Sebuah langkah yang dilaporkan mengenai beberapa paket lama T-Mobile tak terbatas membuat operator menjadi panas minggu lalu, dan CEO perusahaan sekarang mengatakan bahwa mereka tidak pernah bermaksud untuk melanjutkannya – melainkan hanya melakukan tes skala kecil.
Perkembangan terbaru bertentangan dengan laporan CNET bahwa perusahaan telah mengkonfirmasi rencananya ke situs …
Dokumen internal T-Mobile plan
yang dilaporkan pertama kali bocor di Reddit, dengan TMO menguatkannya.
Seperti yang pertama kali dibagikan di Reddit dan kami konfirmasi secara terpisah di sini di The Mobile Report, T-Mobile berencana untuk secara otomatis memigrasikan pelanggan pada paket lama ke paket baru yang setara dengan Go5G.
Pada saat itu, yang kami miliki hanyalah dokumen-dokumen yang bocor – tetapi dokumen-dokumen tersebut jelas merupakan dokumen yang ditujukan untuk pelanggan.
Namun CNET kemudian melaporkan bahwa T-Mobile telah mengkonfirmasi rencana tersebut.
Operator mengonfirmasi ke CNET bahwa mulai minggu depan, pemberitahuan akan dikirim ke pengguna T-Mobile pada paket One, Simple Choice, Magenta, dan Magenta 55 Plus yang lebih lama yang memperingatkan mereka bahwa mulai siklus tagihan November, rencana mereka masing-masing akan berubah dan harga bulanan mereka akan naik.
Detail juga dibagikan tentang cara memilih tidak ikut migrasi.
T-Mobile denial/back-track
TMO melaporkan CEO T-Mobile Mike Sievert sekarang menyatakan bahwa ini bukanlah rencana penuh, hanya “ujian yang sangat kecil.” Dia membuat klaim melalui email di seluruh perusahaan.
Minggu lalu, beberapa dokumen pelatihan internal bocor ke situs web yang mencakup pembaruan industri seluler. Media dengan cepat mengambil informasi tersebut dan menyebarkannya, seperti yang sering mereka lakukan ketika membocorkan informasi. Sayangnya, dokumen seperti ini – tanpa konteks lebih lanjut – menyisakan banyak ruang untuk interpretasi. Dalam kasus ini, sebagian besar informasi tersebut tidak akurat dan menyebabkan banyak kebingungan bagi pelanggan kami (memang demikian!).
Saya yakin banyak orang juga bertanya kepada Anda apa yang terjadi. Jadi, saya ingin menawarkan lebih banyak latar belakang untuk membantu menjawab pertanyaan yang mungkin Anda dapatkan. Pertama, bagian terbesar dari konteks yang hilang adalah kebocoran materi terkait dengan tes yang sangat kecil.
Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa pengujian tersebut hanya akan memengaruhi “sebagian kecil pelanggan yang menggunakan skema harga yang lebih lama (beberapa di antaranya berusia hingga satu dekade).” Namun pernyataan ini tidak berarti apa-apa, karena hanya sebagian kecil pelanggan yang pernah menggunakan paket ini – jadi pernyataan ini tetap berlaku meskipun hal tersebut memengaruhi semuanya.
Meskipun perusahaan masih belum berkomentar secara publik, Sievert tentu saja menyadari bahwa email seluruh perusahaan akan segera dibagikan ke media.
Klaim Take
Sievert dari 9to5Mac mungkin benar. Namun, mengingat sifat halus dari materi yang disiapkan T-Mobile untuk migrasi, dan konfirmasi yang dilaporkan ke CNET, orang yang skeptis mungkin menganggap ini lebih mungkin sebagai rencana penuh – perusahaan melihat reaksi negatif terhadap hal tersebut dan sekarang berpikir lagi.
Itulah konten tentang Paket T-Mobile tak terbatas: CEO mengklaim migrasi paksa hanya akan menjadi ujian kecil, semoga bermanfaat.