Windows menampilkan pesan “Terjadi kesalahan tak terduga” ketika ada yang salah dengan adaptor jaringan Anda. Alasan paling umum dari masalah ini adalah driver adaptor jaringan Anda rusak. Driver buruk seperti itu menyebabkan adaptor Anda tidak berkomunikasi dengan benar dengan PC Anda, yang mengarah ke pesan kesalahan.
Ada penyebab lain dari masalah ini, seperti fitur IPv6 yang bertentangan.
Memperbaiki masalah “Telah terjadi kesalahan tak terduga” tidak sesulit yang Anda bayangkan. Cukup selesaikan masalah dengan adaptor jaringan Anda, dan pesan kesalahan Anda akan hilang. Berikut caranya.
Menggunakan Pemecah Masalah Adaptor Jaringan
Baik Windows 11 dan Windows 10 menyertakan pemecah masalah Adaptor Jaringan yang memungkinkan Anda menemukan dan memperbaiki masalah dengan adaptor jaringan Anda. Alat ini secara otomatis mendeteksi masalah pada adaptor Anda, lalu menyarankan cara untuk menyelesaikannya.
Untuk menggunakan pemecah masalah di PC Windows 11 Anda, navigasikan ke Pengaturan > Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah Masalah Lainnya. Pada halaman terbuka, di samping “Network Adapter”, klik “Run”.
Jika Anda menggunakan Windows 10, buka Pengaturan > Perbarui & Keamanan > Pemecahan Masalah > Pemecah Masalah Tambahan. Pada halaman terbuka, pilih “Network Adapter” dan pilih “Run the Troubleshooter.”
Izinkan pemecah masalah untuk menemukan dan memperbaiki masalah adaptor Anda.
Memperbarui Driver Adaptor Jaringan Usang
Kedaluwarsa driver untuk perangkat apa pun, termasuk adaptor jaringan, dapat menyebabkan berbagai masalah. Jika adaptor Anda menggunakan driver lama, mungkin itulah sebabnya Anda tidak dapat mengakses menu pengaturan adaptor.
Untuk memperbaikinya, cukup perbarui driver Anda ke versi terbaru. Lakukan itu dengan terlebih dahulu membuka Device Manager di PC Anda. Anda dapat membuka utilitas ini dengan mengklik kanan ikon menu “Start” dan memilih “Device Manager.”
Pada jendela Device Manager, perluas “Network Adapters.” Klik kanan adaptor Anda dan pilih “Perbarui Driver”. Kemudian, restart PC Anda dan coba akses menu pengaturan adaptor Anda.
Instal Ulang Driver Adaptor Jaringan yang Rusak
Jika masalah Anda berlanjut, driver adaptor jaringan Anda mungkin rusak. Pengandar seperti itu mencegah adaptor Anda berkomunikasi dengan benar dengan PC Anda, menyebabkan berbagai masalah.
Dalam hal ini, hapus dan instal ulang pengandar adaptor jaringan Anda untuk memperbaiki masalah Anda. Untuk melakukan itu, pertama, buka Pengelola Perangkat di PC Anda. Luaskan “Network Adapters,” klik kanan adaptor Anda, dan pilih “Uninstall Device.”
Di jendela yang terbuka, aktifkan opsi “Coba Hapus Driver untuk Perangkat Ini”. Kemudian, klik “Uninstall.”
Restart PC Anda. Saat PC Anda menyala kembali, Windows akan secara otomatis menginstal driver adaptor jaringan terbaru. Dan itu saja.
Nonaktifkan IPv6 di PC Windows Anda
IPv6 adalah versi protokol Internet terbaru, tetapi tidak semua koneksi menggunakannya. Ketika Anda mengalami membuka menu pengaturan adaptor jaringan Anda, ada baiknya mematikan protokol ini untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
Untuk melakukan itu, buka menu “Start”, cari “PowerShell”, dan klik “Run as Administrator .” Di prompt “Kontrol Akun Pengguna”, pilih “Ya.”
Dalam PowerShell, ketik perintah berikut dan tekan Enter:
Get-NetAdapterBinding -ComponentID ms_tcpip6
Anda akan melihat daftar adaptor Anda. Di sini, catat nama adaptor jaringan Anda dari kolom “Nama”. Kemudian, jalankan perintah berikut dengan mengganti ADNAME dengan nama adaptor Anda.
Disable-NetAdapterBinding -Name “ADNAME” -ComponentID ms_tcpip6
IPv6 sekarang dinonaktifkan untuk adaptor Anda. Reboot PC Anda, dan masalah Anda kemungkinan besar akan diperbaiki. NbspRe-Register the “netshell.dll” File
Windows “netshell.dll” file membantu PC Anda menjalankan berbagai tugas yang berhubungan dengan jaringan. File ini harus terdaftar di sistem Anda agar berfungsi. Ketika Anda mengalami masalah dalam mengakses menu konfigurasi adaptor Anda, daftarkan ulang file ini untuk kemungkinan memperbaiki masalah Anda.
Untuk melakukannya, buka menu “Start”, temukan “Command Prompt”, dan pilih “Run as Administrator.” Di prompt “Kontrol Akun Pengguna”, pilih “Ya.” menu pengaturan dengan memperbaiki masalah menggunakan berbagai cara. Selamat menikmati.