RCS dapat mengalami masalah seperti pemutusan sambungan dan kegagalan koneksi, mirip dengan SMS. Langkah-langkah pemecahan masalah dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Memeriksa status koneksi RCS di ponsel Android Anda dan mencoba berbagai opsi secara berurutan dapat membantu memperbaiki masalah tersebut. Jika semuanya gagal, Anda dapat menonaktifkan RCS di ponsel Anda dan sisi server, namun Anda dapat mengaktifkannya kembali nanti jika diinginkan. Ingatlah bahwa ada batasan jumlah upaya penyambungan kembali setiap hari.
RCS seharusnya menjadi penerus SMS, tetapi sistem ini jauh dari sempurna. Anda dapat mengalami sejumlah masalah dengan layanan ini—pemutusan sambungan, kegagalan sambungan, dan banyak lagi. Untungnya, ada beberapa perbaikan yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah dengan Google Messages.
Untuk menggunakan RCS, Anda memerlukan ponsel Android dan aplikasi Google Messages. Obrolan RCS (sebelumnya disebut “Google Obrolan” atau “Fitur Obrolan”) mencakup hal-hal seperti tanda terima telah dibaca, indikator pengetikan, dan berbagi media berkualitas lebih tinggi. Namun, mirip dengan iMessage, Anda mungkin mengalami beberapa masalah selama prosesnya, terutama jika Anda berpindah perangkat.
Pada akhirnya, ada beberapa hal yang dapat Anda coba. Jika tidak ada yang berhasil, opsi utamanya adalah memutuskan sepenuhnya RCS/Google Chat di sisi server. Tapi jangan terlalu terburu-buru di sini—mari kita lihat dulu cara memeriksa status RCS di perangkat Anda.
Cara Memeriksa Status Koneksi RCS di Android
Jika Anda tahu ponsel Anda memiliki RCS, dan Anda mengalami masalah saat mengirim pesan, memeriksa status fitur obrolan RCS di ponsel Anda adalah awal yang baik.
Untuk melihat apakah RCS terhubung, pertama-tama buka aplikasi Pesan. Dari sana, ketuk foto profil Anda di sudut kanan atas dan pilih “Pengaturan Pesan” dari menu.
Di menu Pengaturan, ketuk “Obrolan RCS.”
Jika Status menunjukkan “Tersambung” untuk kartu SIM Anda, maka Anda baik untuk pergi. Jika Anda mengalami masalah dengan perpesanan, kemungkinan besar itu adalah masalah lain. Namun, jika tidak tersambung, inilah waktunya untuk memulai pemecahan masalah. Namun, tetaplah di menu ini—di situlah Anda akan memulai. Meskipun solusi berikut terdaftar sebagai “opsi”, solusi tersebut dirancang untuk dijalankan secara berurutan. Mereka disusun dari yang paling mudah dan paling tidak merusak hingga yang paling sulit dan paling agresif, jadi mulailah dengan yang pertama!
Opsi Satu: Alihkan Fitur Obrolan dan Mulai Ulang
Saat Anda berada di menu fitur Obrolan, lanjutkan dan tekan “Aktifkan fitur obrolan ” alihkan untuk menonaktifkannya.
Setelah dinonaktifkan, lanjutkan dan mulai ulang ponsel Anda. Tekan lama tombol daya, lalu ketuk “Mulai ulang”.
Saat melakukan booting kembali, gunakan petunjuk di atas untuk kembali ke menu Obrolan RCS. Ketuk tombol “Aktifkan Obrolan RCS” dan lihat apakah itu terhubung. Dengan sedikit keberuntungan, hal itu berhasil. Namun jika belum, teruslah membaca.
Opsi Kedua: Hapus Penyimpanan untuk Pesan
Jika Anda sudah menjadi pengguna Android untuk jangka waktu yang wajar, kemungkinan besar Anda sudah melakukan lagu dan tarian Hapus Cache. Tebak apa? Ini tidak berbeda. Oke, mungkin sedikit berbeda—Anda harus mengaktifkan Mode Pesawat terlebih dahulu.
Tarik bilah notifikasi ke bawah untuk menampilkan menu Pengaturan Cepat. Temukan tombol Mode Pesawat (Anda mungkin harus menelusuri beberapa halaman menu untuk menemukannya). Ingatlah bahwa ini setidaknya akan menonaktifkan semua koneksi jaringan, termasuk Wi-Fi, Bluetooth, dan data seluler.
Ketuk ikon roda gigi untuk masuk ke menu Pengaturan.
Sekarang buka bagian “Aplikasi” (atau variasi lainnya dari ini—setiap produsen Android di luar sana akan memiliki beberapa versi opsi ini) dan temukan aplikasi Pesan.
Buka submenu penyimpanan dan ketuk “Hapus Data” atau “Hapus Penyimpanan.”
Nonaktifkan Mode Pesawat, nyalakan ulang ponsel Anda, lalu nyalakan kembali periksa status RCS menggunakan metode yang diuraikan di atas. Jika tersambung kembali, selamat—Anda siap melakukannya. Jika belum, ya, saatnya untuk terus mencoba.
