Dalam posting ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki Kesalahan CAA50024, Kami tidak dapat mendaftarkan perangkat Anda dan menambahkan akun Anda ke Windows di Microsoft Teams. Tren BYOD (Bring Your Own Device) telah mendorong pengguna untuk menggunakan perangkat pribadinya untuk pekerjaan kantor. Namun, terkadang menggunakan akun bisnis di laptop pribadi dapat menimbulkan masalah.
//
Salah satu masalah tersebut adalah Error CAA50024 di Microsoft Teams. Beberapa pengguna tidak dapat masuk ke aplikasi Teams menggunakan akun kerja mereka di perangkat milik pribadi. Setiap kali mencoba masuk ke aplikasi, mereka mendapatkan pesan kesalahan berikut:
Terjadi kesalahan.
Kami tidak dapat mendaftarkan perangkat Anda dan menambahkan akun Anda ke Windows. Akses Anda ke sumber daya organisasi mungkin dibatasi.
OR
Kami tidak dapat memasukkan Anda. Jika kesalahan ini berlanjut, hubungi administrator sistem Anda dan berikan kode kesalahan CAA50024.
Informasi masalah tambahan
Kode kesalahan: CAA50024
Pesan server: Respons kesalahan berasal dari halaman ketentuan penggunaan MDM.
Jika Anda mengalami kesalahan yang sama dan ingin tahu cara menghilangkannya, lanjutkan membaca. Dalam posting ini, kami akan membahas mengapa kesalahan ini terjadi dan membagikan beberapa solusi yang membantu menyelesaikan kesalahan. Dalam beberapa kasus, kesalahan muncul saat perangkat mencoba mendaftar otomatis ke Microsoft Intune, tetapi pengguna tidak mengaktifkan pendaftaran MDM Otomatis atau tidak memiliki lisensi yang valid untuk Intune. Kesalahan juga dapat muncul jika pengguna secara tidak sengaja `mengizinkan` organisasi/sekolahnya untuk mengelola perangkat pribadinya melalui salah satu aplikasi Microsoft 365.
Untuk memperbaiki kesalahan CAA50024 di Microsoft Teams, sebaiknya gunakan solusi berikut:
Stop mengizinkan organisasi Anda/ sekolah untuk mengelola perangkat Anda.Minta administrator TI Anda untuk memberi Anda lisensi Intune yang valid.Minta administrator TI Anda untuk mengeluarkan Anda dari grup keamanan terkait MDM.Minta administrator TI Anda untuk memverifikasi bahwa URL `persyaratan penggunaan` MDM telah diatur benar.
Mari kita lihat solusi ini secara mendetail.
1] Berhenti Mengizinkan Organisasi Anda Mengelola Perangkat Anda
Saat Anda menambahkan akun sekolah atau kantor ke PC Windows untuk pertama kalinya, Anda mungkin secara tidak sengaja mengeklik tombol `Izinkan organisasi saya untuk kelola prompt perangkat saya. Menerima permintaan ini memberi organisasi/sekolah Anda hak untuk mendaftarkan perangkat Anda di Azure Active Directory. Dengan mendaftarkan perangkat Anda, organisasi/sekolah Anda memperoleh akses ke banyak informasi tentang perangkat Anda menggunakan Microsoft Intune.
Untuk mencegah kesalahan CAA50024, Anda dapat mencabut kemampuan organisasi/sekolah Anda untuk mengelola perangkat Anda.
Login ke Windows menggunakan lokal atau Microsoft akun (selain akun kerja Anda) yang memiliki hak istimewa administrator.Klik ikon Windows Search dan ketik `manajer kredensial`.Klik aplikasi Manajer Kredensial yang muncul.Klik opsi Kredensial Windows.Jika Anda melihat Microsoft/Office365 kredensial aplikasi terdaftar, klik panah dropdown untuk memperluas catatan dan kemudian klik tautan Hapus. Sekarang klik ikon tombol Mulai. Pilih Pengaturan. Klik Akun di panel kiri. Di panel kanan, klik Akses pekerjaan atau sekolah di bawah Pengaturan akun. Pilih akun sekolah/kantor. Klik tombol Putus. Klik Ya pada prompt konfirmasi yang muncul. Selanjutnya, klik Putus pada tombol Putus dari organisasi kotak ogue. Ini akan memutuskan Windows dari akun kerja atau sekolah Anda. Anda akan diminta untuk memasukkan informasi login dari akun alternatif. Masukkan informasi dari akun yang sama dengan yang telah Anda masuki ke Windows (pada langkah 1). Klik tombol OK. Munculan untuk memulai ulang Windows akan muncul. Klik tombol Mulai ulang sekarang.Luncurkan Tim dan masuk menggunakan akun kerja Anda.Hapus centang permintaan `Izinkan organisasi saya untuk mengelola perangkat saya`.Klik pada Aplikasi ini saja atau Tidak, tautan masuk ke aplikasi ini saja.
