Jika Pengontrol Realitas Campuran tidak terhubung di Windows 11/10, solusi yang disediakan dalam artikel ini akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut. Di sini, Anda mungkin mengalami salah satu skenario berikut:
Mixed Reality Controllers ditampilkan tetapi tidak terhubung.Mixed reality Controllers tidak ditampilkan


Solusi yang diberikan di sini akan bekerja di kedua skenario ini.

Mixed Reality Controllers tidak terhubung di Windows 11/10

Mungkin ada ada banyak alasan mengapa Pengontrol Realitas Campuran tidak terhubung di Windows 11/10, seperti baterai yang habis, masalah interferensi USB 3.0 dengan sinyal Bluetooth, dll. Apa pun penyebab masalah ini, perbaikan yang diberikan di bawah ini akan membantu Anda memecahkan masalah. Sebelum melanjutkan, kami sarankan Anda memeriksa Pembaruan Windows dan menginstal semua pembaruan yang tertunda (jika ada).
Jalankan Pemecah Masalah BluetoothNonaktifkan dan aktifkan kembali Microsoft Bluetooth EnumeratorPeriksa status Layanan Dukungan BluetoothPastikan firmware pengontrol Anda mutakhirPeriksa beberapa contoh driver Mixed Reality ControllerInstal ulang driver pengontrol AndaInstal ulang adaptor BluetoothHapus dan tambahkan pengontrol Anda dengan melakukan reset pabrikPeriksa masalah interferensiBawa Kontroler Mixed Reality Anda ke pusat layanan
Mari kita bicarakan perbaikan ini secara mendetail.
1] Jalankan Pemecah Masalah Bluetooth Sesuai namanya, Bluetooth Pemecah masalah adalah alat otomatis di sistem operasi Windows 11/10 yang membantu pengguna memperbaiki masalah konektivitas Bluetooth. Anda mengalami masalah dengan Pengontrol Realitas Campuran Anda. Karenanya, menjalankan Pemecah Masalah Bluetooth dapat membantu. Ikuti petunjuk berikut:


Buka Pengaturan Windows 11/10. Buka “Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah lain” atau “Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah tambahan” apa pun yang Anda lihat di Pengaturan Windows 11/10. Temukan Bluetooth dan klik Jalankan.
Let pemecah masalah memeriksa masalah dan memperbaikinya.
2] Nonaktifkan dan aktifkan kembali Microsoft Bluetooth Enumerator
Microsoft Bluetooth Enumerator diperlukan oleh komputer Windows untuk berkomunikasi dengan perangkat nirkabel. Jika Anda menonaktifkannya, Anda tidak akan dapat memasangkan perangkat Bluetooth baru dan menghubungkan yang sudah ada dengan sistem Anda. Selain itu, perangkat Bluetooth yang sudah terhubung akan terputus setelah menonaktifkan Microsoft Bluetooth Enumerator.

Jika Pengontrol Realitas Campuran ditampilkan di Windows 11/10 tetapi tidak dapat terhubung, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Microsoft Bluetooth Enumerator dapat membantu. Langkah-langkah untuk melakukannya adalah sebagai berikut:
Buka Device Manager. Perluas cabang Bluetooth. Klik kanan pada Microsoft Bluetooth Enumerator dan pilih Disable device. Tunggu beberapa menit. Klik kanan lagi dan pilih Enable device.
Now, periksa apakah Anda dapat menghubungkan pengontrol ke sistem Anda atau tidak.
3] Periksa status Layanan Dukungan Bluetooth. Layanan Dukungan Bluetooth
bertanggung jawab atas penemuan dan asosiasi perangkat Bluetooth jarak jauh. Jika Anda menghentikan atau menonaktifkan layanan ini, perangkat Bluetooth yang sudah terpasang mungkin gagal beroperasi dengan benar dan perangkat Bluetooth baru tidak akan ditemukan oleh sistem Anda.



Periksa status layanan ini. Jika dihentikan, mulailah. Jika sudah berjalan, restart. Langkah-langkah berikut akan membantu Anda dengan itu.
Buka Windows Services Manager.Cari Layanan Dukungan Bluetooth. Jika statusnya menunjukkan Berhenti, klik kanan padanya dan pilih Mulai. Jika statusnya menunjukkan Berjalan, klik kanan padanya dan pilih Mulai Ulang.4] Pastikan firmware pengontrol Anda mutakhir versi firmware pengontrol. Saat Anda menghubungkan headset imersif Anda ke PC dan pembaruan firmware pengontrol baru tersedia, pembaruan akan didorong ke pengontrol Anda secara otomatis dan diinstal saat Anda menyalakan pengontrol di lain waktu. Pembaruan firmware pengontrol ditunjukkan dengan pola LED yang menyala dalam gerakan melingkar. Pembaruan firmware pengontrol membutuhkan waktu 1 hingga 2 menit. Setelah instalasi pembaruan firmware, pengontrol akan reboot dan menyambung kembali ke PC Anda secara otomatis.
5] Periksa beberapa contoh driver Pengendali Realitas Campuran
Terkadang, beberapa contoh driver perangkat diinstal pada komputer Windows. Driver ini tetap tersembunyi dan mengganggu satu sama lain karena masalah yang terjadi. Kami menyarankan Anda memeriksa beberapa contoh driver Pengontrol Realitas Campuran dan menghapus semua contoh. Petunjuk berikut akan memandu Anda dalam hal ini:
Buka Pengelola Perangkat. Buka “Lihat > ​​Tampilkan perangkat tersembunyi.” Sekarang, lihat apakah beberapa contoh driver Pengendali Anda diinstal atau tidak. Jika ya, hapus instalannya.6] Instal ulang driver pengontrol Anda
Masalahnya mungkin terkait dengan driver pengontrol Anda. Copot driver pengontrol Anda dari Device Manager dan instal ulang. Petunjuk berikut akan memandu Anda dalam hal ini:
Buka Device Manager.Uninstall Driver Mixed Reality Anda.Download versi terbaru dari driver Mixed Reality Motion Controller dari situs resmi produsen.Restart komputer Anda.Jalankan file installer untuk menginstal Driver Mixed Reality Controller secara manual.
Jika driver dalam format INF, Anda tidak akan dapat menginstalnya hanya dengan mengklik dua kali padanya. Untuk menginstal driver dalam format INF, Anda harus menggunakan Device Manager.
7] Instal ulang adaptor Bluetooth
Jika adaptor Bluetooth rusak, Anda akan mengalami masalah konektivitas Bluetooth pada sistem Anda. Kami sarankan Anda menghapus adaptor Bluetooth Anda dan menginstal versi terbarunya. Ikuti petunjuk berikut:


