Banyak pengguna yang mengeluh bahwa mereka tidak dapat membeli barang apa pun atau melakukan pembayaran apa pun di Oculus Store. Masalah ini cukup umum dan telah menyebabkan masalah bagi banyak pengguna. Dalam posting ini, kita akan membicarakan hal yang sama dan melihat apa yang harus dilakukan jika Pembelian atau Pembayaran Gagal di Oculus Store.



Pembelian Gagal. Server GraphQL merespons dengan kesalahan. Kami melihat sesuatu yang tidak biasa dan demi keamanan Anda, permintaan ini tidak dapat diselesaikan.

Mengapa Oculus saya terus mengatakan pembayaran gagal?

Pembayaran mungkin gagal di Oculus jika ada yang salah dengan koneksi jaringan Anda atau jika server sedang down. Adapun yang pertama, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah, tetapi Anda tidak dapat melakukan apa pun tentang yang terakhir. Ada beberapa alasan lain seperti gangguan dari bank Anda, cache browser yang rusak, dll. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa solusi yang disebutkan setelah ini untuk menyelesaikan masalah.

Perbaiki Pembelian atau Pembayaran Gagal di Oculus Store

Jika pembelian atau pembayaran gagal di Oculus Store, coba solusi dan solusi berikut:
Periksa Koneksi Internet AndaPeriksa Metode PembayaranHapus dan tambahkan Metode PembayaranPeriksa Status Server OculusHapus Cache BrowserLihat di Steam StoreHubungi Oculus Store
Mari kita bicarakan secara mendetail.
1] Periksa Koneksi Internet Anda
Pertama-tama, mari kita periksa dan pastikan bahwa Internet Anda bukanlah penyebab yang sama. Anda dapat menggunakan salah satu penguji kecepatan Internet gratis untuk mengetahui bandwidth Anda. Jika Internet lambat, restart router Anda dan jika itu tidak berhasil, hubungi ISP Anda dan minta mereka untuk menyingkirkan masalah tersebut.
2] Periksa Metode Pembayaran
Untuk beberapa pengguna, masalah ini disebabkan oleh pihak bank. Anda harus mencoba mengubah metode Pembayaran dan melihat apakah itu membantu. Salah satu solusi yang dapat Anda coba adalah menggunakan PayPal alih-alih kartu Kredit atau Debit normal Anda. Jika Anda tidak memiliki akun PayPal, membuat akun adalah pilihan. Juga, jika Anda memiliki kartu dari bank lain, cobalah juga dan lihat apakah itu membantu. Ingatlah bahwa Oculus hanya menerima kartu debit atau kredit Visa, Mastercard, dan American Express.

Juga, pastikan Anda menggunakan pin atau kredensial yang benar saat menggunakan metode pembayaran. Jika Anda salah memasukkan pin pembayaran akan ditolak, atau lebih buruk lagi, kartu atau akun Anda akan diblokir karena alasan keamanan. Jadi, periksa metode pembayaran Anda dan lanjutkan.
3] Hapus lalu tambahkan Metode Pembayaran
Jika Anda tidak dapat menggunakan metode pembayaran lain, coba hapus metode pembayaran yang ada dan tambahkan lagi. Ini akan menyelesaikan masalah jika itu karena kesalahan. Untuk melakukan hal yang sama, ikuti langkah-langkah yang ditentukan.
Buka situs web resmi Oculus dan masuk menggunakan kredensial Anda.Navigasi ke Menu > Setelan > Metode Pembayaran.Buka Metode pembayaran yang perlu Anda hapus, klik tiga titik dan pilih Hapus.
Lalu, lanjutkan dan tambahkan metode pembayaran lagi. Mudah-mudahan, ini akan berhasil untuk Anda.
4] Periksa Status Server Oculus


Mungkin pembayaran Anda dibatalkan karena klien Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server karena server itu sendiri sedang down atau dalam pemeliharaan. Anda dapat menggunakan salah satu detektor down gratis untuk mengetahui status server Oculus. Jika server sedang down, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menunggu masalah diselesaikan. Sementara itu, terus periksa status server dan lihat apakah itu membantu.
5] Hapus Browser Cache


Jika Anda mencoba melakukan pembayaran menggunakan browser, kemungkinan besar cache browser yang rusak menghentikan pembayaran dari semakin selesai. Untuk menghapus cache browser Anda, buka panduannya masing-masing.

Microsoft Edge
Open Edge.Klik pada tiga titik horizontal dan pilih Setelan.Buka Privasi, telusuri, dan layanan.Klik Pilih yang akan dihapus dari Hapus data penjelajahan.Setel Rentang waktu ke Sepanjang waktu dan klik tombol Hapus sekarang.
Google Chrome
Luncurkan Chrome.Klik pada tiga titik vertikal dan buka Setelan.Pilih tab Privasi & keamanan .Klik Hapus data penjelajahan > Hapus data.
Mozilla Firefox
Telusuri Firefox dari Mulai Menu.Klik pada tiga garis horizontal dan buka opsi Pengaturan.Buka Privasi & keamanan > Cookie dan data situs > Hapus Data.
Jika Anda menggunakan Opera, periksa postingan kami untuk menghapus cache.

Anda harus memulai ulang browser dan kemudian periksa apakah masalah telah teratasi. Jika pembayaran atau pembelian Anda gagal karena cache yang rusak, solusi ini akan bekerja untuk Anda.
6] Lihat di Steam Store
Jika ada sesuatu yang ingin Anda beli dari toko Oculus, maka ada baiknya memeriksa hal yang sama di Steam Toko untuk melakukan pembelian. Untuk melakukan hal yang sama, buka store.steampowered.com, cari aplikasi yang Anda butuhkan dan beli saja. Mudah-mudahan, ini akan berhasil untuk Anda.
7] Hubungi Oculus Store
Jika tidak ada yang berhasil, pilihan terakhir Anda adalah menghubungi Oculus Store dan meminta mereka untuk menyelesaikan masalah untuk Anda. Namun, perlu diingat bahwa karena skala operasi Oculus sangat besar, kemungkinan besar Anda harus mengirim email beberapa kali sebelum mendapatkan balasan.

Mudah-mudahan, Anda dapat menyelesaikan masalah menggunakan solusi yang disebutkan dalam artikel ini.

Read : SteamVR Error 1114, Ada masalah dengan instalasi runtime Oculus
Mengapa Oculus saya tidak menerima metode pembayaran saya?

Oculus tidak menerima pembayaran dari semua kartu. Jadi, jika Anda menggunakan apa pun selain kartu debit atau kredit Visa, Mastercard, dan American Express atau PayPal. Meskipun kartu tersebut mungkin berfungsi untuk sebagian besar dari Anda, jika tidak berfungsi, coba PayPal. Banyak pengguna yang tidak dapat melakukan pembayaran menggunakan PayPal dan masalah mereka teratasi. Jadi, secara teori, kedua opsi akan bekerja untuk Anda, tetapi PayPal memiliki peluang tertinggi untuk menyelesaikan pembayaran.

Baca Juga: Perangkat Lunak Oculus tidak diinstal pada Windows 11.