Juga, jika Anda tidak ingin organisasi Anda memantau data pribadi di komputer Anda, Anda dapat meminta administrator TI Anda untuk menghapus akun Anda dari portal Azure AD perusahaan.
2] Minta administrator TI Anda untuk menetapkan lisensi Intune yang valid
Error CAA50024 muncul saat perangkat Anda mencoba untuk mendaftar otomatis ke Microsoft Intune tetapi Anda tidak memiliki lisensi Intune yang valid. Integrasi MDM menggunakan Azure AD adalah fitur premium yang hanya dapat digunakan oleh pengguna berlisensi. Minta administrator TI Anda untuk memberi Anda lisensi produk untuk membantu mencegah Kesalahan CAA50024 di Teams.
3] Minta administrator TI Anda untuk menghapus Anda dari grup keamanan terkait MDM
Jika lisensi tidak dapat diberikan kepada Anda, minta administrator untuk menghapus Anda dari grup keamanan terkait MDM. Cakupan Pengguna MDM di portal Azure AD menentukan pengguna mana yang dapat mendaftar secara otomatis untuk manajemen perangkat dengan Intune. Ketika perangkat Anda tidak lagi mencoba untuk mendaftar dengan Intune, kesalahan CAA50024 akan teratasi secara otomatis.
4] Minta administrator TI Anda untuk memverifikasi bahwa URL `persyaratan penggunaan` MDM diatur dengan benar
Pesan server dalam pesan kesalahan CAA50024 lengkap menunjukkan bahwa kesalahan adalah dibuat di halaman `persyaratan penggunaan` MDM. Untuk memperbaikinya, minta administrator TI Anda untuk mengoreksi URL ketentuan penggunaan MDM di portal Azure. URL ketentuan penggunaan adalah URL titik akhir ketentuan penggunaan layanan MDM. Titik akhir ini digunakan untuk menampilkan teks persyaratan layanan MDM kepada pengguna akhir. Teks ini memberi tahu pengguna tentang kebijakan yang akan diterapkan oleh organisasi setelah perangkat terdaftar di direktori perusahaan.
Kami sangat berharap metode di atas akan membantu menyelesaikan Kesalahan CAA50024 di Teams. Silakan hubungi administrator TI Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Baca Juga: Memperbaiki masalah masuk Microsoft Teams: Kami tidak dapat memasukkan Anda.
Apa itu kesalahan masuk CAA50024 di Microsoft Teams?
Kesalahan CAA50024 adalah kesalahan masuk yang muncul saat pengguna mencoba masuk ke Microsoft Teams menggunakan akun bisnis di perangkat pribadi. Kesalahan dapat dipicu saat pengguna tidak memiliki lisensi premium untuk pendaftaran otomatis Intune atau saat beberapa kesalahan terjadi pada titik akhir ketentuan penggunaan MDM.
Apa itu URL ketentuan penggunaan MDM?
URL ketentuan penggunaan MDM adalah URL untuk MDM halaman kebijakan ketentuan penggunaan. Ini ditampilkan pada saat pendaftaran perangkat untuk memberi tahu pengguna tentang data yang dapat dikumpulkan dari/tentang perangkat mereka selama pengelolaan perangkat seluler dan alasannya. MDM dapat mulai mengelola perangkat hanya setelah pengguna menyetujui persyaratan penggunaan.
Baca Selanjutnya:Cara Memperbaiki Kesalahan Microsoft Teams CAA5009D.
Selengkapnya