Canva adalah salah satu alat web desain grafis gratis dan premium yang paling banyak digunakan di berbagai platform. Ini memberi pengguna banyak pilihan dengan template yang dapat disesuaikan dengan keinginan pengguna untuk membuat desain grafis. Anda dapat mengunggah gambar, gambar, dan grafik Anda sendiri atau Anda dapat menggunakan konten gratis dan premium yang tersedia di platform. Ada beberapa pengguna yang menghadapi kesalahan Mengunduh, Mengunggah, atau Memuat Canva saat mencoba menggunakannya. Dalam panduan ini, kami memiliki beberapa solusi yang benar-benar dapat membantu Anda memperbaikinya.



Masalah seperti mengunduh, mengunggah, dan memuat di Canva dapat disebabkan oleh alasan berikut.
Koneksi internet buruk File rusak atau tidak didukung Data situs rusak atau rusak Waktu henti CanvaMasalah penyimpanan
Perbaiki Pengunduhan Canva , Mengunggah, atau Memuat kesalahan

Jika Anda menghadapi Canva saat mengunduh, mengunggah, memuat, atau masalah apa pun saat menggunakannya, Anda dapat mengatasinya dengan cara berikut.
Periksa koneksi internet AndaPeriksa waktu hentiPeriksa ukuran file dan elemenMetode keluar dan masukHapus Cookie dan CacheCoba di browser lainPeriksa penyimpanan akun AndaPeriksa nama file dan ekstensiPastikan file tidak rusakGunakan Canva pada mode Penyamaran atau nonaktifkan ekstensi webs
Mari masuk ke detail setiap metode.
1] Periksa koneksi internet Anda
Canva adalah program SaaS yang membutuhkan internet yang bagus untuk mengerjakan desain, mengunggah media, atau mengunduh desain. Tanpa koneksi internet yang stabil, Anda tidak dapat melakukan apa pun di Canva. Pastikan internet berfungsi dengan baik lalu coba gunakan Canva untuk desain Anda.

Baca:Memperbaiki masalah Jaringan & koneksi Internet di Windows
2] Periksa waktu henti semua data Anda serta data Canva disimpan dan disajikan untuk Anda. Jika ada waktu henti atau server tidak menanggapi permintaan Anda karena masalah apa pun, Anda perlu memeriksa status Canva. Di sana Anda akan mendapatkan detail Canva dan status operasionalnya di seluruh perangkat.
3] Periksa ukuran file dan elemen
Jika file yang Anda coba unggah atau unduh berukuran besar, perlu waktu untuk mengunduh sepenuhnya. Jika desain memiliki lebih banyak halaman, Anda dapat mengunduhnya dalam beberapa bagian untuk memotong waktu tunggu. Selain itu, jika jumlah elemen dalam sebuah desain atau video lebih banyak, akan membutuhkan waktu lama untuk memproses dan menyimpan desain tersebut. Anda harus menunggu sampai proses selesai. Pastikan video Anda berdurasi 30 menit atau kurang, jika memungkinkan dan berkualitas 1080p (1920×1080) untuk mengunduhnya dengan cepat. Juga, cobalah untuk membagi file untuk mengunduh lebih cepat.
4] Metode keluar dan masuk
Setiap kali kami menghadapi masalah dengan aplikasi atau layanan yang kami gunakan, keluar dan masuk memperbaiki sebagian besar masalah. Ini juga berlaku untuk Canva. Keluar dari Canva dan masuk lagi untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki atau belum.
5] Hapus Cookie dan Cache
Jika Anda menggunakan Canva di browser web, Anda mungkin menghadapi masalah pengunduhan atau pengunggahan di Canva jika data situs rusak. Anda perlu menghapus cookie dan cache dan mencoba menggunakan Canva lagi. Ini tidak akan menghapus data desain apa pun yang terkait dengan akun Canva Anda.

