Mirip dengan kesalahan Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia saat memulai Outlook, beberapa pengguna PC yang menginstal Microsoft 365 atau Microsoft Office di komputer Windows 11 atau Windows 10 mereka mungkin mendapatkan pesan kesalahan Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia saat menyiapkan Outlook di perangkat mereka. Dalam posting ini, kami menawarkan solusi yang paling sesuai untuk masalah ini.



Pesan kesalahan lengkap berbunyi sebagai berikut;

Tindakan tidak dapat diselesaikan. Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook harus online atau tersambung untuk menyelesaikan tindakan ini.

Masalah ini dapat terjadi jika pengguna memiliki akun di penyedia pihak ketiga yang menggunakan alamat email dan sandi yang sama dengan yang digunakan akun Office 365 pengguna.

Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia saat menyiapkan Outlook

Jika Anda mendapatkan Sambungan ke Microsoft Exchange is unavailable pesan kesalahan saat menyiapkan Outlook di PC Windows 11/10, Anda dapat mencoba solusi yang kami rekomendasikan di bawah ini tanpa urutan tertentu untuk menyelesaikan masalah di sistem Anda.
Run Dukungan Microsoft dan Asisten PemulihanBuat alias baru untuk pengguna Office 365Ubah nama pengguna atau kata sandi
Mari kita lihat deskripsi proses yang terlibat terkait setiap solusi yang terdaftar.

Sebelum Anda melanjutkan dengan solusi di bawah ini, pastikan PC Anda tidak mengalami masalah konektivitas internet dan bahwa server Exchange tidak offline – jika Anda adalah administrator TI atau Exchange, Microsoft Penganalisis Konektivitas Jarak Jauh dapat membantu Anda mendiagnosis sejumlah masalah, seperti penyiapan akun Outlook, masalah konektivitas, dll.
1] Jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft


Jika Anda mengalami kesalahan koneksi ke Microsoft Exchange is unavailable saat menyiapkan Outlook di Windows 11 Anda /10 PC, Anda dapat menjalankan versi GUI alat Microsoft Support and Recovery Assistant atau versi baris perintah dan melihat apakah masalah dalam fokus telah teratasi.

Alat SaRA dapat membantu Anda dengan Outlook jika:
Outlook tidak dapat dimulaiTidak dapat menyiapkan Email Office 365 di OutlookOutlook terus meminta kata sandiOutlook terus "Mencoba menyambungkan..." atau "Terputus"Kotak surat bersama atau kalender bersama tidak berfungsiMasalah dengan CalendarOutlook tidak merespons, terus mogok, atau berhenti bekerjaOutlook tidak dapat mengirim, menerima, atau menemukan emailEmail di Outlook tidak disinkronkan2] Buat alias baru untuk pengguna
Office 365Solusi ini mengharuskan Anda membuat alias baru untuk pengguna di Office 365, dan menggunakan i t untuk mengatur Outlook. Untuk melakukan tugas ini, lakukan hal berikut:
Masuk ke pusat admin Exchange.Pilih Penerima.Pilih Kotak Surat.Klik dua kali kotak surat pengguna.Pilih Alamat email,Pilih Tambah.Pilih SMTP.Sekarang, tambahkan alias baru yang menggunakan domain .onmicrosoft.com (contoh;  alias [dilindungi email]).
Sekarang, alih-alih alamat email pengguna, gunakan alias yang baru saja Anda buat untuk menyiapkan Outlook. Selama proses penyiapan Outlook dan Anda diminta lagi untuk memasukkan kredensial, gunakan alamat email Office 365 pengguna yang sebenarnya.
3] Ubah nama pengguna atau kata sandi
Ini adalah solusi sederhana untuk masalah yang disorot, yang melibatkan perubahan nama pengguna atau kata sandi akun Office 365 pengguna atau akun pihak ketiga pengguna sehingga unik untuk akun Office 365 pengguna.

Itu dia!

Pos terkait: Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia, Outlook harus online atau terhubung

Bagaimana cara memperbaiki Outlook Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia?

Untuk memperbaiki Kesalahan sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia pada PC Anda, coba saran berikut:
Edit registri.Perbarui profil Outlook Anda.Buat profil Outlook baru.Hapus profil Outlook Anda.Gunakan perintah flushdns. Mulai ulang layanan Microsoft Exchange.Nonaktifkan antivirus Anda.Setel alamat IP WINS di PC Anda.
Bagaimana cara menyambungkan Microsoft Exchange ke Outlook?
nb spUntuk mengatur atau menyambungkan server Microsoft Exchange ke Outlook, ikuti langkah berikut:
Buka Outlook.Selanjutnya, buka Control Panel.Pilih Mail.Klik Tampilkan Profil dan pilih profil Outlook yang ingin Anda ubah.Temukan tab Layanan dan klik Tambah Layanan button.Masukkan informasi Exchange Server Anda, termasuk nama server dan nama kotak surat spesifik Anda.
Bagaimana cara mengubah Microsoft Exchange dari Online ke Microsoft Exchange?

Anda perlu menonaktifkan Mode Cached Exchange, namun perlu diingat bahwa Outlook akan lebih lambat untuk memproses perubahan dalam Daftar Alamat Global, atau tidak akan dapat menemukan email tertentu saat Anda mencarinya. Ikuti petunjuk berikut:
Buka Outlook.Klik tab File.Klik Pengaturan Akun, lalu klik Pengaturan Akun dari menu turun bawah.Pada tab E-mail, klik akun Exchange, lalu klik Ubah.Di bawah server Microsoft Exchange, pilih atau kosongkan kotak centang Use Cached Exchange Mode.
Mengapa Outlook terputus dari Exchange Server?

Salah satu kemungkinan penyebab Outlook terputus dari Exchange Server adalah Anda menggunakan Outlook dan Anda menonaktifkan pengaturan profil Enkripsi data antara Microsoft Office Outlook dan Microsoft Exchange . Konfigurasi default untuk Exchange Server 2013 memerlukan enkripsi RPC dari klien Outlook. Ini mencegah klien untuk dapat terhubung.