Bulan lalu kami melihat laporan dari PerfectRec yang menunjukkan kepuasan pelanggan iPhone 15 Pro/Max turun di bawah iPhone 15/Plus. Kini data terbaru dari perusahaan tersebut menunjukkan bahwa untuk pertama kalinya, Samsung mampu meraih skor kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dibandingkan jajaran iPhone saat ini dengan seri Galaxy S24 barunya.
Sebagai penyegaran, PerfectRec mengumpulkan ulasan buatan pengguna di Google dan menentukan persentase yang memiliki peringkat 5 dari 5 bintang.
Meskipun peringkat iPhone 15 Pro berada di bawah iPhone 14 Pro dan 13 Pro, kepuasan pelanggan untuk iPhone pro terbaru turun drastis pada Januari 2024.
Pelanggan iPhone 15 Pro turun karena kekecewaan masa pakai baterai, iPhone 15 memimpin Sekarang dengan jajaran Samsung S24 yang tersedia kurang dari sebulan, kami mendapat ulasan dari pengguna awal dan PerfectRec mengatakan persentase bintang 5 smartphone Galaxy baru telah mengalahkan iPhone untuk pertama kalinya.
91% ulasan S24/+ yang mengesankan dan 88% ulasan S24 Ultra memberikan perangkat ini 5 bintang. PerfectRec mengatakan “Angka kepuasan pelanggan ini jauh lebih tinggi dibandingkan ponsel Samsung Galaxy S generasi Samsung sebelumnya.” Berikut ulasan peringkat pelanggan iPhone 11-15 vs Samsung Galaxy S20-24:
Satu hal yang perlu diingat – karena Meskipun smartphone Galaxy baru baru saja diluncurkan pada bulan Januari, terdapat ukuran sampel ulasan yang jauh lebih besar untuk iPhone 15/Pro dibandingkan perangkat S24. Jadi PerfectRec mengatakan akan memantau apakah/bagaimana kepuasan pelanggan berubah pada ponsel baru Samsung.
Namun untuk saat ini, pengguna awal Samsung lebih puas dibandingkan pemilik iPhone 15.
Dan inilah tampilan seberapa banyak ulasan bintang 5 Samsung yang melonjak antara S24 dan perangkat generasi sebelumnya:
Itulah konten tentang Kepuasan pelanggan Samsung Galaxy S24 melampaui iPhone untuk pertama kalinya, semoga bermanfaat.