Pemasaran
Email terus menjadi metode paling efektif untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Dengan persaingan yang ketat, cara ideal untuk tetap berada di depan pesaing Anda adalah dengan menggunakan alat pemasaran email yang efektif. Jika Anda sedang mempertimbangkan dua platform email terbaik, Mailchimp dan Constant Contact, baca terus selagi kami membandingkan fitur mereka untuk membantu Anda memutuskan mana yang terbaik untuk bisnis Anda. pelanggan dan pemirsa sebanyak 4 miliar pengguna. Mailchimp adalah platform pemasaran email paling populer, dengan pangsa pasar 62,23% yang sangat besar. Ini telah berkembang menjadi solusi pemasaran online yang lengkap. Fitur lanjutan Mailchimp meliputi penjadwalan media sosial, otomatisasi, halaman arahan, dan pelaporan.
Constant Contact
Constant Contact didirikan pada tahun 1995 dan dikenal membantu bisnis kecil menciptakan strategi pemasaran yang efektif. Meskipun penggunanya lebih sedikit, ini masih menjadi salah satu platform email paling umum yang tersedia. Meskipun Kontak Konstan adalah pesaing terbesar Mailchimp, mereka hanya memiliki 8,69% pangsa pasar. Mereka membantu lebih dari 600.000 pelanggan membuat toko online, situs web, kampanye pemasaran email bermerek, dan banyak lagi.
Kedua platform tersebut adalah merek andalan untuk pemasaran email dan mendapatkan penghargaan karena berbagai alasan.
Fitur
Jadi, apa yang membuat satu alat lebih baik dari yang lain? Mari bandingkan fitur.
Mailchimp vs Constant Contact: Automation
Kedua Mailchimp dan Constant Contact menawarkan otomatisasi email. Otomatisasi email akan membantu Anda membuat email untuk dikirim ke daftar penerima dalam satu batch. Fitur pintar ini menggunakan pemicu yang dikonfigurasi untuk mengirim email terpisah ke orang yang memenuhi kriteria tertentu. Misalnya, email sambutan dikirim ke semua orang yang mendaftar. Fitur otomatisasi
Mailchimp
Mailchimp memungkinkan Anda mengirim tindak lanjut pembelian yang disesuaikan dan rekomendasi produk. Ada pemicu yang tersedia untuk mengirim pesan otomatis jika pelanggan Anda mengeklik tautan tertentu atau keluar dari keranjang mereka, misalnya. Kontak
Constant Kontak
Constant juga menawarkan tanggapan otomatis dan email khusus. Namun, kemampuan otomasinya terbatas.
Verdict
Mailchimp menang di sini karena memiliki fitur otomasi yang lebih canggih. Cukup rapi bahwa Anda dapat mengonfigurasi pemicu dan menyesuaikan email sesuai dengan perilaku pelanggan Anda.
Mailchimp vs Constant Contact: Deliverability
Deliverability adalah metrik penting untuk mengukur keberhasilan email Anda sebelum dibaca. Keberhasilan pengiriman bergantung pada reputasi, autentikasi, dan konten. Email dianggap terkirim jika tidak terkirim atau berakhir di folder Spam.
Mailchimp
Mailchimp menggunakan teknologi pendeteksi penyalahgunaan Omnivore untuk mencegah pengiriman konten kasar. Prediksi praktik tidak etisnya berkontribusi pada tingkat keterkiriman 96-99%.
Constant Contact
Constant Contact mengamati praktik terbaik menggunakan alat pemantauan spam untuk memprediksi apakah kampanye email Anda akan mengalami masalah keterkiriman. Tingkat pengiriman mereka adalah 98%.
Verdict
Constant Contact adalah pemenangnya di sini, karena tingkat konsistennya lebih tinggi daripada Mailchimp dan dalam beberapa tahun terakhir, tarif tahunannya biasanya di atas Mailchimp.
Mailchimp vs Kontak Konstan: Formulir Pendaftaran
Formulir pendaftaran Anda dapat membuat atau menghancurkan pelanggan Anda daftar. Ada cara ideal untuk mengukur minat orang terhadap penawaran di situs web Anda. Namun, mereka dapat membuat upaya pemasaran Anda spam kotak surat host tanpa validasi alamat yang tepat, yang tidak akan terlihat baik untuk bisnis Anda. Oleh karena itu, mendapatkan formulir pendaftaran Anda dengan benar sangatlah penting.
