Saat mencoba memainkan game, terutama game Xbox 360 atau Anda mengunduh profil ke konsol Xbox, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan Maaf, ada masalah dengan kredensial yang Anda gunakan untuk masuk. Postingan ini menyediakan solusi yang paling cocok. Pesan kesalahan biasanya disertai dengan kode kesalahan yang berbeda; solusi dalam posting ini masih berlaku.
Pesan kesalahan lengkap yang ditampilkan adalah di sepanjang baris berikut;
Xbox Live Maaf, ada masalah dengan kredensial yang Anda gunakan untuk masuk. Buka https://account.live.com untuk memperbaiki masalah. 801540A9
Ketika Anda mengalami masalah ini, itu bisa berarti atau karena alasan berikut:
Ada masalah sementara dengan layanan.Informasi keamanan akun Microsoft yang Anda berikan salah atau tidak cocok.Profil Xbox Live yang disimpan di konsol Anda rusak.
Read : Memperbaiki kesalahan Xbox Live 121010 saat memutar Microsoft Solitaire Collection
Maaf, ada masalah dengan kredensial yang Anda gunakan untuk masuk – Xbox Live error
Jika Anda menemukan pesan kesalahan Xbox Live Maaf, ada masalah dengan kredensial yang Anda gunakan menggunakan untuk masuk di konsol Xbox Anda, Anda dapat mencoba perbaikan yang kami sarankan di bawah ini tanpa urutan tertentu (tetapi pertama-tama mulai dengan daftar periksa awal) untuk menyelesaikan masalah pada sistem permainan Anda.
Daftar periksa awalHapus dan tambahkan kembali profil XboxSetel ulang XboxKontak Dukungan Xbox lihat deskripsi proses terkait masing-masing solusi yang terdaftar.
1] Daftar periksa awal
Sebelum Anda lanjutkan dengan solusi mendalam di bawah ini, Anda dapat sebagai perbaikan cepat melakukan dan menyelesaikan pra-pemeriksaan berikut, dan setelah setiap tugas melihat apakah kesalahan Xbox Live yang Anda hadapi saat ini teratasi atau tidak:
Hapus cache sistem dan mulai ulang konsol Xbox. Anda dapat menghapus cache sistem dengan menekan tombol Panduan, lalu buka Pengaturan > Pengaturan Sistem > Penyimpanan/Memori – sorot perangkat penyimpanan apa pun, lalu kembali ke pengontrol dan tekan Y. Pilih Hapus Cache Sistem, dan pilih Ya untuk mengonfirmasi, kemudian restart konsol Xbox Anda. Periksa status server Xbox. Sejauh masalah Xbox Live berjalan, dalam banyak kasus, jika tidak semua, bisa jadi karena server Xbox sedang offline atau down. Jadi, jika Anda menemukan peringatan layanan saat memeriksa status layanan Xbox Live support.xbox.com/en-US/xbox-live-status, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain menunggu beberapa saat sebelum mencoba lagi – biasanya, status akan ditampilkan sebagai aktif dan berjalan dalam warna hijau dengan centang hijau di sebelah Layanan Inti Xbox Live. Periksa apakah game kompatibel dengan versi sebelumnya. Buka Game & aplikasi saya > Lihat semua > Pustaka lengkap > Semua game yang dimiliki, Lalu filter di Semua jenis konsol. Pilih Game Xbox 360 & Xbox atau game Xbox One. Verifikasi kredensial akun Microsoft Anda. Masalah ini bisa jadi karena informasi keamanan akun Microsoft Anda salah. Jadi, masuk ke akun Microsoft Anda; jika Anda lupa kata sandi atau tidak dapat masuk menggunakan kata sandi, Anda dapat mengatur ulang kata sandi melalui situs web Microsoft. Setelah Anda masuk, buka Keamanan & Privasi > Ubah sandi & lainnya – sekarang, verifikasi alamat email dan nomor telepon Anda dan Anda dapat menambahkan atau memperbarui informasi keamanan jika perlu. Setelah selesai, keluar dan masuk lagi. Kemudian, Anda sekarang dapat mencoba masuk ke Xbox Live. Matikan Otentikasi Dua Faktor (2FA). Untuk beberapa alasan ini berhasil untuk beberapa gamer yang terpengaruh. Jadi, Anda dapat menonaktifkan verifikasi 2 langkah untuk Akun Microsoft Anda dan lihat apakah itu berfungsi juga untuk Anda! Pastikan Anda belum masuk ke konsol Xbox lain. Jika ada game yang ditangguhkan menggunakan profil Anda di Xbox lain, meskipun konsol mati, itu akan tetap dihitung sebagai sesi di server Xbox Live. Dalam hal ini, Anda perlu “keluar” dari permainan di konsol lain (bukan menangguhkan permainan) sehingga profil Anda dapat mengunduh atau diakses di konsol yang sedang Anda masuki.
