Jika Anda menjalankan bisnis dan ingin merampingkan layanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pengguna, menyiapkan pesan suara sangatlah penting. Dengan RingCentral, Anda dapat melakukannya dengan tepat, baik menggunakan desktop atau ponsel Anda, mana pun cara pengoperasian yang Anda sukai.

Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk menjamin bahwa pesan suara Anda disetel ke pesan suara yang Anda tahu akan mempertahankan konten pelanggan Anda.
Mengatur Pesan Suara Anda di RingCentral di Desktop dan Web

Jika Anda terbiasa bekerja di komputer, Anda mungkin akan lebih mudah mengatur pesan suara di perangkat itu juga. Ini dimungkinkan melalui web atau aplikasi desktop di komputer Anda. Begini caranya:
Buka aplikasi RingCentral di desktop Anda atau masuk ke akun Anda di versi webnya. Untuk akses yang lebih cepat dan mudah, Anda juga dapat menggunakan opsi “Single Sign-on”. Setelah Anda masuk, Anda akan menemukan “Pengaturan” di kiri bawah. Buka “Telepon” dalam daftar opsi di kiri. Gulir ke bawah hingga Anda mencapai "Pesan suara". Akan ada tombol "Edit" di sebelah kanan. Salam Anda akan aktif setiap hari dan setiap saat, tetapi untuk mengubahnya, buka "Edit jadwal" dan setel preferensi Anda. Untuk memeriksa salam pesan suara Anda saat ini, ketuk tombol putar dan dengarkan. Jika Anda senang dengan pesan suara default RingCentral, Anda dapat membiarkannya, masukkan PIN Anda di bagian bawah dan ketuk "Simpan". sesuaikan sapaan Anda agar sesuai dengan citra perusahaan Anda, jangan khawatir. Anda dapat mencapainya dengan beberapa cara. Nbsp
Sebelum Anda masuk ke dalamnya, pertama-tama Anda harus mengubah pengaturan "Default" dari menu tarik-turun menjadi "Kustom" di pengaturan pesan suara. Akan ada tiga opsi: untuk menambahkan pesan suara Anda sendiri melalui panggilan telepon, dengan menggunakan mikrofon Anda, atau dengan mengimpor file audio.
Melalui Panggilan Telepon
Untuk mengatur pesan suara RingCentral khusus Anda melalui panggilan telepon:
Ketuk pada "Telepon" di pengaturan saat ini.Masukkan nomor yang Anda ingin RingCentral hubungi di bawah "Telepon saya di" kecuali jika Anda ingin menggunakan nomor telepon yang mungkin sudah Anda berikan untuk alasan lain.Klik "Hubungi Sekarang."Ikuti petunjuk disediakan selama panggilan.Kembali ke layar Anda dan ketuk "Selesai". Klik "Simpan" untuk mengonfirmasi pesan suara RingCentral baru Anda. Menggunakan Mikrofon Komputer
Untuk membuat pesan suara dengan merekam audio menggunakan mikrofon Anda:
Beralih ke "Mikrofon Komputer".Jika Anda diminta untuk memberikan akses ke mikrofon Anda, klik "Izinkan" saat Anda melihat pop-up. Ketuk lingkaran merah untuk memulai rekaman dan segera berbicara ke mikrofon komputer Anda. Klik tombol biru untuk menyelesaikan rekaman setelah Anda selesai mengatakan semua yang Anda ingin pelanggan masa depan Anda dengar. Tombol biru akan memungkinkan Anda untuk mendengarkan rekaman Anda dan mendengar jika Anda senang dengan pesan suara baru Anda. Jika kurang puas, Anda bisa merekam ulang dengan menekan lingkaran merah sekali lagi dan mengulangi proses perekaman. Upload hasil rekaman yang sudah selesai dengan tap tanda panah ke atas. Tap “Done”. Tekan “Simpan” untuk menyelesaikan dan konfirmasi pilihan Anda. Mengimpor File Audio
Jika Anda sudah memiliki rekaman audio yang disesuaikan pada perangkat Anda dan ingin menggunakannya sebagai voicemail RingCentral baru Anda, tambahkan dengan melakukan langkah-langkah ini:
Klik opsi terakhir di bawah opsi "Kustom", yaitu, " Mengimpor.”Ketuk tombol “Jelajahi”, yang mengarahkan Anda ke file komputer Anda.Anda hanya dapat mengunggah file dalam format .MP3 atau .WAV, jadi siapkan file yang sesuai dengan aturan ini sebelumnya.Ketuk “ Buka" untuk mengunggah file audio yang diinginkan. Tekan "Selesai." Ketuk "Simpan" untuk menyelesaikan.
Tidak ada yang selamanya, jadi ubah pesan suara Anda sebanyak yang Anda mau. Selain itu, jika Anda berubah pikiran dan ingin kembali menggunakan voicemail default RingCentral, Anda dapat melakukannya dengan mengeklik "Reset ke default" dan "Simpan". untuk iOS dan Android, RingCentral memudahkan pengaturan pesan suara Anda. Berikut langkah-langkahnya:
Buka aplikasi RingCentral di perangkat seluler Anda.Akses profil Anda di kiri atas.Buka "Telepon".Temukan "Pesan suara".Jika Anda tidak ingin pesan suara diputar 24/7, Anda dapat atur jadwal yang berbeda dengan masuk ke "Atur jadwal" dan atur jam kerja Anda. Pesan suara Anda saat ini akan menjadi default yang diatur oleh RingCentral (Anda dapat mendengarkannya dengan menekan tombol putar). Untuk mengubahnya dan menambahkannya sendiri, alihkan dari "Default" ke "Kustom". Anda akan melihat opsi "Rekam salam baru". Anda hanya akan melihat opsi ini saat menyiapkan pesan suara melalui ponsel. Untuk mulai merekam, ketuk lingkaran merah. Untuk mengakhiri rekaman, tekan tombol merah lagi. Setelah Anda puas dengan rekamannya, tekan "Simpan". Atur Pesan Suara di RingCentral Melalui Portal Admin

