Setelah penyelidikan bertahun-tahun, gugatan antimonopoli DOJ akhirnya resmi. Apple dituduh menggunakan posisi pasar yang dominan untuk mengunci pelanggan, memblokir pesaing, mengambil keuntungan, dan menghambat teknologi baru.
Gugatan tersebut mencerminkan langkah yang dibuat di UE, terutama melalui Digital Markets Act (DMA), yang mewajibkan Apple dan raksasa teknologi lainnya untuk mengadopsi pendekatan yang tidak terlalu agresif untuk melindungi kepentingan finansial mereka dari persaingan …
Gugatan antimonopoli DOJ
Sementara saya masih mempelajari 88 halaman bacaan di samping tempat tidur, sudah jelas bahwa itulah definisi dari pendekatan ‘semprot dan berdoa’: memasukkan sebanyak mungkin hal ke dalam campuran, dan berharap beberapa di antaranya melekat. .
DOJ telah menangani setiap keluhan antimonopoli yang pernah diajukan terhadap Apple – ditambah satu keluhan yang belum pernah diajukan – dan mengubahnya menjadi tuntutan resmi terhadap perusahaan tersebut.
Anehnya, departemen ini bahkan mendapat pujian atas perubahan haluan dalam nasib Apple!
Apple berjuang untuk bersaing dengan komputer pribadi Windows dan pada akhir tahun 1990-an, Apple berada di ambang kebangkrutan.
Peruntungan Apple berubah sejak peluncuran iPod pada tahun 2001. Desain inovatif dan pemasaran yang cerdas belum cukup untuk mendorong strategi bisnis yang sukses. Kali ini, perpaduan beberapa faktor membuatnya sukses besar. Aplikasi iTunes milik Apple memungkinkan pengguna iPod untuk mengatur perpustakaan lagu mereka dan memperbarui iPod mereka. Penyelesaian kasus penegakan antimonopoli yang diajukan oleh Amerika Serikat dan jaksa agung negara bagian terhadap Microsoft membuka pasar dan membatasi kemampuan Microsoft untuk melarang perusahaan seperti Apple menawarkan iTunes di PC Windows.
Ini jelas omong kosong belaka. Pertama, Microsoft tidak pernah melakukan apa pun untuk memblokir aplikasi pihak ketiga seperti iTunes, sehingga kasus antimonopoli terhadap raksasa perangkat lunak tersebut tidak berdampak pada Apple. Kedua, meskipun iPod benar-benar menempatkan Apple pada jalur yang akan mengubah dirinya dari perusahaan komputer khusus menjadi salah satu perusahaan terbesar di dunia, hal yang paling signifikan dalam gambaran keuangan yang lebih besar adalah bahwa iPod membuka jalan bagi perusahaan tersebut. iPhone.
Apple membalas seperti yang diharapkan
Apple mengambil taktik yang persis sama di AS seperti yang dilakukan di Eropa: Menyangkal semua klaim, dan berjanji untuk melawan setiap langkah.
Gugatan ini mengancam siapa kita dan prinsip-prinsip yang membedakan produk Apple di pasar yang sangat kompetitif. Jika berhasil, hal ini akan menghambat kemampuan kami untuk menciptakan jenis teknologi yang diharapkan orang-orang dari Apple—tempat perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan saling bersinggungan. Hal ini juga akan menjadi preseden yang berbahaya, yaitu memberdayakan pemerintah untuk mengambil peran besar dalam merancang teknologi masyarakat. Kami yakin gugatan ini salah berdasarkan fakta dan hukum, dan kami akan membela diri dengan sekuat tenaga.
Jelas bahwa di Eropa dan AS, Apple akan memperlakukan klaim yang masuk akal terhadapnya dengan penghinaan yang sama seperti klaim yang lebih konyol. Konsesi apa pun yang dibuatnya di AS akan berbelit-belit dan tidak membantu seperti yang dibuatnya di Eropa. Di kedua benua, kasus ini akan berakhir di pengadilan selama bertahun-tahun yang akan datang.
Dua elemen kesuksesan finansial Apple
Ketika kita melihat kisah sukses Apple, ada dua elemen yang berperan.
Yang pertama adalah sesuatu yang tidak dapat disangkal oleh siapa pun: Apple membuat produk-produk hebat, yang bebas dipilih oleh konsumen untuk dibeli. Hal ini juga telah menciptakan ekosistem yang fantastis yang berarti memilih untuk membeli lebih banyak produk Apple daripada produk pesaing menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Yang kedua adalah salah satu hal yang diakui sebagian besar orang berperan dalam kesuksesan finansial perusahaan, namun ada ruang besar untuk memperdebatkan skalanya. Yakni, Apple menerapkan beberapa taktik yang sengaja dirancang untuk mengunci pelanggan, dan memberikan keunggulan pada produk dan layanannya dibandingkan produk dan layanan pesaing.
Siapa pun yang sepenuhnya menyangkal yang terakhir, kepalanya tertanam kuat di… yah, katakanlah pasir. Misalnya, gugatan antimonopoli sebelumnya memunculkan email di mana seorang karyawan Apple mengatakan bahwa menjadikan iMessage eksklusif untuk iPhone “sama dengan penguncian yang serius” dan Phil Schiller merujuknya, menyatakan bahwa hal itu menunjukkan mengapa “memindahkan iMessage ke Android akan lebih merugikan kita. daripada membantu kami.” Craig Federighi mengatakan bahwa dengan menyediakannya di Android akan “menghilangkan [an] hambatan bagi keluarga iPhone untuk memberikan ponsel Android kepada anak-anak mereka.” [Diperbarui untuk mengoreksi kutipan Schiller.]
Motivasi utama Apple tidak diragukan lagi adalah membangun integrasi terbaik antara perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan – tetapi pada saat yang sama, tidak cukup naif untuk mengabaikan implikasi finansial dari hal-hal tertentu. keputusan.
Apple dapat berjuang sekuat tenaga – tetapi tidak perlu
Izinkan saya memperjelas dua hal.
Pertama, Apple adalah bisnis nirlaba yang berhak mengambil setiap langkah yang sah untuk memaksimalkan skala keuntungan tersebut.
Kedua, perusahaan berhak untuk menolak setiap dakwaan hukum yang dilayangkan terhadapnya, dan untuk melawan setiap elemen dari setiap tuntutan hukum, dan setiap undang-undang, yang mungkin mengakibatkan pendapatannya lebih sedikit.
Tapi saya akan menambahkan dua pengendara.
n
Itulah konten tentang Pertahanan terbaik Apple terhadap gugatan antimonopoli DOJ adalah pelanggannya, semoga bermanfaat.