Life360 adalah cara terbaik untuk memeriksa orang yang Anda cintai dan menjaga keamanan keluarga Anda. Meskipun aplikasi umumnya berfungsi dengan baik, Anda mungkin mengalami beberapa masalah. Dalam hal ini, Anda dapat berkonsultasi dengan dukungan pelanggan.
Inilah yang perlu Anda ketahui tentang layanan dukungan pelanggan Life360.
Cara Menghubungi Dukungan Pelanggan Life360
Life360 menyediakan berbagai cara untuk menghubungi tim dukungan pelanggan, biasanya tergantung pada jenis masalah yang Anda temui saat menggunakan app.
Dalam banyak kasus, Anda bisa mendapatkan hasil positif dengan berbicara langsung dengan perwakilan layanan pelanggan atau dari jawaban di bagian FAQ. Ada beberapa cara untuk menghubungi mereka.
Pusat Bantuan: Pusat Bantuan cukup lengkap. Di sini, Anda dapat mengakses berbagai bagian FAQ dan artikel. Mereka bisa cukup untuk menawarkan wawasan tentang masalah yang mungkin Anda hadapi. Gunakan formulir kontak: Saat Anda ingin berkomunikasi dengan layanan pelanggan Life360 secara langsung, Anda dapat menggunakan formulir kontak online. Dengan cara ini, Anda dapat mengirim permintaan dukungan. Tanggapan dikirim melalui email. Formulir kontak dapat diakses di sini. Media Sosial: Life360 dapat dihubungi melalui platform sosial seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter. Saluran ini dapat digunakan untuk menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan. Dukungan telepon: Dukungan pelanggan Life360 juga menawarkan dukungan telepon. Nomor teleponnya adalah 866-277-2233(permintaan berlangganan). Jalur aktif selama jam kerja reguler, Senin-Jumat, dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Waktu Pasifik.Mail: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403Email: [email protected]
Anda harus memperhatikan bahwa beberapa opsi dukungan ini dibatasi berdasarkan paket Anda. Jika Anda berlangganan berbayar, Anda dapat mengakses lebih banyak opsi dukungan seperti dukungan telepon dan obrolan langsung di luar jam kerja reguler. Bagian FAQ memiliki banyak detail, dan banyak pertanyaan dijawab di sini. Alih-alih menelusuri setiap bagian secara manual, ketik beberapa kata kunci di kotak teks pencarian untuk menemukan yang Anda butuhkan.
Melalui aplikasi, Anda dapat mengakses dukungan pelanggan. Anda perlu:
Buka “Pengaturan”.Buka “Dukungan”.Tekan tombol atas untuk masuk ke bagian tiket. Di sini, tunggu respons otomatis. Cara Kerja Life 360
Aplikasi life360 dirancang untuk membantu keluarga tetap aman dan terhubung. Ini menghubungkan aplikasi di perangkat Anda dan membagikan lokasi setiap orang tergantung pada cara Anda mengaturnya. Aplikasi ini dapat digunakan untuk menemukannya jika hilang. Di aplikasi, Anda perlu membuat Lingkaran Anda. Ini termasuk siapa pun yang ingin Anda hubungi setiap saat.
Berikut adalah beberapa kasus penting di mana Life360 dapat menjadi penyelamat:
Deteksi kerusakan: Jika terjadi kecelakaan yang melibatkan salah satu anggota Lingkaran Anda, lokasi akan dibagikan. Nomor darurat juga ditawarkan jika Anda gagal merespons atau membutuhkan bantuan. Perlindungan pencurian identitas dan keamanan digital: Dengan Life360, Anda mendapatkan perlindungan ini 24/7. Web gelap dipindai terus menerus untuk informasi pribadi mengenai mereka yang ada di Lingkaran Anda. Ini memastikan bahwa identitas Anda aman. Anda mendapat pemberitahuan jika sesuatu yang mencurigakan terdeteksi. Pencurian identitas juga dapat memengaruhi anak-anak dan membutuhkan waktu lama untuk diselesaikan jika Anda tidak bertindak cepat. Dukungan perjalanan dan bantuan darurat: Saat Anda membutuhkan bantuan, orang yang Anda cintai dapat menghubungi berbagai layanan melalui aplikasi. Beberapa area di mana dukungan asisten darurat dapat membantu Anda meliputi:
Bantuan Pinggir Jalan Dispatcho Darurat o Perlindungan Ponsel Dicuri o Dukungan Perjalanan o Bantuan Medis o Tanggapan Bencana
FAQs
Apa itu Life360?
Life360 adalah aplikasi pengawasan dengan lebih dari 50 juta pengguna. Ini tersedia di Android dan iOS. Aplikasi ini terutama menggunakan pelacakan GPS, tetapi juga memiliki pelacak ponsel.
Bisakah Anda mematikan Life360?
Ya, tidak ada yang dipaksa untuk menggunakan aplikasi ini. Jika pengguna menonaktifkan layanan berbagi lokasinya, Life360 tidak akan dapat melacaknya. Perlu diingat bahwa ini mungkin berdampak buruk pada fungsionalitas aplikasi.
Mengapa saya harus menjadi bagian dari Life360?
