Phil Schiller mengatakan kepada pengadilan dalam kasus antimonopoli bahwa dia tidak tahu pasti apakah App Store menguntungkan, dan tidak pernah mempertimbangkan laba atas investasi saat meluncurkannya.
Dia juga menjelaskan alasan mengapa sangat sedikit catatan tertulis tentang keputusan yang dibuat seputar peluncuran toko tersebut adalah karena salah satu pendiri Apple Steve Jobs merasa bahwa catatan rapat tidak diperlukan – dan perusahaan masih tidak mencatat notulen rapat antara eksekutif senior …
Schiller tidak tahu apakah App Store menguntungkan
Pertarungan pengadilan antara Apple dan Epic Games berakhir di AS ketika Mahkamah Agung menolak untuk mendengarkan kasus tersebut – meskipun masalah yang sama kemungkinan akan ditinjau kembali di Departemen Peradilan kasus antimonopoli terhadap Apple.
Namun kasus serupa juga terjadi di Australia, dan Apple kembali dituduh menggunakan kendali monopoli atas penjualan aplikasi iPhone untuk memaksimalkan keuntungannya sendiri dengan mengorbankan pengembang.
Apple Fellow dan mantan kepala pemasaran Phil Schiller telah memberikan bukti dalam kasus ini. Dia mengatakan bahwa perusahaannya tidak termotivasi oleh keuntungan, dan dia tidak tahu berapa banyak uang yang dihasilkan App Store – bahkan, dia mengatakan bahwa dia bahkan tidak tahu apakah App Store menghasilkan keuntungan, meskipun dia “yakin” hal itu menghasilkan keuntungan.
Financial Review melaporkan pemeriksaan silang yang agak tidak nyata terhadap seorang eksekutif senior di salah satu perusahaan terbesar di dunia.
“Apakah Anda memberi tahu Yang Mulia bahwa Anda tidak tahu apakah… App Store menguntungkan?” tanya Neil Young, KC yang tidak percaya, memimpin pemeriksaan silang atas nama Epic Games.
“Saya yakin ini [menguntungkan],” jawab Mr Schiller, yang telah bertanggung jawab atas App Store sejak awal.
“Saya hanya mengatakan ‘keuntungan’ karena metrik keuangan tertentu bukanlah laporan yang saya dapatkan dan habiskan waktu saya. Bukan bagaimana kami mengukur performa kami sebagai sebuah tim,” ujarnya.
(“Tagihan, akun, langganan. Itu adalah metrik yang diawasi dan dikelola dengan cermat oleh tim,” dia kemudian bersaksi.)
Demikian pula, perkiraan arus kas, ROI, nilai sekarang bersih “dan sejenisnya” bukanlah metrik spesifik yang dibayar Apple terlalu banyak perhatian ketika memutuskan untuk membebankan komisi 30 persen atas pendapatan banyak pengembang aplikasi yang menjual aplikasi dan layanan mereka melalui App Store, Mr Schiller setuju.
“Apakah Anda sudah memastikan berapa laba atas investasi Anda?” Tuan Muda bertanya.
“Saya tidak ingat.”
“Apakah Anda melihat ukuran finansial seperti perkiraan profitabilitas dengan membebankan tingkat komisi sebesar 30 persen?”
“Saya tidak ingat.”
“Apakah Anda memberi tahu Yang Mulia bahwa Anda membuat keputusan tanpa penyelidikan apa pun mengenai aliran pendapatan apa yang akan dihasilkan dengan mengenakan komisi sebesar 30 persen?” Tuan Muda bertanya.
“Benar.”
Apple tidak mencatat risalah rapat
Schiller juga ditanyai tentang fakta bahwa hanya ada sedikit catatan tertulis tentang keputusan yang dibuat oleh eksekutif senior, dengan implikasi bahwa perusahaan menyembunyikan sesuatu.
Tidak begitu, katanya. Tidak membuat catatan selama rapat dimulai dari komentar Steve Jobs ketika dia kembali ke perusahaan pada tahun 1997, dan Apple masih tidak mencatat notulen rapat antara para eksekutif senior hingga hari ini.
“Ketika Tuan Jobs kembali pada tahun 1997, dalam salah satu pertemuan paling awal seseorang membuat catatan, menuliskan apa yang [Tuan Jobs] katakan tentang apa yang kami lakukan.
“Dia berhenti dan berkata ‘Mengapa kamu menulis ini? Anda harus cukup pintar untuk mengingat ini. Jika Anda tidak cukup pintar untuk mengingat hal ini, Anda tidak boleh hadir dalam pertemuan ini’.
“Kami semua berhenti mencatat dan belajar untuk hanya mendengarkan dan menjadi bagian dari percakapan dan mengingat apa yang seharusnya kami lakukan. Dan itulah cara kami bekerja,” Mr Schiller bersaksi […]
Praktik ini berlanjut di tingkat paling senior Apple, katanya.
“Kami biasanya memiliki agenda, dan kami akan berdiskusi, dan kami akan meninggalkan diskusi itu dengan rencana tentang apa yang perlu kita lakukan dan kerjakan, tapi saya tidak mengetahui adanya ‘menit’ atau rekam setelah pertemuan.”
Melalui Bola Api yang Berani. Foto oleh Benjamin Child di Unsplash.
Itulah konten tentang Schiller tidak tahu apakah App Store menguntungkan; tidak ada risalah rapat, semoga bermanfaat.