Apakah Anda tidak dapat menarik dan melepas lampiran ke email Anda di Microsoft Outlook? Beberapa pengguna Outlook telah melaporkan bahwa mereka tidak dapat melampirkan file ke email mereka menggunakan metode drag-and-drop. Sesuai laporan pengguna, pendekatan seret dan lepas file dan folder berfungsi di tempat lain di Windows tetapi tidak di Outlook. Metode seret dan lepas adalah cara cepat dan mudah untuk memindahkan file dari satu lokasi ke lokasi lain. Anda juga dapat menambahkan lampiran ke Outlook hanya dengan menyeret file sumber dari File Explorer Anda dan kemudian menjatuhkan file ke email Anda. Mereka akan ditambahkan sebagai lampiran yang dapat Anda kirim ke pengguna lain. Sekarang, jika fungsi ini tidak berfungsi untuk Anda, Anda dapat mengikuti panduan ini dan menyelesaikan masalah tersebut.



Lampiran Seret dan Lepas Outlook tidak berfungsi

Jika Anda tidak dapat memasukkan lampiran file di email Outlook menggunakan metode seret dan lepas di PC Windows, Anda dapat menggunakan metode berikut untuk memperbaiki masalah:
Pastikan ini bukan masalah umum pada PC Anda.Nonaktifkan/Aktifkan Mode Cached Exchange.Reset folder Outlook.Buat profil Outlook baru.Gunakan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft.1] Pastikan ini bukan masalah umum pada PC
Anda Pertama-tama, periksa apakah Anda dapat menarik dan melepas file Anda di program dan aplikasi lain di PC Anda. Jika ini adalah masalah umum, Anda harus menerapkan perbaikan yang berbeda seperti mengubah Tinggi Seret dan Lebar Seret, memecahkan masalah dalam kondisi boot bersih, dll. Jika seret dan lepas tidak berfungsi pada PC Anda, Anda dapat mengikuti panduan ini untuk memperbaikinya the issue.
2] Nonaktifkan/Aktifkan Cached Exchange Mode


Anda dapat mencoba mengaktifkan/menonaktifkan Mode Cached Exchange di Outlook dan melihat apakah masalah teratasi. Dalam mode ini, salinan kotak surat disimpan secara lokal di sistem Anda untuk menyediakan akses cepat ke data. Namun, jika cache ini banyak atau rusak, Anda akan menghadapi masalah kinerja di Microsoft Outlook. Oleh karena itu, jika mode ini diaktifkan, kami sarankan Anda menonaktifkan fungsi Mode Cached Exchange Outlook. Di sisi lain, jika Anda tidak menggunakan mode ini, coba aktifkan dan lihat apakah seret dan lepas berfungsi di Outlook.

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Mode Cached Exchange di Microsoft Outlook:
Pertama, buka aplikasi Outlook dan pergi ke menu File. Sekarang, klik pada opsi Pengaturan Akun dan kemudian pilih opsi Pengaturan Akun dari opsi menu drop-down. Selanjutnya, pindah ke tab Email dan klik dua kali pada akun email aktif Anda. Setelah itu, hilangkan centang kotak centang Use Cached Exchange Mode di bawah opsi Offline Settings, jika diaktifkan. Kemudian, tekan tombol Next dan kemudian klik tombol Done. Akhirnya, coba lampirkan file ke email Outlook Anda menggunakan metode drag and drop dan periksa apakah masalah teratasi.
Jika Mode Cached Exchange sudah dinonaktifkan, centang kotak masing-masing menggunakan langkah-langkah di atas untuk mengaktifkannya. Lihat apakah masalah teratasi atau tidak.

Baca: Tidak dapat membuka tautan dan lampiran di aplikasi Windows Mail.
3] Reset folder Outlooks


Anda mungkin menghadapi masalah yang ada karena file dan folder Outlook rusak. Oleh karena itu, jika skenarionya berlaku, Anda dapat mengatur ulang folder Outlook dan melihat apakah masalah teratasi atau tidak. Untuk melakukannya, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda gunakan:
Pertama, tutup aplikasi Microsoft Outlook dan pastikan tidak ada instance yang berjalan di latar belakang. Sekarang, tekan tombol pintas Win+R untuk memunculkan kotak perintah Jalankan. Selanjutnya, di jendela Buka ketikkan perintah di bawah ini dan tekan Enter: outlook.exe /resetfolders
Menjalankan perintah di atas akan mengatur ulang folder Outlook Anda yang mungkin rusak. Setelah melakukannya, mulai ulang aplikasi Outlook dan coba tambahkan lampiran ke email menggunakan drag and drop. Jika ini berhasil untuk Anda, baik dan bagus. Namun, jika masalah tetap ada, kami memiliki beberapa perbaikan yang dapat Anda coba.
4] Membuat profil Outlook baru Hal selanjutnya yang dapat Anda lakukan adalah membuat profil Outlook baru dan melihat apakah masalahnya teratasi. Mungkin saja profil Anda saat ini rusak, itulah sebabnya Anda mungkin mulai mengalami masalah seperti tidak dapat menarik dan melepas lampiran ke email Anda. Karenanya, dalam hal ini, Anda dapat membuat profil Outlook baru dan melihat apakah masalahnya teratasi. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:
Pertama, buka MS Outlook dan masuk ke menu File. Sekarang, klik opsi Pengaturan Akun > Kelola Profil lalu tekan opsi Tampilkan Profil > Tambah. Setelah itu, masukkan nama akun baru profil yang ingin Anda buat, dan ketuk OK. Setelah selesai, lihat apakah Anda dapat menarik dan melepaskan lampiran atau tidak.
Lihat: Batas Ukuran Lampiran untuk Outlook, Gmail, Yahoo, Hotmail, dll.
5] Gunakan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft


Anda juga dapat menggunakan alat pemecahan masalah yang disediakan oleh Microsoft untuk mengatasi dan memperbaiki masalah dengan aplikasi Microsoft Office seperti Outlook. Alat tersebut bernama Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft; Anda dapat mengunduhnya dari situs web resmi Microsoft dan kemudian menjalankannya untuk menyelesaikan masalah Outlook. Berikut cara melakukannya:
Pertama, unduh alat Microsoft Support and Recovery Assistant dari MicrosoftNow, instal di komputer Anda dengan mengklik dua kali file Exe. Setelah itu, buka aplikasi, setujui persyaratan dan perjanjian privasi, lalu masuk ke akun Microsoft Anda.Selanjutnya, pilih Outlook dan tekan tombol Berikutnya.Kemudian, pilih opsi Masalah lain dari daftar dan ketuk Berikutnya.Ikuti petunjuk yang diminta dan gunakan saran yang sesuai untuk memperbaiki masalah.
Lihat apakah Anda sekarang dapat menambahkan file lampiran menggunakan drag and drop di Outlook.

Bagaimana cara mengubah pengaturan lampiran email?

Untuk mengubah pengaturan lampiran email di Outlook, klik menu File dan buka Opsi > Umum. Di bawah bagian Opsi lampiran, pilih salah satu opsi berikut dari Tanya saya bagaimana saya ingin melampirkannya setiap saat, Selalu bagikan sebagai tautan, dan Selalu lampirkan sebagai salinan. Setelah selesai, klik tombol OK untuk menyimpan perubahan.

Sekarang baca:Tidak dapat melampirkan file ke email di Outlook.com atau aplikasi Desktop.