagi
Perangkat yang tidak dimuat di aplikasi Alexa bisa sangat merepotkan, terutama jika Anda terbiasa dengan kenyamanan mengontrolnya menggunakan suara Anda. Namun, ini tidak berarti Anda harus mulai menganggarkan Alexa baru. Faktanya, Anda dapat dengan cepat menyelesaikan sebagian besar masalah dengan memulai ulang aplikasi atau perangkat yang hilang di aplikasi. Jika ini tidak berhasil, coba perbaikan lanjutan lainnya di artikel ini.
Manakah dari perbaikan di atas yang menyelesaikan masalah Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.