Posting ini menawarkan solusi praktis yang dapat diterapkan pengguna yang terkena dampak untuk memperbaiki kesalahan Pemindaian Tidak Tersedia atau Fitur Tidak Tersedia yang mungkin terjadi saat menggunakan aplikasi HP Smart di komputer Windows 11/10. Secara umum, Anda mungkin mengalami masalah ini jika aplikasi HP Smart mungkin tidak berfungsi untuk Anda karena beberapa masalah yang mungkin dimiliki perangkat seluler atau PC Anda atau masalah koneksi internet Anda. Bisa juga karena terlalu banyak pengguna yang menggunakan aplikasi secara bersamaan. Dan dalam beberapa kasus lain, mungkin aplikasi sudah usang di perangkat Anda.

Memperbaiki Pemindaian Saat Ini Tidak Tersedia Kesalahan aplikasi HP Smart



Saat Anda mencoba memindai dokumen dari printer ke PC Windows 11 atau Windows 10 menggunakan aplikasi HP Smart, Anda mungkin mendapatkan pesan Pemindaian Saat Ini Tidak Tersedia. Beberapa pengguna PC yang terpengaruh melaporkan pemindaian berfungsi dengan baik sebelumnya dan mereka dapat mencetak dan membuat salinan dari printer, tetapi aplikasi HP Smart tidak akan memindai dokumen.

Jadi, jika Anda menghadapi masalah pemindaian di aplikasi HP Smart pada komputer, perbaikan yang kami sarankan seperti yang disajikan di bawah tanpa urutan tertentu akan membantu Anda menyelesaikan masalah.
Periksa koneksi NirkabelPerbaiki/Setel Ulang aplikasi HP SmartHapus instalan dan instal ulang driver printerLakukan Pemulihan SistembspSebelum melanjutkan, pastikan OS Windows serta perangkat lunak dan Windows Aplikasi toko diperbarui dan lihat apakah masalahnya teratasi atau tidak. Pastikan juga untuk menghentikan semua proses latar belakang atau aplikasi pintar HP di Pengelola Tugas sebelum menerapkan salah satu perbaikan yang disarankan di bawah ini.
1] Periksa koneksi Nirkabel
Mungkin masalahnya ada pada koneksi nirkabel printer karena terkadang printer tidak terhubung dengan benar ke router. Jadi, untuk memulai pemecahan masalah untuk memperbaiki kesalahan Pemindaian Saat Ini Tidak Tersedia pada PC Windows 11/10 Anda, lakukan hal berikut untuk memeriksa dan memulihkan koneksi nirkabel. Mulai ulang router dan kemudian printer. Anda juga dapat me-restart PC Anda untuk tindakan yang baik. Setelah perangkat restart, buka aplikasi HP Smart di komputer Anda. Klik kanan pada printer dan klik Hide printer. Sekarang, tambahkan lagi printer ke aplikasi HP Smart.
Setelah printer berhasil ditambahkan ke aplikasi HP Smart, Anda dapat mencoba memindai dan melihat apakah masalah teratasi. Jika tidak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

Baca: Wi-Fi Printer setup using USB failed with the HP Smart app
2] Perbaiki/Reset HP Smart app


Jika aplikasi Microsoft Store yang terinstal di PC Windows 11/10 Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, Anda dapat mencoba memperbaiki atau mengatur ulang dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Anda dapat memperbaiki/mengatur ulang aplikasi pintar HP di komputer Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Tekan tombol Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.Buka > Aplikasi > Aplikasi & fitur atau Aplikasi terinstal bergantung pada versi Windows Anda.Telusuri HP Smart.Pilih HP Smart, klik kanan, atau klik elipsis (tiga titik) di sisi kanan.Pilih Advanced options.Sekarang, di bawah bagian Reset, klik Repair atau Reset untuk tindakan yang ingin Anda lakukan.
Setiap tindakan harus menyelesaikan masalah, dan sekarang Anda dapat mulai memindai. Jika masalah berlanjut, Anda dapat menjalankan Pemecah Masalah Aplikasi Windows Store dan melihat apakah itu membantu. Jika tidak, lanjutkan dengan solusi berikutnya.
3] Hapus instalan dan instal ulang driver printer
Solusi ini mengharuskan Anda untuk menghapus instalan printer HP Anda melalui aplikasi Pengaturan atau Panel Kontrol, kemudian menghapus instalan driver printer dari Properti Server Printer. Setelah selesai, Anda sekarang dapat menginstal driver terbaru untuk printer HP Anda.

