Raksasa elektronik Korea Selatan, yang dikenal sebagai Samsung, membuat banyak produk elektronik kelas atas, mulai dari smartphone hingga smart TV. Televisi adalah salah satu lini produk terpenting untuk Samsung.
Meskipun produk elektronik Samsung memiliki reputasi sebagai TV yang andal dan berkualitas tinggi, perangkat ini dapat mengalami kegagalan dan masalah. Salah satu masalah paling umum yang dilaporkan dengan TV Samsung adalah masalah dengan audio.
Seringkali, penyebab kesalahan semacam itu hanyalah gangguan atau koneksi yang buruk, tetapi bisa juga disebabkan oleh kegagalan perangkat keras. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara memecahkan masalah audio di TV Samsung Anda sehingga Anda dapat kembali menikmati streaming favorit Anda! Mari kita mulai!
Samsung TV Audio: Pemecahan Masalah Dasar
Langkah 1: Periksa Status Bisukan
Hal pertama yang harus dicoba, tentu saja, adalah yang paling sederhana. Jika Anda memiliki gambar di TV tetapi tidak ada suara, masalahnya mungkin sesederhana mengaktifkan fungsi “Bungkam” dengan remote. Ambil remote Anda dan nyalakan TV dengan menekan tombol “Mute” lagi.
Langkah 2: Periksa Pengaturan Input Saat Ini
Selanjutnya, periksa pengaturan input di TV Samsung Anda dengan menekan “Sumber” pada remote dan memutar melalui input yang tersedia. Jika sumber TV Samsung Anda disetel ke komponen yang tidak Anda miliki, tidak akan ada audio yang masuk melalui speaker.
Langkah 3: Periksa Headset atau Speaker yang Terhubung Dicolokkan ke Jack Headphone
Apakah Anda pernah menggunakan headset di TELEVISI? Gamer, khususnya, mungkin menggunakan satu set headphone berkabel yang dicolokkan ke jack audio-out. Jika headphone dicolokkan, audio apa pun akan dialihkan ke peralatan itu, dan Anda mungkin tidak mendengar suara diputar melalui speaker. Jika Anda tidak pernah menggunakan headset di TV, periksa port headset dari kotoran. TV Anda mungkin mengambil sesuatu di port yang tidak memungkinkan audio untuk dirutekan dengan benar. Jika Anda memiliki anak, skenario ini adalah skenario yang umum.
Langkah 4: Periksa Semua Koneksi Fisik
Jika Anda masih tidak memiliki suara, periksa semua koneksi fisik antara TV dan perangkat keras apa pun yang terkait dengannya. Daftar ini mencakup konsol game, penerima satelit, pemutar Blu-Ray, dan kotak TV kabel. Pastikan semua konektor terpasang dengan aman ke port yang benar.
Langkah 5: Periksa Pengaturan Suara
Terakhir, periksa untuk melihat saluran keluaran apa yang dipilih untuk suara. Jika speaker eksternal terhubung ke TV Anda, pastikan output audio Anda terhubung ke speaker tersebut. Sebaliknya, jika Anda tidak menggunakan speaker eksternal, pastikan speaker internal TV tidak dinonaktifkan. Anda akan menemukan informasi tersebut di bagian audio menu di layar TV Anda.
Samsung TV Audio: Pemecahan Masalah Lanjutan
Jika tidak ada saran di atas yang memperbaiki masalah audio di TV Samsung, Anda harus beralih ke teknik yang lebih canggih.
Langkah 1: Siklus Daya Samsung TV
Anda Hal pertama yang harus dicoba adalah siklus daya standar dan kuno. Matikan TV Samsung Anda dan cabut dari dinding. Berikan waktu sebentar agar muatan yang tersisa di kapasitor atau memori dapat memudar. Kemudian, pasang kembali TV dan hidupkan kembali. Seperti banyak jenis perangkat keras lainnya, mematikan dan menghidupkan kembali TV sering kali menyelesaikan masalah sementara atau sementara yang sulit didiagnosis.