Sebagai admin akun RingCentral, Anda dapat mengatur pesan suara melalui portal admin dengan mengikuti langkah-langkah ini:
Masuk ke akun Anda di situs web RingCentral untuk Portal Admin.Akses "Ekstensi Saya" dari menu tarik-turun "Portal Admin".Ketuk tab "Pengaturan" dari baris menu teratas.Buka "Penerusan Panggilan dan Pesan Suara ". Navigasikan ke tab "Jam Kerja". Pilih "Kirim ke pesan suara" di bawah bagian "Panggilan Tak Terjawab". Dengarkan versi sulih suara Anda saat ini dengan menekan tombol putar. Jika Anda ingin mengubahnya menjadi yang khusus, klik "Edit".Ubah "Default" menjadi "Kustom".Rekam dan tekan "Simpan" setelah Anda puas dengan sulih suara.FAQs
Apa PIN pesan suara RingCentral saya?


Pesan suara Anda PIN di RingCentral adalah kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses pesan suara dan memverifikasi akun Anda. Anda dapat menemukannya di bagian pesan suara pada aplikasi desktop dan seluler Anda. Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima pesan suara tetapi bukan panggilan? ke versi terbarunya dan apakah koneksi internet Anda stabil. Selanjutnya, masuk dan keluar dan minta seseorang menelepon Anda. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, periksa apakah hanya satu perangkat yang terhubung ke akun dan apakah opsi “Jangan ganggu” tidak aktif secara tidak sengaja.
Dapatkah saya mengubah PIN pesan suara saya di RingCentral?


Ya, Anda dapat mengubah PIN untuk pesan suara di RingCentral atau PIN karyawan lain jika Anda adalah admin akun tersebut. Anda akan menemukan pengaturan perubahan PIN di bagian pesan suara akun seluler dan desktop Anda. Layanan Pelanggan yang Disempurnakan dengan Pesan Suara yang Tepat

Pesan suara membantu Anda bekerja dengan tenang tanpa kehilangan panggilan penting atau kehilangan calon pelanggan. Ini akan membuat Anda dan pelanggan Anda bebas stres dan diyakinkan. Terlebih lagi, jika Anda membuat sapaan yang menarik, Anda akan memberi tahu pengguna bahwa Anda peduli dengan mereka. Nbsp
Beri tahu kami di komentar di bawah jika artikel ini membantu Anda menyiapkan pesan suara pertama Anda di RingCentral dan bagaimana artikel ini meningkatkan alur kerja dan layanan pelanggan Anda .