Lakukan hal berikut:
Copot pemasangan Printer HP Anda. Selanjutnya, buka Pengaturan > Bluetooth & perangkat > Perangkat dan gulir ke bawah ke Pengaturan terkait, dan klik Lebih banyak perangkat dan pengaturan printer atau Devices and printers (bergantung pada versi Windows Anda) untuk membuka halaman Devices and Printers. Di jendela Devices and Printers, cari printer HP Anda. Setelah ditemukan, klik kanan pada perangkat keras dan pilih Hapus atau Hapus Perangkat. Tutup Perangkat dan Printers. Selanjutnya, tekan tombol Windows + R untuk menjalankan dialog Run. Pada kotak dialog Run, ketik printui.exe /s dan tekan Enter untuk membuka Printer Server Properties. Selanjutnya, klik tab Drivers. Cari dan pilih driver Printer HP Anda.Klik Remove.Pilih OK.Pilih Apply > OK pada jendela Print Server Properties dan keluar.Selanjutnya, buka kembali dialog Run, ketik c:/programdata, dan tekan Enter. Di lokasi, gulir turun dan buka folder Hewlett Packard dan hapus semua printer-r folder & file terkait. Nyalakan ulang komputer. Saat boot, Anda sekarang dapat menggunakan perangkat lunak HP Support Assistant yang disertakan untuk menginstal driver terbaru untuk printer Anda atau Anda dapat menuju ke HP, lalu gunakan model printer Anda untuk menginstal alat berfitur lengkap dan versi driver yang kompatibel. Jangan instal versi web karena versi web mungkin memiliki masalah yang sama seperti yang dilaporkan di forum dukungan HP. Anda juga dapat menginstal ulang aplikasi HP Smart melalui Microsoft Store.

Baca: Host driver cetak untuk aplikasi 32bit telah berhenti bekerja
4] Jalankan Pemulihan SistembspMisalkan masalah yang ada tetap ada setelah Anda kehabisan semua opsi, dan Anda tahu bahwa aplikasi tersebut berfungsi dengan baik sebelumnya . Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan System Restore untuk membalikkan setiap perubahan yang mungkin terjadi pada PC Anda yang merusak fungsionalitas aplikasi HP Smart. Perlu diingat bahwa semua aplikasi dan perubahan yang dibuat sebelum tanggal yang dipilih akan dihapus dan perlu diinstal ulang jika perlu.

Baca: Pemindai Printer HP tidak berfungsi di Windows

Bagaimana cara mengaktifkan fitur Pindai di HP Printer Assistant?

Untuk melakukan ini tugas, ikuti langkah berikut: Cari Windows untuk nama model printer Anda, dan klik nama printer dalam daftar hasil untuk membuka HP Printer Assistant. Selanjutnya, klik Tindakan Pemindai, lalu klik Kelola Pindai ke Komputer. Sekarang, klik Aktifkan untuk mengaktifkan opsi pindai ke komputer. Jika pemindaian tidak berfungsi dan printer Anda terhubung ke PC dengan kabel USB, Anda dapat mencoba kabel lain untuk menguji masalah dengan kabel yang sudah ada. Anda juga dapat beralih ke port USB lain di komputer untuk memeriksa apakah penyebabnya adalah port yang salah.

Perbaiki Fitur Tidak Tersedia Kesalahan aplikasi HP Smart



Saat Anda mencoba memindai menggunakan aplikasi HP Smart di perangkat seluler Android, pesan Fitur Tidak Tersedia mungkin ditampilkan ditampilkan, dan Anda tidak akan dapat menyelesaikan pemindaian dengan aplikasi.

Ketika Anda mengalami kesalahan ini, Anda akan menerima salah satu dari pesan kesalahan berikut.
Fitur ini tidak didukung oleh printer yang dipilih. Sambungkan ke printer lain untuk menggunakan fitur ini. Printer Anda sedang offline atau tidak dipilih. Harap sambungkan ke printer untuk menggunakan fitur ini.
Bagaimanapun, agar berhasil menyelesaikan masalah ini di perangkat seluler Anda, Anda harus melakukan tugas berikut dalam urutan yang disajikan di bawah ini, dan setelah setiap tugas, Anda dapat menggunakan printer untuk melihat jika masalah teratasi.
Setel ulang printerPeriksa status koneksi di aplikasi HP SmartTambahkan kembali printer ke aplikasi HP SmartKosongkan cache aplikasi HP Smart di perangkat Android Anda
Mari kita lihat deskripsi untuk setiap tugas yang terdaftar.