Misi utama di sini adalah mendekatkan orang-orang tersayang dengan fitur koordinasi dan keamanan di mana pun lokasinya. Life 360 memiliki agen dukungan pelanggan penuh, operator darurat 24/7, dan spesialis bersertifikat.
Apa yang dimaksud dengan catatan cepat dalam aplikasi?
Anda dapat mengirim pesan singkat ke orang-orang di Lingkaran Anda dengan satu ketukan menggunakan sistem perpesanan internal aplikasi. Anggota harus mengaktifkan notifikasi untuk menerima pesan secara instan.
Apakah Asisten Google merupakan bagian dari Life360?
No. Fitur Asisten Google telah dihapus pada tahun 2022. Alasan utamanya adalah karena masalah pemeliharaan dan penggunaan yang terbatas.
Apa yang dapat Life360 bantu untuk saya?
Beberapa hal yang dapat dibantu Life360 untuk Anda termasuk yang berikut:
• Berbagi lokasi: Ini memungkinkan Anda untuk mengetahui keberadaan orang yang Anda cintai sepanjang hari. Anggota keluarga dapat membagikan pergerakan dan lokasi mereka secara waktu nyata.
• Peringatan tempat: Anda akan tahu bagaimana orang yang Anda cintai bergerak dan tempat yang paling sering mereka kunjungi.
• Petunjuk arah sekali ketuk: Anda dapat menemukan orang di Lingkaran Anda dengan satu ketukan di foto mereka. Anda tidak memerlukan alamat.
• Laporan Pengemudi: Anda dapat dengan mudah melihat kinerja pengemudi saat di jalan. Hal ini memungkinkan Anda untuk mendorong kebiasaan mengemudi yang aman.
Apa yang dilacak Life360?
Life360 membantu Anda melacak berbagai hal untuk memberi Anda pengalaman terbaik.
• Lokasi: Dengan Life360, Anda dapat melacak orang yang Anda cintai secara real-time. Teknologi seluler dan GPS digunakan. Ini menunjukkan di mana semua orang berada, dan Anda mendapatkan pemberitahuan saat mereka pergi atau tiba di tujuan tertentu.
• Riwayat lokasi: Selain mengetahui di mana orang yang Anda cintai saat ini, Anda juga dapat melacak riwayat pergerakannya. Life 360 menggunakan pelacak yang kuat dan memiliki kapasitas Geo Fencing. Ini berarti Anda akan tahu jika anggota masuk atau keluar dari suatu area. Anda dapat mengetahui apakah orang yang Anda cintai membutuhkan bantuan kapan saja.
• Kecepatan mengemudi dan laporan pengemudi: Jangan khawatir tentang orang yang Anda cintai saat berada di jalan. Setiap kecepatan mobil dipantau. Itu dapat mengingatkan Anda ketika seseorang mempercepat atau ketika mengemudi tidak menentu. Life360 memberikan perincian terperinci dari setiap perjalanan. Ini termasuk informasi terperinci seperti rute yang diambil dan kecepatan rata-rata. Itu dapat menunjukkan akselerasi dan deselerasi yang keras.
Apakah Life360 akurat?
Ya, keandalan dan akurasi adalah hal utama tentang aplikasi ini. Aplikasi ini menggunakan teknologi pemosisian canggih, yang berarti pengguna mendapatkan informasi lokasi terkini. Penggunaan berbagai jaringan membantu menentukan lokasi pengguna dalam hitungan detik.
Apakah Life360 gratis untuk digunakan?
Ya, Life360 memiliki paket gratis untuk iOS dan Android. Namun, jika Anda menginginkan fitur lanjutan seperti bantuan pinggir jalan, pemantauan lokasi kendaraan, dan pelacakan perilaku mengemudi, Anda perlu mendapatkan paket keanggotaan sesuai anggaran atau gaya hidup Anda. Ada uji coba gratis selama tujuh hari untuk paket premium yang dapat membantu Anda menilai apakah Anda memerlukannya.
Apa saja paket berbayar yang tersedia?
Paket berbayar mencakup Gold dan Platinum. Cari tahu selengkapnya di halaman rencana Life360.
Apa itu fitur “Di mana Anda”?
Fitur ini digunakan untuk melacak orang yang Anda kasihi saat mereka bepergian. Anda dapat menambahkan nama panggilan atau nama di aplikasi Life360. Ini memungkinkan Anda untuk melihat lokasi orang tersebut. Anda dapat menyetel peringatan untuk mendapat pemberitahuan jika mereka meninggalkan area yang ditentukan.
Apakah ada fitur obrolan grup?
Ya, Life360 memiliki fitur obrolan grup yang memungkinkan komunikasi antara 10 orang secara bersamaan.
Jaga Keamanan Orang Tercinta Anda
Life360 membuat Anda tetap terhubung dengan semua orang yang Anda cintai . Dengan layanan pelanggan yang selalu aktif, menemukan orang yang Anda cintai atau mengirimkan bantuan kepada mereka tidak pernah semudah ini. Anda dapat memperoleh bantuan saat paling dibutuhkan.
Pernahkah Anda menghubungi layanan pelanggan Life360? Apa pengalaman Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.