Mailchimp
Mailchimp menawarkan banyak pilihan untuk membuat formulir pendaftaran semenarik mungkin dan mengintegrasikannya dengan situs web Anda. Dari menambahkan bidang khusus hingga pilihan seret dan lepas, itu juga memberikan pesan keikutsertaan yang sangat baik yang dapat Anda personalisasikan berdasarkan preferensi Anda. Satu-satunya batasan adalah Anda harus mengikuti kode warna HEX.
Constant Contact
Dengan Constant Contact, Anda dapat mengubah font dan warna latar belakang, tetapi formulir pendaftaran Anda hanya akan memiliki kotak centang dasar untuk nama, nama perusahaan, dll. tidak menebus dirinya sendiri sedikit dengan mengizinkan Anda membuat kode QR untuk ditautkan ke formulir Anda.
Verdict
Meskipun Kontak Konstan menawarkan fitur kode QR standar yang keren, Mailchimp adalah pemenangnya di sini dengan fitur keikutsertaan dan lebih banyak opsi penyesuaian.
Mailchimp vs Kontak Konstan : Pengujian A/B
Untuk mengetahui email mana yang paling sesuai dengan audiens Anda, Anda dapat menggunakan Mailchimp dan Kontak Konstan untuk bereksperimen dengan berbagai variasi. Anda dapat menguji konten email, subjek, ajakan bertindak, gambar, dan waktu pengiriman untuk menemukan versi terbaik untuk mengirim email ke pelanggan. Pengujian A/B Mailchimp memungkinkan Anda menguji tiga variasi kampanye dalam paket gratis mereka. Paket Pro mereka akan memungkinkan Anda mengirim hingga delapan variasi kampanye. Sebelum mengirimkan pengujian, Anda dapat menentukan berapa banyak orang yang akan menerimanya untuk membantu menentukan variasi mana yang bekerja paling baik.
Constant Contact
Constant Contact tidak menawarkan opsi yang sebanding untuk pengujian A/B, dan Anda hanya akan memiliki kesempatan untuk menjalankan pengujian pada garis subjek. Jika Anda ingin menggunakan beberapa variasi, Anda harus menyiapkannya secara manual.
Verdict
Mailchimp menang lagi di sini, karena pengujian A/B otomatisnya akan menghemat waktu Anda yang berharga.
Mailchimp vs Kontak Konstan: Pelaporan
Untuk mengetahui seberapa efektif kampanye email Anda, Anda harus tahu apa yang berhasil dan apa yang gagal. Ini akan membantu bisnis Anda tumbuh dan memberi Anda keuntungan dibandingkan kampanye pesaing. Mailchimp dan Kontak Konstan mencakup pelaporan dan dasbor analitik dengan kekuatan berbeda untuk dipertimbangkan. Pelaporan metrik Mailchimp
Mailchimp mencakup rasio klik-tayang, rasio pentalan, rasio buka, dll. wawasan tentang elemen yang menarik pelanggan Anda. Fitur keren lainnya termasuk pelacakan geografis, laporan media sosial, dan kesuksesan buletin per penyedia. Dan jika itu tidak cukup mengesankan, pelacak konversi e-niaga unik mereka memberi tahu Anda produk mana yang lebih banyak Anda jual dan kapan, di antara detail berharga lainnya.
Constant Contact
Constant Contact tidak memiliki fitur overlay klik, tetapi akan memberikan Anda melaporkan jumlah klik, membuka, meneruskan, dan lainnya. Tab aktivitasnya mencatat pembaruan, penghapusan, dan ekspor.
Verdict
Mailchimp mengambil yang ini juga karena memiliki fitur analitik yang jauh lebih canggih. Sistem pelaporan mereka dapat dianggap yang terbaik dari semua alat email yang tersedia saat ini.
Mailchimp vs Kontak Konstan: Desain dan Template
Kedua platform akan menawarkan sejumlah template yang layak untuk Anda mulai.
Mailchimp
Mailchimp menawarkan fitur desain yang mudah digunakan dan beragam template yang dipoles. Garis besar berbasis blok mereka mengakomodasi desain merek, karena Anda dapat menyeret konten Anda dan memiliki fleksibilitas dengan penempatan gambar dan opsi tata letak. Ia menawarkan ruang penyimpanan tak terbatas untuk gambar.
Mailchimp memiliki templat yang diurutkan berdasarkan kategori. Namun, ia menawarkan lebih sedikit template, dengan 100 dibandingkan dengan Constant Contact 200. Untuk membuat buletin dari awal, kedua solusi memungkinkan HTML, dan keduanya memungkinkan Anda menyimpan template untuk digunakan kembali.
