T-Mobile bisa dibilang adalah operator dengan layanan 5G paling andal di AS, tetapi seperti semua operator lainnya, terkadang ia melakukan hal-hal yang cukup dipertanyakan. Operator ingin memaksa beberapa pengguna dengan paket yang lebih murah untuk menggunakan paket yang lebih mahal, dan jika mereka ingin tetap menggunakan paket yang lebih murah, mereka harus memilih untuk tidak ikut serta secara manual. Terbukti, sejak berita ini tersiar (apalagi T-Mobile tidak mengumumkannya secara publik), mendapat banyak perhatian negatif yang tidak diinginkan. Faktanya, perusahaan tersebut mundur sepenuhnya dari rencananya. Nbsp
Selama panggilan pendapatan Q3 hari ini, CEO T-Mobile, Mike Sievert, mengumumkan bahwa perusahaan akan mundur dari migrasi harga. Perusahaan telah membela diri beberapa kali dengan mengatakan bahwa ini hanyalah pengujian terbatas yang tidak akan mempengaruhi sebagian besar pengguna di AS, dan sepertinya pemberitaan negatif mengenai perusahaan tersebut, yang kini memilih untuk berhenti saja. sepenuhnya.
CEO operator berkata, “Kami cenderung melakukan sedikit pengujian dan uji coba untuk mencoba mencari tahu apa jawaban yang benar. Dalam hal ini, kami memiliki sel pengujian untuk mencoba memahami minat pelanggan dan penerimaan migrasi dari rencana tarif lama ke sesuatu yang bernilai lebih tinggi. Lalu bocor, dan bocor seolah-olah itu adalah masalah nasional yang luas, padahal sebenarnya tidak.” Dia kemudian menambahkan, “Sekarang, saya rasa kami tidak perlu melakukan pengujian tersebut karena kami mendapatkan banyak masukan, dan saya rasa kami telah mengetahui bahwa sel pengujian tertentu bukanlah sesuatu yang akan disukai pelanggan kami.”
Tujuan pengujian ini adalah untuk mengumpulkan umpan balik dari pengguna, yang mungkin telah dikumpulkan oleh perusahaan (dan banyak lagi) dari kebocoran tersebut. Jelas mereka tidak menyangka akan meledak seperti itu, tapi sejujurnya, mungkin akan jauh lebih buruk jika mereka benar-benar berencana melakukannya secara nasional.
Jadi, jika saat ini Anda menggunakan T-Mobile yang lebih murah paket, Anda dapat merasa tenang mengetahui bahwa perusahaan tidak akan mengubah paket Anda atau menaikkan tagihan Anda secara diam-diam.
Sumber: Fierce Wireless