Opsi Tiga: Hapus Penyimpanan untuk Layanan Operator
Lagu yang sama, tarian yang berbeda. Sekali lagi, lanjutkan dan aktifkan Mode Pesawat.
Dari sana, buka menu Pengaturan.
Buka bagian “Aplikasi” lagi, dan kali ini temukan “Layanan Operator”. Jika Anda tidak melihatnya, ketuk tiga titik di sudut kanan atas, dan pilih “Tampilkan sistem.”
Buka submenu penyimpanan dan ketuk “Hapus Data” atau “Hapus Penyimpanan.”
Nonaktifkan Mode Pesawat, mulai ulang ponsel Anda, lalu periksa kembali status RCS menggunakan metode yang dijelaskan di atas. Jika tersambung kembali, Anda siap melakukannya. Jika tidak, kita harus terus menggali. Mulai saat ini, opsi menjadi semakin agresif.
Opsi Empat: Atur Ulang Opsi Jaringan
Pada titik ini, kami mulai sedikit putus asa. Menyetel ulang opsi Jaringan akan menghentikan semua koneksi nirkabel Anda—Wi-Fi, Bluetooth, dan data seluler. Itu berarti Anda harus mengatur semuanya seperti pertama kali lagi, dan ini bisa menjengkelkan. Sayangnya, jika ini memperbaiki masalah RCS Anda, mungkin itu sepadan?
Pertama, kembali ke menu Pengaturan.
Gunakan bilah pencarian untuk menemukan menu “Reset Pengaturan Jaringan”.
Pilih “Reset Pengaturan Jaringan” lagi.
Peringatan akan muncul untuk memberi tahu Anda bahwa ini akan menghapus semua pengaturan jaringan—suatu kejahatan yang perlu dilakukan. Ketuk tombol “Reset Pengaturan Jaringan”.
Ini akan memakan waktu beberapa menit, dan setelah itu, Anda dapat mengatur semua koneksi Wi-Fi dan Bluetooth Anda. Namun pertama-tama, kembali ke aplikasi Pesan dan periksa kembali status RCS. Terhubung? Hore! Tetap tidak ada? Aduh. Saatnya beralih ke nuklir, setidaknya untuk saat ini.
Opsi Nuklir: Nonaktifkan RCS Sepenuhnya
Jika tidak ada opsi di atas yang berhasil, maka inilah saatnya melepaskan RCS untuk sementara waktu. Benar-benar membuat frustrasi jika pesan Anda berakhir di jurang yang tidak terduga, jadi setidaknya Anda dapat kembali menggunakan SMS untuk saat ini. Ini adalah proses dua langkah, tapi tidak sulit. Jadi beri tahu RCS bahwa Anda menyukainya karena sudah waktunya untuk menidurkannya.
Pada dasarnya, Anda akan kembali ke opsi satu di sini dan menonaktifkan RCS di ponsel Anda. Masuk ke aplikasi Pesan dan ketuk ikon profil Anda di kanan atas, lalu pilih “Pengaturan Pesan.”
Selanjutnya, ketuk “Obrolan RCS.”
Ketuk tombol di samping “Aktifkan Obrolan RCS.” Ini akan menonaktifkan RCS di ponsel Anda.
Tetapi itu tidak selalu menyelesaikan masalah dalam dua cara—Anda mungkin dapat mengirim pesan melalui SMS setelah ini, tetapi ada kemungkinan besar pesan yang kembali kepada Anda akan tetap masuk melalui RCS. Itu berarti Anda tidak akan mendapatkannya, jadi Anda juga harus menonaktifkan RCS di sisi server.
Pertama, buka halaman Nonaktifkan Obrolan Google dan gulir ke bawah. Di sini, Anda akan memasukkan nomor telepon Anda, dan Google akan mengirimkan kode enam digit untuk verifikasi, yang akan Anda masukkan ke kotak kedua.
Setelah memverifikasi nomor telepon Anda, Obrolan/RCS harus dinonaktifkan sepenuhnya sehingga Anda setidaknya dapat mengirim dan menerima pesan melalui SMS/MMS.
Teruslah Mencoba mengaktifkan kembali Fitur Obrolan jika Anda Masih Ingin Menggunakan RCS
Untungnya, menonaktifkan RCS sepenuhnya tidak akan membuat Anda keluar selamanya, karena Anda dapat mengaktifkannya kembali kapan pun Anda mau. Tidak ada ilmu pasti di sini, tapi saya akan menunggu setidaknya 24 jam sebelum mencoba mengaktifkannya kembali setelah opsi nuklir. Setidaknya itu akan memberikan waktu untuk mengatur ulang semuanya.
Mudah-mudahan, ini akan langsung tersambung kembali pada percobaan pertama. Namun jika tidak, Anda dapat terus menonaktifkan/mengaktifkannya hingga unit akhirnya tersambung kembali, meskipun memerlukan waktu beberapa hari. Perlu diingat bahwa ada batasan berapa kali Pesan akan mencoba menyambung kembali ke RCS setiap hari, jadi aktifkan saja.