Constant Contact
Constant Contact menawarkan banyak desain dan template siap pakai, yang telah dipuji karena kemudahan penggunaannya. Desain mereka bisa menjadi penghemat waktu nyata jika Anda senang menggunakan pendekatan cookie-cutter alih-alih membuatnya sendiri. Ini menyediakan galeri gambar stok, sedangkan Mailchimp tidak. Jika Anda menggunakan Kontak Konstan, Anda hanya memiliki ruang penyimpanan 2GB, yang tampaknya sangat sedikit dibandingkan dengan tunjangan tak terbatas Mailchimp.
Verdict
MailChimp menang lagi. Dalam hal desain, ia memiliki lebih banyak fleksibilitas.
Mailchimp vs Kontak Konstan: Kemudahan Penggunaan
Kedua platform menyediakan navigasi sederhana dan bagian yang terdefinisi dengan baik. Mereka ideal untuk pemula dan mereka yang tidak memiliki banyak waktu luang untuk mempelajari cara menggunakannya.
Mailchimp
Mailchimp UI dianggap lebih modern dan lebih responsif daripada Kontak Konstan. Secara estetika, ia menggunakan warna dengan hemat untuk menarik perhatian pada dasbornya yang bersih dan mudah dipahami. Alat seret dan lepasnya mendukung pembuatan dan penyesuaian email sederhana. Namun, Anda mungkin menemukan beberapa fitur lanjutan lebih menantang untuk dipahami pada awalnya. UI
Constant Contact
Constant Contact telah dirancang untuk kemudahan penggunaan. Ini memiliki lebih sedikit fitur, yang membuatnya lebih mudah. Ini menggunakan drag-and-drop, dan menemukan integrasi yang sesuai dapat diakses. Template desain ditampilkan berdasarkan fungsionalitas, yang meningkatkan kesederhanaannya secara keseluruhan.
Verdict
Kami hampir mengalami kesulitan di sini, karena kedua platform telah memfokuskan desain UI mereka pada kegunaan dan relatif mudah bagi mereka yang baru menggunakan alat pemasaran email. Jumlah fitur Kontak Konstan yang lebih kecil berkontribusi untuk membuatnya lebih mudah digunakan. Tetapi Mailchimp telah merancang fitur-fitur canggihnya untuk penggunaan yang intuitif. Kemudahan penggunaan masuk ke Mailchimp.
Mailchimp vs Kontak Konstan: Integrasi
Alat pemasaran email yang Anda gunakan hanyalah salah satu aplikasi dalam pilihan perangkat lunak Anda. Untuk membantu meningkatkan upaya pemasaran Anda, pemasaran email harus diintegrasikan dengan alat lain seperti CRM, CMS, alat e-niaga, dan aplikasi pemasaran lainnya. Mengintegrasikan platform e-niaga memberi Anda akses ke informasi pelanggan yang berharga. Dengan menggunakan data ini, Anda dapat membagi audiens target Anda untuk mengirim email yang relevan, pengingat berlangganan, pesan ulang tahun, dll. Sistem manajemen hubungan pelanggan akan mengakomodasi penyiapan email budidaya prospek, email upsell, dll. Sistem manajemen konten
akan membantu Anda meningkatkan langganan Anda menggunakan konten hebat untuk kesadaran merek.
Kedua platform memiliki integrasi asli dengan ratusan aplikasi perangkat lunak lainnya.
Mailchimp
Mailchimp menawarkan lebih dari 700 integrasi, termasuk yang berikut.
ShopifyTwitterFacebookWooCommerceBase CRMWordPressCazoomiInstagramQuickBooksSalesForceConstant Contact
Constant Contact memiliki sekitar 450 integrasi, beberapa di antaranya ditampilkan di bawah ini.
S hopifyWordPressEventbriteQuickBooksHootSuiteZapierDonorPerfectFacebook3dCartSalesForceVerdict
Kali ini menang hampir pergi ke Mailchimp, karena memiliki lebih banyak integrasi. Namun, Anda hanya memiliki opsi untuk menelusurinya menurut abjad, jadi Anda harus mengetahui aplikasi mana yang Anda cari.
Constant Contact mengakomodasi ketidaktahuan nama aplikasi dengan memungkinkan Anda mencari berdasarkan kategori. Karena Kontak Konstan telah membuat proses ini lebih mudah bagi pemula, ini adalah pemenangnya di sini.
Mailchimp vs Kontak Konstan: Harga
Mailchimp
Mailchimp menawarkan paket berikut. Paket Gratis
Paket gratis mereka memungkinkan hingga 2.000 pelanggan dan tunjangan 10.000 email setiap bulan. Anda juga akan mendapatkan pelaporan gratis, templat, formulir pendaftaran, pembuat situs web, akses ke asisten kreatif mereka, dan banyak lagi.