Langkah 2: Periksa Pengaturan Bahasa/Wilayah Saat Ini
Pastikan TV Anda memiliki bahasa yang benar yang disetel dalam pengaturan informasi. Tekan “Menu” pada remote dan temukan bagian yang berhubungan dengan pengaturan. Cari opsi bahasa/lokasi, dan pastikan itu disetel ke “USA.”
Langkah 3: Jalankan Tes Diagnostik Audio Bawaan
Tahap terakhir dari pemecahan masalah lanjutan adalah menjalankan tes diagnostik suara bawaan yang ditemukan di dukungan TV Samsung Tidak bisa. Tergantung pada merek dan model TV Samsung Anda, tes ini mungkin berada di tempat yang berbeda dalam struktur menu. Tekan “Menu” pada remote, lalu pilih opsi “Dukungan”. Pilih “Diagnosis Mandiri” dari opsi, lalu pilih “Tes Suara.” TV akan memutar melodi dari speaker internal. Jika Anda mendengar suaranya, masalah audio (apa pun itu) tidak ada di komponen TV kecuali masalahnya ada di input. Jika Anda tidak mendengar melodi, kemungkinan besar ada masalah dengan sirkuit suara di TV, atau speaker internal rusak.
Samsung TV Audio: Perbaikan Lainnya
Beberapa kemungkinan lain memengaruhi suara di Smart TV Samsung yang standar dan pemecahan masalah lanjutan tidak berhasil. Hal lain yang perlu dipecahkan atau dicoba adalah sebagai berikut:
Pastikan bahwa Pengaturan di TV disetel ke “AS” sebagai negara asal Anda. Dengan masuk ke Pengaturan dan mencari opsi lokasi atau wilayah. Setiap model TV akan berbeda-beda, jadi Anda mungkin perlu mencari model Anda atau menggunakan panduan pemilik untuk menemukan setelan ini. Coba gunakan speaker eksternal atau soundbar. Merutekan ulang suara Anda ke perangkat lain akan melewati masalah apa pun yang dimiliki TV Anda. Selain itu, soundbar dapat meningkatkan kualitas suara Anda secara signifikan. Periksa port HDMI lainnya. Cabut semua peralatan Anda dan hubungkan kembali ke port yang berbeda di TV Anda. Selain itu, pastikan semua port bersih dan bebas dari kotoran. Periksa “Format Audio Input HDMI” di “Pengaturan”. Beralih di antara opsi yang berbeda dapat menghidupkan kembali audio Anda. Periksa kecepatan internet Anda menggunakan SpeedTest di komputer, tablet, atau ponsel cerdas. Jika Anda melakukan streaming film, atau cable box Anda bergantung pada internet berkecepatan tinggi untuk berfungsi dengan benar, kecepatan yang lebih lambat dapat mengakibatkan hilangnya suara ke TV Anda. Perangkat yang kompatibel dengan Bluetooth dapat mengalami masalah merutekan audio dengan benar. Hubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan dalam menonaktifkan kemampuan Bluetooth di TV Anda. Meskipun Anda mungkin tidak menggunakan fitur ini, mungkin ada kesalahan di televisi yang mengaktifkan beberapa fungsi Bluetooth.
Jika Anda telah mencoba semua langkah pemecahan masalah dalam artikel ini dan tidak ada yang berhasil untuk menyelesaikan masalah audio TV Samsung Anda, atau mungkin Anda tidak memiliki opsi untuk menambahkan soundbar, mungkin inilah saatnya untuk mengambil langkah-langkah berikut.
Langkah Selanjutnya
Jika pengujian Anda menunjukkan bahwa masalahnya ada pada TV, Anda harus memutuskan apakah akan memperbaiki TV atau membeli yang baru. Dengan harga TV yang terus turun ke tingkat yang sangat rendah, sulit untuk membenarkan perbaikan perangkat TV yang tidak baru. Pada ujung tertinggi, penggantian biasanya lebih murah daripada perbaikan. Namun, tergantung pada usia perangkat TV Samsung Anda, Anda mungkin masih dalam garansi dan bisa mendapatkan TV baru tanpa biaya apa pun.
Menghubungi Dukungan Samsung dapat merepotkan, tetapi mungkin ini satu-satunya cara Anda untuk menyelamatkan televisi Anda.