Apple sekali lagi mengakui masalah “sentuhan palsu” yang sedang berlangsung yang mempengaruhi pengguna Apple Watch. Sering kali disebut sebagai “sentuhan hantu”, masalah ini menyebabkan Apple Watch bertindak seolah-olah layarnya sedang disadap, padahal sebenarnya tidak.
Apple pertama kali merujuk masalah ini dalam memo yang dikirim ke Penyedia Layanan Resmi pada bulan Februari. Pada saat itu, Apple mengatakan pihaknya mengetahui laporan bahwa “sentuhan palsu” memengaruhi pengguna Apple Watch Series 9 dan Apple Watch Ultra 2. Dalam memo tersebut, Apple mengatakan kepada penyedia layanan untuk tidak mengganti unit yang terkena dampak dan malah menyarankan pelanggan untuk menunggu pembaruan perangkat lunak saat mereka menyelidiki masalah tersebut.
Dalam memo baru yang dikirimkan ke Penyedia Layanan Resmi minggu ini, yang dibagikan oleh Stella Fudge di media sosial, Apple juga telah mengonfirmasi bahwa masalah tersebut memengaruhi Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8, dan Apple Watch Ultra generasi pertama.
Namun, Apple menyarankan penyedia layanannya untuk tidak mengganti unit Apple Watch yang terkena dampak. Apple mengatakan bahwa pengguna Apple Watch yang terkena dampak harus memulai ulang perangkat mereka dengan menahan tombol samping dan Digital Crown selama 10 detik, sambil terus mengikuti pembaruan perangkat lunak watchOS.
Masalah “sentuhan hantu” telah menghantui pengguna Apple Watch selama berbulan-bulan. Di Forum Dukungan Apple dan Reddit, beberapa pengguna Apple Watch mengatakan bahwa masalah tersebut membuat perangkat mereka tidak dapat digunakan. Masalahnya sangat buruk pada layar kode sandi watchOS:
“Dimiliki oleh Ultra 2 selama lebih dari 2 bulan. Kemarin malam arlojiku kesurupan. Hantu menyentuh secara ekstrim dan layarnya bermasalah seolah-olah ada masalah listrik. Setelah benda itu mengunciku dengan mengetuk angka secara acak, aku menaruhnya di pengisi daya.”
“Beberapa hari yang lalu Ultra 2 saya “dirasuki”, saya bangun dan “kode sandi salah coba lagi dalam 3 jam”. Ada sentuhan hantu dan gagal merespons sentuhan saya, dan saya juga tidak bisa mematikannya jadi saya harus memulai ulang secara paksa, tetapi masalahnya tetap ada.”
Idealnya, Apple akan segera meluncurkan perbaikan perangkat lunak untuk masalah ini. Namun untuk saat ini, hantu mungkin terus menghantui.
Itulah konten tentang Masalah ‘sentuhan hantu’ Apple Watch terus menghantui pengguna saat Apple menyelidikinya, semoga bermanfaat.