Essentials
Mulai dari $11 per bulan dan berdasarkan 500 kontak, Anda akan mendapatkan semuanya dalam paket Gratis plus laporan keterlibatan, A /B Testing, branding pelanggan, dan banyak lagi. Paket yang direkomendasikan
Standard
Mailchimp mulai dari $17 per bulan. Selain semua fitur dalam paket Essentials mereka, Pro Plan mereka menawarkan wawasan perjalanan pelanggan, pengoptimalan waktu pengiriman, penargetan perilaku, dan lainnya.
Premium
Paket Premium mereka ditujukan untuk pemasar email tingkat lanjut yang memerlukan lebih banyak opsi penyesuaian. Dengan $299 per bulan, Anda akan menerima semuanya dalam paket Standar, ditambah segmentasi lanjutan, pelaporan komparatif, telepon dan dukungan prioritas, dan banyak lagi. Paket
Constant Contact
Constant Contact adalah sebagai berikut.
Constant Contact Core Plan
Mulai dari $9,99 setiap bulan, Anda akan menerima 300+ templat email, pelaporan real-time, dan akses ke dukungan obrolan dan telepon langsung pemenang penghargaan.
Constant Contact Plus Plan
Mulai dari $45 setiap bulan, ini akan memberi Anda semua fitur paket Inti plus email otomatis untuk pengingat termasuk keranjang yang ditinggalkan , pelaporan penjualan dan konversi, segmen yang dibuat secara otomatis, dan lainnya.
Constant Contact menawarkan uji coba gratis selama 30 hari untuk kedua paket.
Verdict
Mailchimp adalah pemenang yang jelas di sini karena opsi pembayaran yang lebih fleksibel. Paket gratis sangat bagus untuk bisnis yang baru dimulai atau dengan anggaran terbatas. Paket Kontak Konstan cocok untuk perusahaan besar atau kecil dengan kebutuhan beragam.
Mailchimp vs Kontak Konstan: Dukungan
Dukungan pelanggan yang luar biasa menawarkan nilai tambahan dan membantu mengembangkan kepercayaan dan loyalitas. Jika dukungan pelanggan sangat penting bagi Anda, pertimbangkan apa yang ditawarkan kedua solusi tersebut.
Mailchimp
Jika Anda membutuhkan bantuan sebagai pengguna gratis, Anda harus mengunjungi halaman kontak mereka untuk mendapatkan informasi. Anda dapat memilih topik dan kemudian dibawa ke artikel yang membahasnya. Untuk dukungan email dan chat sepanjang waktu, pertimbangkan paket Essentials mereka. Alternatifnya, jika memiliki akses ke dukungan akan sangat dibutuhkan dalam bisnis Anda, paket Premium mereka menawarkan dukungan telepon dan prioritas.
Constant Contact
Constant Contact menyediakan dukungan email, telepon, dan live chat. Ada juga informasi bermanfaat yang tersedia melalui basis pengetahuan atau komunitas pusat bantuan mereka. Selain itu, mereka menawarkan acara pelatihan tatap muka dan online.
Verdict
Meskipun kedua platform menawarkan obrolan langsung dan dukungan email, Constant Contact adalah pemenang yang jelas, karena mereka telah berusaha lebih keras. Dukungan telepon dan acara pelatihan mereka menunjukkan bahwa mereka telah mencoba yang terbaik untuk membuat bantuan lebih mudah diakses.
Mailchimp vs Constant Contact: Winner
Mailchimp menang secara keseluruhan berkat fitur penyesuaian lanjutan dan kemudahan penggunaan. Mereka menawarkan paket gratis dan lebih murah dibandingkan dengan Kontak Konstan, dan penyimpanan gambar serta pelaporannya yang tidak terbatas membuat Kontak Konstan mendapatkan uang mereka. Meskipun tidak melakukannya dengan baik di area dukungan pelanggan, mereka menawarkan obrolan langsung dan dukungan email, yang biasanya cukup untuk menyelesaikan masalah.
Di sisi lain, jika Anda menghargai layanan pelanggan yang komprehensif di atas sebagian besar fitur lainnya, Kontak Konstan menang di sini, langsung saja .
Kedua platform memiliki keuntungan dan kerugian yang adil. Pemenang Anda akan bergantung pada seberapa baik solusi tersebut memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Berdasarkan apa yang Anda ketahui tentang dua solusi tersebut, manakah yang lebih Anda pilih? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
Artikel Diperbarui pada: June 09, 2023
Kontributor: Syauqi Wiryahasana
Model: Haifa Manik Intani
