Dalam posting ini, kita melihat apa saja WHEA-Logger Fatal hardware dan Event ID Errors serta perbaikan terkait untuk pengguna PC yang terpengaruh yang mungkin mengalami masalah pada komputer Windows 11 atau Windows 10 mereka.

//

Apa itu Log Peristiwa Kesalahan WHEA?

Logger Arsitektur Kesalahan Perangkat Keras Windows (WHEA) adalah layanan otomatis yang mendeteksi kesalahan perangkat keras dan menghasilkan Pelacakan Peristiwa untuk peristiwa Windows ketika kesalahan tersebut terjadi. Log sistem kemudian mencatat kesalahan perangkat keras ini yang dapat ditinjau untuk tujuan pemecahan masalah. Peristiwa WHEA-Logger hanyalah kode kesalahan generik dan hanya menunjukkan bahwa mungkin ada masalah perangkat keras atau driver.

Terlepas dari crash sistem, peristiwa ini dapat dicatat atau masalah juga biasanya terjadi setelah sistem tidur atau restart, tepat setelah boot, atau bahkan saat komputer dalam keadaan diam. Biasanya, Anda mungkin melihat pesan galat umum atau spesifik berikut di Peraga Peristiwa tergantung pada perangkat keras yang melempar galat:

A kesalahan perangkat keras yang fatal telah terjadi. Catatan yang menjelaskan kondisi terdapat di bagian data peristiwa ini.

A kesalahan perangkat keras yang diperbaiki telah terjadi. Dilaporkan oleh komponen: Inti Prosesor Sumber Kesalahan: Sumber Kesalahan Tidak Dikenal Jenis Kesalahan: Kesalahan Hierarki Cache ID APIC prosesor: 0 Tampilan detail dari entri ini berisi informasi lebih lanjut.

A kesalahan perangkat keras yang fatal telah terjadi. Dilaporkan oleh komponen: Inti Prosesor Sumber Kesalahan: Pengecualian Pemeriksaan Mesin Jenis Kesalahan: Kesalahan Hierarki Cache ID APIC prosesor: 0 Tampilan detail entri ini berisi informasi lebih lanjut.

Dari pesan kesalahan di atas, Anda dapat melihat prosesor atau CPU diidentifikasi sebagai perangkat keras yang menyebabkan masalah untuk contoh kesalahan kedua dan ketiga. Investigasi mengungkapkan bahwa kesalahan ini biasanya terkait dengan peristiwa Kernel-Power seperti Kernel-Power Event ID 41 Task 63, kesalahan Event ID 55 Kernel-Processor-Power pada PC Windows. 11/10 komputer terus mogok dan di Peraga Peristiwa Anda melihat perangkat keras Fatal WHEA-Logger dengan ID Peristiwa terkait 1, 17, 18, 19, 46, atau 47 dicatat, maka perbaikan umum yang kami sajikan di bawah tanpa urutan tertentu dapat diterapkan untuk menyelesaikan masalah pada sistem Anda.
Initial checklistPeriksa modul RAMIdentifikasi dan perbarui driver perangkat keras yang rusak secara manualNonaktifkan AMD atau ATI External Events Utility (jika berlaku)Ganti motherboard dan/atau CPU
Mari kita lihat perbaikan yang berlaku ini secara mendetail.
1] Daftar periksa awal

Membuat pastikan Windows diperbarui ke versi/build terbaru. Periksa pembaruan BIOS yang tersedia dan lakukan yang diperlukan. Pastikan juga semua driver, terutama driver chipset diperbarui di sistem Anda. Selain itu, Anda mungkin harus memecahkan masalah dalam status Clean Boot. Untuk beberapa pengguna PC yang terpengaruh, mereka melaporkan bahwa menonaktifkan C-state di BIOS memang menyelesaikan masalah. Untuk melakukan tugas ini, Anda perlu memeriksa dengan pabrikan PC Anda untuk mengetahui proses yang benar untuk menonaktifkan C-state di BIOS karena komputer merek yang berbeda mungkin memiliki proses yang berbeda untuk menonaktifkan C-state di BIOS. Perhatikan bahwa hibernasi tidak berfungsi saat pengaturan ini dinonaktifkan, tetapi Tidur berfungsi. Copot pemasangan perangkat lunak NVIDIA GeForce Experience. Meski kelihatannya aneh, kabarnya ini berhasil untuk beberapa pengguna PC yang terpengaruh. Jadi, Anda dapat mencoba memperbaiki jika itu berlaku untuk keadaan Anda di mana Anda memiliki GPU NVIDIA yang diinstal pada sistem Anda.
Baca: ID Peristiwa 154, Operasi IO gagal karena kesalahan perangkat keras
2] Periksa modul RAM


