Dalam menghadapi momen libur Lebaran 2024, jumlah perjalanan kereta cepat Whoosh yang menghubungkan kota Jakarta dan Bandung akan ditambah sebanyak 30 persen.
Pada momen libur Lebaran pertama bagi kereta cepat Jakarta-Bandung ini, PT KCIC telah menetapkan masa angkutan Lebaran pada 3-18 April 2024. Mulai 5 April 2024, jumlah perjalanan kereta cepat Whoosh ditambah 12 jadwal setiap harinya.
Totalnya, akan ada 52 jadwal perjalanan kereta cepat Whoosh per hari, terdiri dari 40 perjalanan reguler dan 12 perjalanan tambahan.
Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa penambahan jadwal perjalanan ini akan membuat headway Whoosh di jam sibuk mencapai hingga 25 menit. Operasional kereta cepat Whoosh berlangsung mulai pukul 06.40 WIB sampai pukul 20.30 WIB untuk relasi Halim-Tegalluar, dan pukul 05.50 WIB sampai pukul 20.30 WIB untuk relasi Tegalluar-Halim.
Penambahan ini merupakan antisipasi KCIC terhadap potensi lonjakan penumpang selama libur Lebaran, dengan menyediakan lebih banyak opsi jadwal perjalanan.
Terkait dengan pelayanan, pada momen libur Lebaran ini, penumpang kereta cepat Whoosh juga dapat menikmati layanan restorasi di kereta makan yang nyaman dan unik. Disiagakan sekitar 524 petugas keamanan per hari untuk memastikan keselamatan dan keamanan di stasiun, kereta, dan jalur lintas operasional Whoosh.
Selain itu, terdapat 1.396 CCTV yang terintegrasi dalam sistem pengendalian operasi (OCC) untuk memantau keamanan perjalanan Whoosh dan pelayanan serta keamanan penumpang di stasiun. Ada juga 24 petugas tambahan yang akan berfungsi sebagai passenger service mobile di stasiun untuk membantu penumpang.
Pembelian tiket kereta cepat Whoosh dapat dilakukan melalui berbagai platform, termasuk aplikasi Whoosh, website KCIC, mesin penjual tiket, loket resmi di stasiun, dan aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, BRImo, dan BNI Mobile Banking. Pastikan data yang dimasukkan saat memesan tiket sesuai dengan identitas asli penumpang untuk memastikan protokol keamanan dan kepentingan asuransi perjalanan.