Jika Anda mengalami kesalahan “Ada yang tidak beres, Coba lagi nanti” selama penyiapan Windows Hello di komputer Windows 11 atau 10, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:
- Periksa Pembaruan Windows:
Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah, pastikan untuk memeriksa apakah ada pembaruan Windows yang tersedia. Instal pembaruan tersebut dan lihat apakah masalahnya terpecahkan. - Kembalikan dan Instal Ulang Driver Sidik Jari:
Jika Anda mengalami kesalahan saat menggunakan Windows Hello dengan sidik jari, Anda dapat mencoba mengembalikan dan menginstal ulang driver sidik jari Anda. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka Device Manager.
- Di bawah Biometric devices, klik kanan pada driver sidik jari dan pilih Properties.
- Pilih tab Driver dan jika tersedia opsi Roll Back Driver, gunakan opsi tersebut. Jika tidak, coba perbarui atau instal ulang driver sidik jari Anda.
Hapus TPM (Trusted Platform Module):
TPM adalah chip keamanan perangkat keras yang menyimpan kunci enkripsi. Menghapus TPM dan mengatur ulang PIN dapat membantu memperbaiki masalah. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka Pengaturan Windows dan navigasi ke Privasi & keamanan > Keamanan Windows > Keamanan perangkat.
- Klik pada Pemecahan masalah prosesor keamanan dan pilih Hapus TPM.
Hapus File di dalam Folder NGC:
Folder NGC menyimpan informasi terkait PIN. Hapus isi folder NGC untuk memperbaiki masalah ini. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka File Explorer dan akses folder NGC (C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC).
- Hapus semua file dan folder di dalamnya.
- Jalankan Pemindaian SFC/DISM:
Jalankan alat Pemeriksa File Sistem (SFC) dan alat Pemulihan Gambar Sistem (DISM) untuk memeriksa dan memperbaiki file sistem yang rusak. Buka Command Prompt sebagai administrator dan jalankan perintahsfc /scannow. Jika perlu, jalankan pemindaian DISM juga. - Periksa Pengaturan Kebijakan Grup (untuk Pengguna Domain):
Jika Anda terhubung ke server domain, periksa pengaturan kebijakan grup Anda. Anda mungkin perlu menghubungi administrator domain untuk mengatasi masalah ini.
Jika Anda mencoba mengatur login metode Windows Hello untuk pertama kalinya dan masih mengalami kesalahan, pertimbangkan untuk membuat akun pengguna baru sebagai solusi cepat.
Dengan mencoba langkah-langkah ini, Anda dapat memperbaiki kesalahan “Ada yang tidak beres, Coba lagi nanti” saat mengatur Windows Hello di Windows 11 atau 10. Semoga informasi ini membantu!