Apakah panggilan di Microsoft Teams terus terputus atau terputus di PC Anda? Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna Windows, panggilan atau rapat mereka terus berlanjut di aplikasi Teams. Panggilan Teams terus menurun atau terputus setiap 10 detik, 30 detik, dan seterusnya. Beberapa juga dilaporkan mendapatkan pesan galat berikut ketika masalah ini terjadi:
Ya ampun! Panggilan Anda terputus. Silakan coba lagi.
//
Alasan utama untuk masalah ini mungkin karena koneksi jaringan Anda. Namun, orang dengan koneksi internet yang baik juga dilaporkan mengalami masalah yang sama. Ini bisa menjadi masalah sementara dengan akun Tim Anda yang menyebabkan masalah. Atau, VPN Anda mungkin menyebabkan masalah koneksi di Teams. Sekarang, jika Anda menghadapi kesalahan yang sama, Anda dapat membuka pos ini dan menerapkan perbaikan yang sesuai untuk menyelesaikan masalah.
Panggilan Microsoft Teams terputus atau terus berhenti
Jika panggilan Microsoft Teams Anda terus terputus atau terputus pada Windows 11/10, berikut adalah solusi yang akan membantu Anda mengatasi masalah ini:
Pastikan tidak ada masalah konektivitas internet. Nyalakan daya router/modem Anda. Keluar dari Teams, lalu masuk lagi. Nonaktifkan VPN Anda (jika ada). Coba gunakan web versi Microsoft Teams.Copot pemasangan dan instal ulang Teams.1] Pastikan tidak ada masalah konektivitas internetbspPertama-tama, Anda perlu memastikan bahwa panggilan tidak terputus karena masalah jaringan. Jika Anda memiliki koneksi internet yang lemah, internet Anda terus terputus secara acak, atau ada beberapa masalah konektivitas lainnya, kemungkinan besar Anda akan menghadapi masalah ini. Karenanya, periksa koneksi internet Anda dan lihat apakah Anda dapat mengakses web tanpa masalah apa pun.
Anda dapat mencoba menjalankan pemecah masalah Koneksi Internet yang disertakan di Windows 11/10. Ada beberapa metode pemecahan masalah lain untuk memperbaiki masalah WiFi. Selain itu, pastikan driver jaringan Anda mutakhir. Beberapa pengguna bahkan merekomendasikan menggunakan koneksi kabel daripada nirkabel jika memungkinkan.
2] Menghidupkan ulang router/modem
AndaMelakukan siklus daya pada perangkat jaringan Anda telah membantu pengguna memperbaiki banyak masalah terkait jaringan. Jadi, jika panggilan Teams terputus karena masalah jaringan, Anda dapat mencoba menghidupkan kembali router atau modem Anda, lalu melihat apakah masalahnya telah teratasi.
Untuk melakukannya, matikan router Anda, lalu cabut kabel dayanya, tunggu setidaknya 30 detik, pasang kembali router Anda, lalu hidupkan. Sambungkan ke internet dan lihat apakah panggilan Teams berhenti terputus atau tidak.
Namun, jika Anda yakin tidak ada masalah konektivitas jaringan di sisi Anda, lanjutkan ke solusi berikutnya untuk mengatasi masalah tersebut.
Lihat: Gambar Profil Teams tidak diperbarui di panggilan.
3] Keluar dari Teams, lalu masuk lagi
Anda juga dapat mencoba keluar dari Microsoft Teams, lalu masuk lagi untuk memeriksa apakah masalah teratasi. Pertama, klik ikon profil di Teams dan tekan opsi Keluar untuk keluar dari Teams. Setelah itu, tutup Teams dan pastikan tidak ada proses Teams yang berjalan di latar belakang menggunakan Pengelola Tugas. Terakhir, buka kembali Microsoft Teams dan masuk ke akun Anda dan lihat apakah masalahnya teratasi.