Baca:Perbedaan antara Cache dan Cookies
6] Coba di browser lain
Jika kesalahan masih belum diperbaiki, Anda perlu mencoba menggunakan Canva di browser lain. Anda tidak akan kehilangan data apa pun saat mengubah browser karena semuanya disimpan dengan Canva. Masuk dan gunakan Canva di browser lain dan lihat apakah itu memperbaiki masalah.
7] Periksa penyimpanan akun Anda
Jika Anda menghadapi kesalahan pengunggahan di Canva, mungkin juga karena penyimpanan. Canva menawarkan ruang penyimpanan yang berbeda sesuai dengan rencananya. Jika Anda adalah pengguna gratis, Anda hanya dapat mengunggah file hingga 5GB. Anda perlu menghapus file lama agar dapat mengunggah lebih banyak setelah mencapai batas atau membeli paket Canva Pro di mana Anda akan mendapatkan ruang hingga 100GB. Perusahaan menggunakan dapatkan ruang penyimpanan tidak terbatas.
8] Periksa nama dan ekstensi file
Anda tidak dapat mengunggah file PSD atau file TIFF. Anda hanya dapat mengunggah file yang sesuai dengan persyaratan unggahan yang ditetapkan oleh Canva.

Unggah format dan persyaratan untuk Canva:

Jika Anda mengunggah gambar di Canva, pastikan gambar tersebut:
Dalam JPEG, PNG, HEIC/HEIF, gambar WebP di bawah 25MBGambar harus tidak lebih dari 100 juta piksel total (lebar x tinggi)Hanya gambar WebP statis yang didukungJika Anda mengunggah gambar SVG, gambar harus berukuran di bawah 3MB, dalam lebar 150 hingga 200 piksel, dan harus disimpan dengan Profil SVG 1.1.
If Anda mengunggah Audio atau Video di Canva,
File harus berukuran 1GB dan hanya format file MOV, GIF, MP4, MPEG, MKV, atau WEBM yang didukungVideo dengan latar belakang transparan hanya dapat diunggah sebagai GIF.Jika Anda mengunggah Audio di Canva, file harus dalam format file M4A, MP3, OGG, WAV, atau WEBM dan berukuran tidak lebih dari 250MB.
Jika Anda ingin mengunggah font di Canva, hanya Open Type Font (.otf), True Type Font (. ttf), dan Format Font Terbuka Web (.woff) didukung. Selain itu, Anda tidak dapat mengunggah lebih dari 500 font.

Untuk mengunggah presentasi Adobe Illustrator atau PowerPoint,
Pastikan ukurannya tidak lebih dari 30MB.Hanya jenis file .ai dan .pptx yang didukung.File ilustrator tidak boleh memiliki lebih dari 100 artboard dan presentasi tidak boleh memiliki lebih dari 100 slide. PPT tidak boleh berisi bagan, SmartArt, gradien, objek 3D, WordArt, tabel, atau isian pola. File ilustrator harus disimpan sebagai file format yang kompatibel dengan PDF tanpa lapisan, gradien, or masks.9] Pastikan file tidak rusak
Jika file yang Anda coba unggah rusak atau rusak, Anda tidak dapat mengunggahnya di Canva. File yang rusak atau rusak atau format file dengan nama yang salah tidak akan diunggah. Lihat apakah Anda dapat mengakses file di PC atau perangkat Anda dan coba unggah lagi.
10] Gunakan Canva pada mode Penyamaran atau nonaktifkan ekstensi web
Jika Anda menghadapi masalah dengan unduhan, unggahan, atau pemuatan Canva, coba gunakan setelah menonaktifkan web ekstensi di browser Anda. Mereka mungkin mengganggu situs web Canva dan menimbulkan konflik. Atau gunakan Canva pada mode Penyamaran atau Pribadi dan lihat apakah masalah telah diperbaiki. Selain itu, Anda dapat mengunduh aplikasi Canva dari toko Microsoft dan menggunakannya di PC.

Berikut adalah berbagai cara untuk memperbaiki berbagai masalah yang Anda hadapi saat menggunakan Canva.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan unggah di Canva?

Ada banyak alasan agar Anda melihat kesalahan unggah di Canva. Untuk memperbaiki kesalahan tersebut, Anda perlu memeriksa status koneksi internet Anda, memeriksa status Canva, memastikan format dan ukuran file Anda mendukung untuk diunggah di Canva, dll.

Mengapa unduhan Canva saya gagal terus?
Jika unduhan di Canva terus gagal, koneksi internet mungkin tidak berfungsi dengan baik, atau data situs mungkin rusak, atau ekstensi web apa pun mungkin mengganggu unduhan, atau mungkin ada masalah dengan server Canva.Baca:Cara mengimpor Presentasi Canva ke Google Slides.