Baca: Kesalahan Xbox 80151006, Maaf, ini profile tidak dapat terhubung ke Xbox Live di konsol ini2] Hapus dan tambahkan kembali profil Xbox
Sekarang, bahwa Anda telah menghapus daftar periksa awal, tetapi masalah yang dihadapi belum teratasi, Anda dapat menghapus dan menambahkan kembali profil Xbox Anda di konsol Anda, karena masalahnya dapat berupa profil rusak yang disimpan di konsol Anda.
Lakukan hal berikut:
Tekan tombol Xbox pada pengontrol untuk membuka panduan.Buka Profil & sistem > Setelan > Akun.Di bawah Akun, pilih Hapus akun .Pilih akun yang ingin Anda hapus.Pilih Hapus untuk mengonfirmasi.Pilih Tutup bila selesai.
Sekarang Anda telah berhasil menghapus profil Xbox di perangkat game Anda. Untuk mengunduh ulang dan menambahkan kembali profil Anda sekarang, lakukan hal berikut:
Tekan tombol Xbox pada pengontrol Anda lagi.Pilih Tambahkan baru di Profil & sistem.
Catatan: Anda tidak akan membuat akun baru saat memilih opsi ini. Anda baru saja menambahkan profil yang ada ke konsol Xbox.
Ketik alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke akun Microsoft Anda.Masukkan kata sandi Anda.
Jika Anda lupa, pilih Saya lupa kata sandi saya, lalu ikuti petunjuk untuk memulihkan akun
AndaTinjau ringkasan pernyataan privasi, lalu pilih Berikutnya.Pilih preferensi Masuk dan keamanan Anda.Periksa tampilan Anda di Xbox, lalu pilih Berikutnya.Pilih warna Anda, lalu pilih Berikutnya.
Catatan: preferensi yang sedang Anda gunakan di rumah muncul dengan kotak centang.
Tekan tombol Xbox pada pengontrol untuk kembali ke Layar Utama.Gulir ke kiri dari Beranda, temukan dan pilih gamertag Anda, lalu pilih Masuk.
Anda juga dapat mencoba memindahkan profil Xbox Live Anda menggunakan flash drive USB. Colokkan drive USB ke konsol Anda, lalu buka Pengaturan > Penyimpanan > Semua perangkat > Profil gamer. Pilih profil Gamer Anda > Pindah, lalu pilih drive USB yang terpasang. Setelah selesai, lepaskan flash USB dari konsol Anda, lalu hapus cache sistem dan mulai ulang konsol Xbox Anda setelahnya. Terakhir, masukkan drive USB dan unduh ulang profil Xbox Live Anda.
Jika kesalahan dalam fokus berulang, Anda dapat mencoba solusi berikutnya.
Baca: Perbaiki Kode Kesalahan Xbox 0x8007045D, profil Xbox Live tidak dapat diunduh
3] Setel ulang Xbox
Dalam kasus sistem permainan yang parah , seperti kerusakan OS, Anda dapat menyetel ulang konsol Xbox – tetapi pastikan untuk memilih opsi Setel ulang dan simpan game & aplikasi saya saat melakukan prosedur penyetelan ulang. Lebih sering daripada tidak, tindakan ini akan menyelesaikan sebagian besar masalah yang Anda temui di konsol Anda. Jika tidak, coba solusi berikutnya.
4] Hubungi Dukungan Xbox
Disarankan dan selalu merupakan ide yang baik untuk menghubungi Dukungan Xbox jika mengalami masalah pada konsol Xbox Anda dan setelah Anda mencoba semua kemungkinan solusi dan perbaikan, Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut. Bisa jadi masalahnya adalah `terkait bug` yang diketahui Microsoft dan saat ini sedang memperbaikinya.
Semoga ini membantu!
Pos terkait: Cara menghapus Kesalahan Masuk Xbox Live 80048821
Mengapa Xbox saya mengatakan ada masalah dengan kredensial?
If Anda mengalami masalah kredensial di konsol Xbox Anda, ini mungkin masalah jaringan; baik dengan Xbox Live atau dengan konektivitas jaringan Anda. Selain itu, mungkin wilayah yang Anda tetapkan di akun tidak cocok dengan wilayah tempat Anda berada.
Apa itu kode kesalahan 0x80a4001a di Xbox One?
Kode kesalahan Xbox 0x80a4001a terjadi saat Anda dimintai akun Microsoft kata sandi. Ini mungkin berarti bahwa kredensial akun Anda telah rusak. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghapus dan menambahkan kembali akun Anda di console.