4] Nonaktifkan VPN Anda (jika ada)
Jika Anda menggunakan klien VPN, coba nonaktifkan. VPN atau server proxy mungkin menjadi penyebab seringnya panggilan Teams Anda. Karenanya, matikan VPN Anda dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Anda juga dapat mencoba menonaktifkan lalu mengaktifkan kembali VPN Anda untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi.
Baca: Tim Microsoft tidak dibuka atau diluncurkan di PC. memutuskan atau menjatuhkan adalah dengan menggunakan aplikasi web Teams. Microsoft Teams dapat digunakan di beberapa platform termasuk desktop, browser web, seluler, dll. Oleh karena itu, Anda dapat mencoba mengganti platform dan melihat apakah masalahnya teratasi.
Jika Anda masih ingin menggunakan aplikasi desktop Microsoft Teams, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.
6] Copot pemasangan dan instal ulang Teams
Cara terakhir untuk memperbaiki masalah ini adalah menghapus instalan lalu menginstal ulang aplikasi Teams. Anda mungkin menghadapi korupsi di aplikasi Teams. Beberapa modul aplikasi mungkin rusak atau salah sehingga Anda terus mengalami masalah ini. Oleh karena itu, dalam hal ini, Anda dapat menghapus salinan Teams yang ada dan menginstal ulang yang baru dan bersih.
Untuk menghapus Microsoft Teams dari komputer Anda, tekan Win+I untuk meluncurkan aplikasi Pengaturan dan arahkan ke opsi Aplikasi > Aplikasi yang diinstal . Setelah itu, cari aplikasi Teams, tekan tombol menu tiga titik, dan klik opsi Uninstall. Selesaikan proses dengan mengikuti instruksi yang diminta di layar.
Setelah selesai dengan penghapusan Teams, tekan Win+R untuk memunculkan kotak perintah Jalankan dan masukkan %appdata% di bidang Buka. Setelah itu, hapus folder Teams di lokasi yang dibuka. Sekarang, buka kembali kotak Jalankan dan masukkan %Programdata% di dalamnya, dan hapus folder Tim. Melakukannya akan menghapus semua sisa Teams dan membantu Anda menghapus instalan Teams sepenuhnya dari komputer Anda.
Terakhir, hidupkan ulang PC Anda dan dapatkan versi terbaru Microsoft Teams dari Microsoft Store. Anda juga dapat mengunduh Teams versi terbaru dari situs web Microsoft, lalu menginstalnya di komputer Anda. Mudah-mudahan, Anda tidak akan menghadapi masalah yang sama sekarang.
Baca: Bagaimana cara memperbaiki kode kesalahan Microsoft Teams 500 di Windows? lakukan adalah menghapus cache Tim. Cache yang rusak diketahui menyebabkan masalah kinerja di Teams. Karenanya, Anda dapat menghapus cache dan memeriksa apakah Teams telah berhenti membeku atau tidak. Selain itu, Anda juga dapat memperbaiki atau mengatur ulang aplikasi Teams Anda. Jika itu tidak membantu, coba gunakan Teams di platform lain seperti menggunakan aplikasi web atau aplikasi selulernya. Upaya terakhir untuk mengatasi masalah ini adalah melakukan penginstalan bersih aplikasi Teams.
Bagaimana cara memperbaiki masalah penyambungan ulang Microsoft Teams?
Untuk memperbaiki masalah koneksi di Teams, pastikan koneksi jaringan Anda berfungsi dengan baik. Anda dapat mencoba beralih ke koneksi internet lain atau menghidupkan ulang perangkat jaringan Anda. Selain itu, Anda dapat menonaktifkan sementara firewall Anda dan melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika ya, izinkan Microsoft Teams melalui firewall Anda untuk menyelesaikan masalah koneksi secara permanen di Teams.
Saya harap ini membantu!
Terkait:Memperbaiki Audio yang terputus secara otomatis selama panggilan di Microsoft Teams.
Selengkapnya