Buka Pengelola Perangkat.Perluas node Bluetooth dan hapus instalan adaptor Bluetooth Anda.Setelah mencopot pemasangan adaptor Bluetooth, matikan komputer Anda.Cabut kabel daya dari stopkontak dan tunggu beberapa menit.Nyalakan komputer. Saat restart, Windows akan secara otomatis menginstal versi terbaru dari adaptor Bluetooth.
Ini harus memperbaiki masalah.
8] Hapus dan tambahkan pengontrol Anda dengan melakukan reset pabrik. Jika masalah masih berlanjut, hapus dan tambahkan pengontrol Anda dengan melakukan reset pabrik. Untuk mengatur ulang pengontrol Anda ke pengaturan default pabrik, Anda memerlukan baterai baru. Ikuti petunjuk berikut:
Cabut dan matikan pengontrol Anda.Buka penutup baterai dan masukkan baterai baru.Tekan dan tahan tombol penyandingan. Anda akan menemukannya di bagian bawah di bawah baterai. Jangan lepaskan tombol pemasangan. Tekan dan tahan tombol Windows selama 5 detik. (Tetap tekan kedua tombol). Lepaskan kedua tombol dan tunggu hingga pengontrol menyala. Mungkin perlu waktu hingga 15 detik. Perhatikan bahwa, Anda mengatur ulang pengontrol dan proses ini disebut pemulihan perangkat. Selama pemulihan perangkat, tidak ada indikator yang ditampilkan. Jika pengontrol langsung menyala setelah melepaskan kedua tombol, Anda perlu mencoba lagi dari awal. Setelah menyalakan pengontrol, buka Pengaturan Windows 11/10 dan hapus Pengontrol Gerakan yang ditambahkan sebelumnya dari perangkat Bluetooth. Sekarang, pasangkan pengontrol dengan PC atau headset. Setelah pemasangan selesai, pengontrol dapat menginstal pembaruan firmware.9] Periksa masalah interferensi
Masalah konektivitas Bluetooth juga terjadi karena interferensi USB 3.0. Kabel USB 3.0 memancarkan gelombang radio. Gelombang radio ini dapat mengganggu sinyal nirkabel dengan frekuensi 2,4 GHz. Sinyal Bluetooth juga memiliki frekuensi 2,4 GHz. Jika Anda telah menghubungkan perangkat USB ke port USB 3.0 dan adaptor USB Bluetooth terhubung di dekat port tersebut, Anda mungkin mengalami masalah konektivitas Bluetooth karena gangguan USB 3.0.

Untuk memperbaiki masalah ini, lepaskan perangkat USB Anda dari USB 3.0 port atau sambungkan adaptor USB Bluetooth Anda ke port USB jauh dari port USB 3.0.
10] Bawa Pengontrol Realitas Campuran Anda ke pusat layanan
Jika meskipun menggunakan semua perbaikan yang dijelaskan di atas, masalahnya tetap ada, mungkin ada masalah perangkat keras dengan Mixed Anda Pengendali Realitas. Sekarang, Anda harus membawa pengontrol Anda ke pusat layanan untuk menyelesaikan masalah ini.

Baca: Cara menghapus Portal Realitas Campuran di Windows 11/10.

Apa itu Portal Realitas Campuran di Windows 11?

Portal Realitas Campuran di Windows 11 membantu Windows 11 pengguna tahu apakah komputer mereka siap untuk menjalankan Mixed Reality atau tidak. Setelah menjalankan aplikasi ini, klik Start setup dan periksa PC Anda. Aplikasi akan memeriksa perangkat keras Anda dan menampilkan salah satu dari tiga pesan berikut:



 
Anda siap melakukannya: Jika Anda melihat pesan ini, ini berarti PC Anda siap menjalankan game Mixed Reality.Mendukung beberapa fitur: Jika Anda melihat pesan ini, itu berarti bahwa PC Anda dapat menjalankan beberapa pengalaman Mixed Reality. Tidak dapat menjalankan realitas campuran: Jelas dari pesan tersebut, PC Anda tidak kompatibel dengan Mixed Reality. Oleh karena itu, Anda tidak dapat menikmati pengalaman Mixed Reality di PC Anda.
Apakah Windows 11 mendukung Mixed Reality?

Ya, Windows 11 mendukung Mixed Reality. Tetapi komputer Anda harus memiliki persyaratan perangkat keras minimum untuk menikmati Mixed Reality. Jika Anda tidak tahu apakah komputer Windows 11 Anda mendukung Mixed Reality atau tidak, Anda dapat menginstal aplikasi Mixed Reality Portal dari Microsoft Store dan menjalankannya.

Saya harap ini membantu.

Baca selanjutnya: Cara mengkonfigurasi pengaturan Mixed Reality di Windows.