Pastikan Anda telah menginstal modul memori yang didukung untuk komputer Anda. Jika sudah, maka Anda dapat menjalankan alat Memtest86+ untuk menguji RAM Anda. Bergantung pada hasil tes memori, jika RAM rusak, maka Anda harus mengganti modul RAM. Jika tidak, Anda dapat memasang kembali modul dan melihat apakah itu menyelesaikan kesalahan WHEA Logger Fatal hardware dan Event ID pada sistem Windows 11/10 Anda. jalankan Driver Verifier, utilitas yang dibangun di dalam OS Windows yang akan sering menemukan driver/driver yang menjadi penyebab BSOD/crash. Jika Anda telah mengambil tindakan yang diperlukan terkait driver yang diidentifikasi, tetapi masalah tetap ada, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk secara khusus mengidentifikasi dan memperbarui driver perangkat keras yang bermasalah secara manual.
Buka Peraga Peristiwa.Navigasikan ke Log Peristiwa Windows /System.Locate dan lihat kesalahan WHEA-Logger. ID Peristiwa dapat berupa salah satu nomor yang telah kami identifikasi di atas atau nomor lainnya.Klik dua kali pada kesalahan di log, lalu klik tab DETAIL.Perluas detail SISTEM .Sekarang, cari khusus untuk BUS, PERANGKAT, dan FUNGSI nomor untuk mengidentifikasi item mana di Pengelola Perangkat yang menyebabkan masalah. Biarkan Peraga Peristiwa terbuka, dan sekarang buka Pengelola Perangkat. Gulir ke bawah ke bagian Perangkat Sistem. Anda mungkin akan melihat sesuatu yang mirip dengan yang berikut ini, tetapi angka di paling kanan akan berbeda. Anda dapat memiliki satu atau lebih instance.Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 3- 340aIntel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 7- 340eDouble-klik pada masing-masing item Port Root PCI Express ini di Device Manager dan catat lokasi yang akan menjadi seperti ini: PCI bus 0, perangkat 3, fungsi 0. Sekarang, temukan yang cocok dengan yang Anda temukan di log Windows dan rujuk silang error di log sistem Windows dengan item di Device Manager dengan lokasi BUS, DEVICE, dan FUNCTION yang sama. Klik dua kali item tersebut dan buka tab Driver. Klik Update driver > Browse > Let me Choose.From the compatible hardware daftar driver pilih driver Port Root Standar PCI Express.Klik Berikutnya untuk menyelesaikan pembaruan driver.
Ulangi untuk setiap kesalahan tetapi hanya jika mereka memiliki BUS, LOKASI PERANGKAT yang berbeda. Jika semuanya sama, maka tidak perlu.
4] Nonaktifkan AMD atau ATI External Events Utility (jika ada)


Perbaikan ini berlaku jika Anda memiliki prosesor AMD. Untuk menonaktifkan AMD atau ATI External Events Utility di komputer Windows 11/10, ikuti langkah-langkah berikut:
Tekan tombol Windows + R untuk menjalankan dialog Run. Di kotak dialog Run, ketik services.msc dan tekan Enter untuk membuka Layanan. Di jendela Layanan, gulir dan temukan layanan AMD External Events Utility .Klik dua kali pada entri untuk mengedit propertinya.Di jendela properti, klik tarik-turun pada jenis Startup dan pilih Nonaktif. Selanjutnya, klik Berhenti di bawah Layanan status untuk menghentikan layanan.Klik Terapkan > OK untuk menyimpan perubahan.
Periksa apakah masalah teratasi. Jika tidak, coba solusi berikutnya.
5] Ganti motherboard Anda dan/atau CPU
Pada titik ini, jika masalah berlanjut, mungkin Anda memiliki motherboard yang tidak didukung atau tidak kompatibel (harus yang disertakan dengan perangkat atau pengganti yang tepat) MOBO dan/atau CPU, atau bisa jadi salah satu atau salah satu perangkat kerasnya rusak – jika demikian, maka Anda perlu mengganti perangkat keras ini oleh teknisi perangkat keras PC. Jika tidak, jika Anda yakin motherboard dan CPU Anda didukung dan kompatibel, maka Anda dapat melakukan System Restore yang kemungkinan akan menyelesaikan masalah jika terkait dengan perangkat lunak.

Semoga, salah satu dari saran ini akan bekerja untuk Anda!

Apa yang dapat menyebabkan kesalahan WHEA ?

Umumnya, kesalahan WHEA menunjukkan bahwa masalah perangkat keras telah terjadi pada komputer Windows 11/10 Anda. Masalah yang diketahui dapat terkait dengan hal-hal seperti driver perangkat, hard drive, prosesor, catu daya, dan memori yang buruk atau rusak (DRAM). Komponen perangkat keras berisi mekanisme pendeteksian kesalahan yang dapat mendeteksi ketika kondisi kesalahan perangkat keras ada – kesalahan ini dapat diklasifikasikan sebagai kesalahan yang diperbaiki atau kesalahan yang tidak dikoreksi.

Postingan terkait: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 BSOD [Fixed].
Selengkapnya