Apakah Anda familiar dengan strategi pemasaran surat langsung? Siapa yang tidak? Ini adalah salah satu teknik pemasaran tradisional, yang melibatkan pengiriman selebaran, surat, dan kartu pos yang dipersonalisasi kepada konsumen dengan mengetikkan nama mereka.
Saat ini, teknik ini ditingkatkan menjadi surat langsung terprogram berkat bantuan teknologi digital. Surat dan pamflet yang dikirim ke prospek tidak hanya ditujukan dengan nama mereka tetapi juga menampilkan produk yang sebelumnya mereka telusuri di situs pengirim.
Panduan untuk Surat Langsung TerprogramKami harap panduan berikut ini memperkenalkan Anda pada teknik pemasaran ini.
Bagaimana caranya sukses?
Pesan langsung terprogram menggabungkan kekuatan teknologi digital dan manfaat surat langsung dengan tujuan mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan dan meningkatkan respons mereka. Dengan menggunakan sistem otomatis, bisnis dapat mengirimkan beberapa pengunjung situs mereka. Namun demikian, pamflet dan kartu pos yang Anda kirim harus ada hubungannya dengan kebiasaan browsing online dan perilaku pengguna.
Misalkan pengguna mengunjungi situs web Anda, menambahkan item ke keranjang belanja tetapi gagal melakukan transaksi. Dalam skenario seperti itu, sistem mencatat data ini dan menghasilkan alamat pengunjung berdasarkan alamat IP-nya. Setelah itu, perusahaan Anda seharusnya mengirim kupon, pamflet, penawaran promo, atau kartu pos untuk mendorong pengguna membeli barang yang dia tambahkan ke keranjang belanja sebelumnya. Baca di sini tentang psikologi kupon.
Bagaimana perbedaannya dengan pendekatan tradisional?
Pesan langsung terprogram berbeda dari pemasaran digital dan pendekatan surat tradisional. Ketika berbicara tentang pemasaran digital, banyak pengiklan berjuang untuk menarik perhatian konsumen. Oleh karena itu, alih-alih berfokus untuk menjadi lebih baik dari pesaing Anda, Anda dapat menarik konsumen secara real-time dengan menghubungi mereka baik secara online maupun melalui pamflet dan kartu pos.
Sejauh menyangkut surat tradisional, biasanya dikirimkan ke audiens dengan menggunakan daftar data pelanggan atau dengan membeli daftar audiens target. Dalam kedua kasus tersebut, hasilnya tidak sepenuhnya memuaskan, karena tidak semua orang dalam daftar tersebut sebelumnya pernah berinteraksi dengan bisnis Anda. Meskipun banyak individu masih menyukai pendekatan tradisional, pengiriman harus dilakukan kepada prospek berharga yang hampir melakukan pembelian.
Direct Mail 2
Web-powered direct mail juga layak disebut, karena dianggap sebagai saluran pertama yang menghubungkan dunia pemasaran online dan offline. Dengan pendekatan ini, pemasar dapat menggunakan data penelusuran untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang maksud konsumen dan kemudian menggunakan informasi ini untuk mempersonalisasi konten yang dikirim ke alamat rumah mereka.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, surat langsung bukan tentang memenangkan perhatian calon pelanggan atas pesaing, tetapi mengandalkan niat mereka untuk membuat penawaran yang dipersonalisasi dan mengirimkannya ke alamat mereka dalam waktu empat puluh delapan jam. Pentingnya surat langsung terprogram sebagai teknik pemasaran terletak pada penargetan ulang offline. Namun demikian, tidak setiap pengunjung harus menerima penawaran seperti itu, hanya mereka yang memenuhi persyaratan dan memiliki prospek yang baik.
Bagaimana cara menggunakannya untuk keuntungan Anda?
Istilah terprogram berarti melakukan sesuatu dengan mengikuti suatu metode. Oleh karena itu, surat langsung terprogram melibatkan lebih dari sekadar mengirim surat yang dipersonalisasi ke individu acak dan mendorong mereka untuk membeli produk Anda. Itu seharusnya mengikuti strategi untuk menggunakannya untuk keuntungan Anda.
Langkah awal dari strategi ini adalah membuat promosi penjualan Anda menarik dan mengundang. Pamflet yang Anda kirimkan kepada pelanggan harus menampilkan kode diskon dan gambar yang jelas. Kode diskon akan membantu mereka membeli produk dengan harga yang terjangkau. Cara lain untuk mempengaruhi perilaku belanja mereka adalah dengan menawarkan pengiriman gratis dan penawaran promosi.
Pelanggan Anda berhak mendapatkan pengalaman berbelanja yang berharga, karena individu diharapkan menghargai hubungan pribadi. Ingatlah bahwa pamflet generik tidak akan memberikan hasil yang diinginkan, mengingat semua orang memiliki preferensi tertentu. Oleh karena itu, promo dan penawaran Anda harus disesuaikan dengan kebutuhan prospek yang Anda targetkan. Hanya dengan cara ini, audiens target Anda akan menganggap penawaran Anda layak.
Langkah terakhir dalam menggunakan teknik pemasaran ini untuk keuntungan Anda adalah mempertimbangkan privasi dan keamanan pelanggan Anda. Teknologi modern sangat membantu dalam memungkinkan bisnis untuk menemukan keinginan pengguna web. Namun demikian, informasi yang Anda terima harus digunakan dengan hati-hati agar tidak membahayakan privasi konsumen Anda. Lihat tautan ini, https://www.huffpost.com/entry/6-ways-to-protect-customer-data_b_59cd51f9e4b04575111f3963, untuk beberapa kiat melindungi data pelanggan.
Misalnya, kebiasaan menjelajah pengunjung situs akan memberi tahu Anda tentang minatnya pada produk tertentu. Namun, Anda tidak disarankan untuk mengirimkan barang ini ke alamatnya sebagai hadiah dalam upaya untuk mendapatkan kesetiaannya. Sebaliknya, orang ini mungkin menafsirkan tindakan ini sebagai pelanggaran privasinya.
Kesimpulan
Strategi ini telah terbukti efektif, personal, dan menarik bagi prospek. Mengapa tidak menggunakannya?
Referensi OkeyRavi.com