Baca: Pindai ke komputer tidak lagi diaktifkan [Fixed]
1] Atur ulang printer
Untuk mulai memecahkan masalah kesalahan Fitur Tidak Tersedia pada aplikasi HP Smart di perangkat Android Anda, Anda dapat mengatur ulang printer dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Jika printer Anda memiliki baterai yang dapat diisi ulang, lepaskan. Dengan printer dalam keadaan hidup, cabut kabel listrik dari printer. Cabut kabel listrik dari sumber listrik. Tunggu 60 detik dan sambungkan kembali kabel listrik ke stopkontak dan printer. Pastikan Anda mencolokkan printer langsung ke stopkontak. Hidupkan printer untuk menyelesaikan pengaturan ulang.2] Periksa status koneksi di aplikasi HP SmartAnda perlu memastikan printer terhubung dan siap di aplikasi HP Smart dengan mengikuti langkah-langkah ini :
Buka aplikasi HP Smart, tunggu beberapa menit hingga printer terhubung ke aplikasi, lalu periksa status koneksi di sebelah ikon printer.
Jika Ready ditampilkan dengan ikon tanda centang berwarna hijau, artinya printer terhubung ke perangkat melalui jaringan Wi-Fi yang sama. Dalam hal ini, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah. Jika Ready (Siap) ditampilkan dengan ikon awan hijau, itu menandakan printer dalam mode jarak jauh. Dalam mode ini, semua fungsi printer seperti pemindaian tidak diperbolehkan. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungkan perangkat Anda ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan printer Anda. Jika Tidak Tersedia ditampilkan dengan ikon hitam, berarti printer tidak terhubung ke perangkat. Jadi, coba sambungkan printer Anda ke perangkat melalui jaringan Wi-Fi yang sama.
Baca: Perbaiki Status Printer HP Kesalahan tidak dikenal di Windows
3] Tambahkan kembali printer ke aplikasi HP SmartPada langkah ini, Anda perlu menghapus lalu menambahkan kembali printer di aplikasi HP Smart untuk memperbaiki masalah koneksi apa pun dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Pastikan printer terhubung ke jaringan yang sama dengan komputer Anda atau dengan kabel USB. Tutup lalu buka kembali aplikasi HP Smart. Di layar beranda aplikasi, klik kanan atau tekan lama ikon printer, lalu klik Sembunyikan Printer. Klik Sembunyikan Printer lagi untuk mengonfirmasi. Aplikasi HP Smart sekarang akan menghapus printer dan tidak lagi ditampilkan di aplikasi. Selanjutnya, di layar beranda aplikasi, klik Tambah Printer atau tanda tambah, lalu ikuti petunjuk untuk menambahkan kembali printer.
Setelah selesai , printer sekarang akan muncul di layar beranda aplikasi dan siap digunakan.

Baca: Memperbaiki Kode Kesalahan Printer HP E3 di komputer Windows
4] Bersihkan cache aplikasi HP Smart di perangkat Android AndaLangkah ini mengharuskan Anda menghapus cache aplikasi HP Smart di perangkat Android Anda, lalu tambahkan kembali printer ke aplikasi. Untuk melakukan tugas ini, lakukan hal berikut:
Pada perangkat seluler Anda, buka menu Pengaturan.Ketuk Penyimpanan > Aplikasi atau Aplikasi Lainnya.Temukan dan pilih HP Smart dalam daftar.Ketuk Hapus Cache untuk menghapus file aplikasi sementara.Ketuk Hapus penyimpanan untuk menghapus semua data aplikasi. Selanjutnya, buka aplikasi HP Smart, lalu masuk ke akun HP Smart Anda. Di layar beranda aplikasi, ketuk Tambah printer atau tanda tambah. Ikuti petunjuk di HP Smart untuk menambahkan kembali printer ke aplikasi .
Setelah selesai, ikon printer sekarang akan muncul di layar beranda aplikasi dan siap digunakan.

Saya harap postingan ini membantu!

Baca: Pemindai tidak berfungsi – Masalah koneksi ke pemindai

Bagaimana cara mengaktifkan pemindaian di HP Smart saya? Pindai ubin di layar beranda aplikasi HP Smart, lalu pilih opsi dari bilah menu atas. Sekarang, pada pemindai Anda, tempatkan dokumen asli pada kaca pemindai printer atau ke dalam pengumpan dokumen otomatis (ADF). Selanjutnya, pilih jenis pekerjaan pindai, ukuran, warna, dan pengaturan resolusi, lalu klik Pindai di pojok kanan bawah untuk memulai pekerjaan pemindaian.

Baca juga: Windows Fax and Scan not working in Windows 11.