Apakah Anda mengalami File Explorer yang sering crash saat mencoba membuka folder besar di Windows 11 atau Windows 10? Masalah ini umumnya terjadi ketika sistem mencoba membuat pratinjau visual dan memindai metadata untuk setiap file secara bersamaan. Untungnya, ada beberapa langkah mudah untuk mengatasi masalah ini.
1. Nonaktifkan Pratinjau Folder dan Thumbnail
Penyebab utama crash Explorer adalah upaya untuk membuat pratinjau visual dan memindai metadata untuk setiap file secara bersamaan. Untuk mengatasinya, paksa Windows menggunakan ikon sederhana dan kurangi jumlah item yang harus diproses. Buka File Explorer, klik ikon elipsis (…) lalu pilih “Options”. Pada jendela baru, navigasikan ke tab “View”, dan di daftar “Advanced Settings”, centang kotak “Always show icons, never thumbnails” dan “Hide protected operating system files (Recommended)”. Selanjutnya, pilih opsi “Don’t show hidden files, drives, or folders”, lalu klik “Apply to Folders” di bagian atas daftar. Terakhir, klik “OK” untuk menutup jendela.
2. Ubah Tampilan Folder ke “Lists” atau “Details”
Jika crash hanya terjadi saat membuka folder tertentu, kita dapat mengubah tampilan folder ke mode “Details”. Ini mencegah Explorer menghasilkan pratinjau yang membebani sistem. Buka File Explorer, navigasikan ke lokasi yang berisi folder besar penyebab crash. Lakukan ini dari folder yang berisi folder bermasalah, bukan dari folder besar itu sendiri. Di folder induk, klik tab “View” dan pilih “Details”. Kemudian, temukan dan klik dua kali folder besar yang bermasalah untuk membukanya. Untuk memastikan folder selalu terbuka dalam tampilan “Details”, klik ikon elipsis (…), klik tombol “Options”, lalu navigasikan ke tab “View”. Klik opsi “Apply to Folders” dan tekan tombol “OK”.
3. Nonaktifkan Ekstensi Shell Non-Microsoft
Aplikasi pihak ketiga sering menambahkan handler menu konteks atau ekstensi shell tambahan ke File Explorer. Ekstensi ini dapat berkonflik dengan Windows saat menangani folder besar, sehingga menyebabkan crash. Dengan menggunakan alat Microsoft Autoruns, kita dapat menonaktifkan entri non-Microsoft untuk menentukan apakah salah satunya menjadi penyebab masalah. Unduh alat Autoruns dari situs resmi Microsoft Sysinternals. Ekstrak file ZIP, klik kanan pada Autoruns64.exe, dan pilih “Run as administrator”. Di jendela Autoruns, klik tab “Explorer” untuk melihat semua program, dan hapus centang pada kotak di samping satu atau dua entri non-Microsoft. Setelah menghapus centang, mulai ulang File Explorer dengan membuka Task Manager dan me-restart prosesnya. Periksa apakah folder yang lebih besar terbuka tanpa crash. Jika masih crash, kembali ke Autoruns, aktifkan kembali item yang sebelumnya dinonaktifkan, dan nonaktifkan kumpulan yang berbeda. Ulangi proses ini sampai crash berhenti.
4. Nonaktifkan Template Jenis Folder untuk Media
Windows menetapkan template folder tertentu, seperti “Pictures” atau “Videos”, yang membuat Explorer memuat metadata dan thumbnail tambahan. Jika folder besar dioptimalkan secara tidak benar untuk file media, folder tersebut dapat dengan mudah crash saat dimuat. Untuk memastikan Explorer memperlakukannya sebagai file standar, kita akan mengubah optimasi folder menjadi “General Items”. Luncurkan File Explorer, temukan folder besar yang menyebabkan Explorer crash, dan klik kanan padanya. Pilih opsi “Properties”, dan klik tab “Customise”. Cari bagian berjudul “Optimise this folder for”, klik menu dropdown, dan pilih “General Items”. Centang kotak berjudul “Also apply this template to all subfolders”, dan klik tombol “Apply” dan “OK” untuk menutup jendela “Properties”.
5. Jalankan SFC dan DISM
File sistem Windows yang rusak atau hilang juga dapat menjadi salah satu faktor pemicu crash File Explorer. DISM dan SFC adalah dua alat bawaan yang direkomendasikan untuk digunakan dalam skenario ini untuk memperbaiki image sistem dan mengganti file yang rusak dengan salinan baru. Buka Command Prompt atau PowerShell dengan hak administrator, lalu jalankan perintah berikut untuk menjalankan DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthBiarkan proses selesai, dan setelah DISM selesai, ketik perintah ini dan tekan Enter:
sfc /scannowSetelah kedua perintah berhasil dijalankan, mulai ulang perangkat agar perbaikan berlaku sepenuhnya.
6. Tingkatkan Ukuran Shell Heap melalui Registry
Batas memori default yang ditetapkan untuk File Explorer saat menangani file besar dapat menyebabkan crash. Untuk mengatasinya, kita akan membuat entri “ShellHeapSize” baru di Registry untuk meningkatkan memori yang dapat digunakan Explorer, sehingga membantunya tetap stabil saat memuat file besar. Klik Win + R, ketik regedit, dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor. Navigasikan ke lokasi berikut:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ExplorerSekarang, klik kanan pada panel kanan. Pilih “New”, klik “DWORD (32-bit) value”, dan beri nama nilai baru ini “ShellHeapSize”. Klik dua kali pada nilai “ShellHeapSize” yang baru, dan pilih opsi basis “Decimal”. Di bidang “Value data”, masukkan 1000 untuk mengalokasikan lebih banyak memori ke proses Explorer, dan tekan tombol “OK” untuk menyimpan perubahan. Setelah selesai, reboot PC untuk menerapkan perubahan, dan semoga Explorer tidak lagi crash.