Silakan periksa anggota keluarga yang menggunakan ponsel Jitterbug Flip. Produk ini, yang terutama dijual melalui operator Lively di Best Buy, tidak dapat melakukan atau menjawab panggilan karena pengawasan selama penutupan jaringan 3G Verizon. (Konon, ini mungkin bukan kesalahan Verizon.)
Layanan telepon Lively adalah MVNO atau “operator jaringan virtual seluler”. Alih-alih memiliki atau memelihara jaringan seluler, ia menyewa layanan seluler dari operator lain. Lively diakuisisi oleh Best Buy pada tahun 2018 dan terutama melayani manula dengan menjual ponsel flip kuno dan perangkat peringatan medis. Terbukti, Verizon adalah penyedia 3G untuk Lively, karena ponsel Jitterbug Flip kehilangan layanan segera setelah Verizon mematikan jaringan 3G pada 2 Januari. Penyedia seluler lain menghabiskan waktu bertahun-tahun mengganggu pelanggan dan menawarkan peningkatan telepon gratis untuk menghindari situasi ini. Namun, The Wall Street Journal berbicara dengan beberapa pelanggan Lively yang tidak mengetahui penghentian yang akan datang atau mengatakan bahwa hal itu tidak akan mengganggu layanan mereka.
“Kami terus bekerja dengan rajin untuk menyelesaikan gangguan layanan yang memengaruhi beberapa ponsel Flip Jitterbug yang disebabkan oleh baru-baru ini pembaruan jaringan. Jika telepon Anda tidak berfungsi, jika terjadi keadaan darurat, hubungi 911 langsung melalui perangkat telepon lain. Jika Anda memiliki kebutuhan mendesak, silakan hubungi kami di (800) 359-0476, atau melalui email di customercare@lively.com, untuk mendapatkan dukungan.” beberapa tahun untuk membantu transisi pelanggan dan MVNO ke 4G. Dan ya, penutupan yang masuk dilaporkan secara luas oleh jurnalis di semua bidang, termasuk berita kabel. Nbsp TERKAIT Bug Asisten Google Baru Mungkin Membuat Anda Tetap Terjaga Sepanjang Malam Ini adalah situasi yang sangat membuat frustrasi, dan dapat dimengerti, beberapa pelanggan Lively sedang mencari operator baru. Tapi Lively berharap untuk mengembalikan layanan kepada pelanggan yang terkena dampak pada Kamis, 12 Januari. Dan menurut WSJ, Lively menawarkan peningkatan atau diskon kepada pelanggan yang mengeluh. Sekali lagi, kami menyarankan untuk menghubungi anggota keluarga yang mungkin menggunakan ponsel Jitterbug Flip. Dan bahkan jika Lively berhasil menyediakan layanan 3G untuk pelanggan yang terpengaruh, ini mungkin perbaikan sementara, jadi Anda harus memastikan bahwa anggota keluarga Anda menggunakan handset 4G.
Sumber: The Wall Street Journal
Disadur dari HowToGeek.com.