Tahun lalu tidak bagus untuk pengguna Fitbit. Pemadaman konstan, penghapusan fitur, dan beberapa perilaku aneh dari Google perlahan mengikis reputasi Fitbit. Sayangnya, sepertinya Pixel Watch yang tidak mengesankan dan terlalu mahal menjadi prioritas Google saat ini. Pada tanggal 6 Februari, layanan Fitbit mengalami gangguan yang mencegah pengguna menyinkronkan (atau bahkan melihat) data mereka. Pemadaman ini berlanjut selama dua hari, dan banyak pengguna kehilangan data kesehatan dan kebugaran karena tidak disinkronkan dengan benar. Pemadaman lain (yang jauh lebih pendek) terjadi pada tanggal 23 Februari, membuat pelanggan bertanya-tanya seberapa sering hal ini akan terjadi. Yang lebih parah, Fitbit berencana membuang banyak fitur sosialnya, termasuk Petualangan dan Tantangan. Fitur-fitur ini selalu menjadi nilai jual untuk Fitbit, karena mendorong teman dan keluarga untuk mencapai tujuan latihan bersama. Seperti yang dicatat oleh The Verge, banyak pelanggan berpikir untuk meninggalkan Fitbit karena penghapusan fitur ini—subreddit r/Fitbit sekarang seperti layanan pemakaman! Tapi inilah hal yang paling aneh; Google menolak menghadirkan aplikasi baru ke Fitbit Versa 4 dan Sense 2, "jam tangan pintar" premiumnya. Pengembangan aplikasi pihak ketiga untuk perangkat ini “semata-mata untuk tampilan jam”. Itu perilaku bodoh; apa gunanya menjual "jam tangan pintar" yang mahal jika Anda akan memperlakukannya seperti pelacak kebugaran yang jauh lebih murah? Pixel Watch di tenggorokan mereka. Dan jika itu masalahnya, maka Google perlu berpikir. Pixel Watch bukanlah produk yang luar biasa, dan ini bukan pengganti pelacak kebugaran. Meskipun Fitbit terjangkau, sederhana, dan dikemas dengan masa pakai baterai selama seminggu, Pixel Watch mahal, agak rumit, dan bertahan kurang dari 24 jam dengan pengisian daya. Kami berharap Google tidak menyia-nyiakan merek Fitbit. Tapi Google diketahui mengabaikan produknya, jadi mungkin ini tidak bisa dihindari.