Daripada mengirimkan ponsel Samsung Anda yang rusak, coba kunjungi lokasi Baterai Plus. Musim gugur ini, 35 toko Batteries Plus akan menjadi Pusat Layanan Resmi Samsung (ASC), yang berarti mereka dapat melakukan perbaikan dalam garansi pada hari yang sama pada perangkat Samsung. Hal ini merupakan tambahan dari perbaikan di luar garansi yang telah ditawarkan oleh Batteries Plus.
Bateries Plus menjadi Penyedia Layanan Independen (ISP) Samsung pada tahun 2018. Kesepakatannya sederhana—sebagai ISP, karyawan Batteries Plus dilatih dan dipasok oleh Samsung dengan suku cadang pengganti Samsung asli. Kini, sebagai Pusat Layanan Resmi (ASC), Batteries Plus dapat menyediakan perbaikan dalam garansi dengan waktu penyelesaian biasanya dua jam atau kurang. Selain itu, karyawannya akan menerima pelatihan yang lebih ketat dan beberapa sertifikasi. Karyawan juga akan mendapatkan kemampuan untuk menyervis ponsel yang dapat dilipat dan perangkat non-standar lainnya.
Pelanggan dapat menjadwalkan perbaikan dalam garansi di lokasi Batteries Plus yang didukung melalui situs web Batteries Plus. Tentu saja, pengecer tersebut juga akan muncul di portal Service Locator Samsung bersama Best Buy dan mitra lainnya. Sayangnya, poin penting dari cerita ini adalah hanya 35 toko Batteries Plus yang akan menjadi ASC Samsung pada tahun 2023.
Batteries Plus memiliki lebih dari 700 lokasi di Amerika Serikat, jadi jika Anda tinggal di dekat Batteries Plus, kemungkinan besar itu bukan Samsung ASC. Sisi baiknya, Samsung mengklaim bahwa 80% orang di AS tinggal di dekat ASC. Jika Anda menggunakan portal Pencari Lokasi Layanan perusahaan, Anda seharusnya dapat menemukan perbaikan pada hari yang sama di wilayah Anda. Dan, tentu saja, ada banyak Penyedia Layanan Independen Samsung untuk perbaikan di luar garansi. Kemitraan Samsung dengan iFixit juga patut disebutkan.
Ketika perbaikan dalam garansi bukanlah suatu pilihan, atau ketika Anda merasa gatal untuk melakukan DIY, Anda dapat membeli suku cadang Samsung asli di iFixit dan memperbaiki perangkat Samsung Anda di rumah. Namun saya sarankan untuk mengunjungi lokasi ASC jika ponsel Anda masih tercakup dalam garansi, karena perbaikan dalam garansi tidak mahal dan dilakukan oleh profesional terlatih.
Anda dapat menjadwalkan perbaikan dalam garansi atau melihat harga layanan dalam garansi Samsung di perbaikan Samsung halaman. Saat mengajukan perbaikan dalam garansi, Samsung akan menyarankan Anda mengunjungi lokasi ASC terdekat untuk penyelesaian pada hari yang sama.
Sumber: Samsung