Beberapa pemilik Google Pixel masih tidak dapat menghubungi 911. Ini adalah masalah selama bertahun-tahun yang dimulai pada tahun 2021 ketika pengguna Reddit kesulitan menghubungi layanan darurat dari ponsel Pixel 3 mereka. Alasan untuk masalah ini saat ini tidak diketahui. Jika Anda memiliki ponsel Pixel, Anda dapat menghubungi nomor non-darurat setempat untuk menjadwalkan panggilan tes 911 — petunjuk terperinci untuk menjadwalkan panggilan tes 911 tercantum di situs web 911.gov.
Ini adalah keadaan yang sangat aneh. Pada bulan Desember 2021, Google secara terbuka mengakui laporan panggilan 911 yang gagal. Mereka menyalahkan masalah ini pada perilaku kereta di dialer Android dan Microsoft Teams. Pada dasarnya, dialer Android menyimpan daftar semua “Akun Telepon” yang terdaftar, yaitu aplikasi dan layanan yang dapat melakukan panggilan telepon. Namun aplikasi Microsoft Teams berulang kali mendaftarkan ulang dirinya sebagai layanan panggilan, sehingga menyumbat dialer Android dengan banyak “Akun Telepon” tambahan. Saat menelepon 911, Android mencari layanan panggilan terbaik yang tersedia, tetapi daftar tambahan Microsoft Teams akan menyebabkan masalah tumpukan overflow/underflow dan menyebabkan dialer Android mogok di perangkat Pixel.
Bug 2021 telah ditambal oleh Google dan Microsoft pada awal tahun 2022. Namun beberapa pemilik Pixel masih mengalami masalah ini. Seperti dilansir Android Authority, pengguna Reddit bernama u/10-1-100 telah menyusun daftar lebih dari 20 kegagalan panggilan darurat yang dialami pengguna Pixel sejak Januari 2022—beberapa di antaranya terjadi dalam beberapa bulan terakhir. Beberapa iterasi dari smartphone Google Pixel, termasuk Pixel 7 yang lebih baru, disertakan dalam daftar ini. Ponsel Android lainnya tampaknya tidak terpengaruh oleh masalah ini. Nbsp
Yang membuat frustrasi, kegagalan panggilan darurat ini tampaknya terjadi tanpa alasan atau alasan apa pun. Pengguna yang terkena dampak tersebar di seluruh dunia (tidak hanya Amerika Serikat) dan menggunakan berbagai operator. Dan sistem operasi Android telah menerima beberapa pembaruan firmware sejak tahun 2022. Satu-satunya faktor umum adalah Google Pixel.
Kabar baiknya adalah ini bukan masalah yang meluas. Sebagian besar pemilik Pixel tidak mengalami kesulitan menelepon 911. Dan ironisnya, departemen kepolisian menghabiskan setahun terakhir mengeluh tentang panggilan 911 yang tidak disengaja dari sistem SOS Darurat Pixel. Namun jika Pixel Anda terkena bug ini, Anda tidak akan mengetahuinya sampai Anda perlu menelepon 911. Itu sebabnya pemilik Pixel harus menghubungi nomor non-darurat lokalnya dan menjadwalkan panggilan tes 911. Sekali lagi, kunjungi situs web 911.gov jika Anda memerlukan petunjuk rinci. Kita tidak perlu mengatakan ini, tapi penyalahgunaan 911 adalah tindakan yang tidak bertanggung jawab dan ilegal. Jangan melakukan panggilan percobaan tanpa menjadwalkannya terlebih dahulu. Selain itu, hanya karena pengujian berhasil sekali bukan berarti panggilan berikutnya mungkin tidak dapat dilakukan — Google benar-benar perlu menyelesaikan masalah ini.
Google belum mengakui atau menanggapi laporan panggilan 911 yang gagal. Kami telah meminta komentar dan akan memperbarui artikel ini dengan informasi baru apa pun yang kami pelajari.
Sumber: Otoritas Android