FCC baru saja meraih kemenangan pertamanya dalam kampanye melawan “biaya sampah”. Kedepannya, penyedia televisi kabel dan satelit harus mengungkapkan harga langganan lengkap pada tagihan, iklan, dan materi promosi.
Mempertahankan pelanggan lama itu mudah, tetapi sulit mendapatkan pelanggan baru. Perusahaan kabel dan satelit harus memiliki daya saing semaksimal mungkin, sehingga mereka sering kali menggunakan biaya tersembunyi atau “biaya sampah” untuk secara artifisial mengurangi harga utama langganan mereka. Seorang pelanggan mungkin mendaftar untuk paket $70 yang menarik, namun ketika mereka melihat tagihan bulanannya, mereka mendapati bahwa mereka dikenakan biaya tambahan $20 untuk biaya sewa peralatan, biaya operasional, biaya tambahan perizinan, penilaian olahraga regional, dan omong kosong lainnya.
Menurut FCC, sekitar 24 hingga 33 persen dari seluruh tagihan pelanggan (bukan hanya tagihan TV) dibanjiri biaya tersembunyi. Biaya ini mempersulit pelanggan untuk membandingkan layanan, dan mereka “dapat dengan cepat mengubah apa yang terlihat bagus menjadi tidak terlalu bagus”. Penyedia layanan yang menggunakan biaya tersembunyi mungkin juga mempunyai keuntungan yang tidak adil dibandingkan penyedia layanan yang tidak menggunakan biaya tersembunyi.
ncCP Sekarang, dalam keputusan penting mereka, FCC memaksa penyedia kabel dan satelit untuk menerapkan harga yang transparan. Hal ini mempengaruhi tagihan dan iklan, yang berarti pelanggan akan lebih mudah membandingkan biaya dan memilih layanan televisi. Proposal untuk menghilangkan biaya terminasi dini untuk langganan TV juga sedang dikerjakan.
Keputusannya lolos 3-2, artinya tidak bulat. Dan Asosiasi Internet & Televisi (NCTA), yang mewakili industri kabel dan broadband, menyebut tindakan FCC “salah arah.” Mereka mengklaim bahwa penetapan harga yang transparan akan “memaksa operator untuk mengacaukan iklan mereka dengan pengungkapan yang membingungkan atau mengabaikan informasi harga sama sekali.” Perhatikan bahwa NCTA juga mengkritik pedoman broadband baru FCC. Pedoman ini menyatakan bahwa layanan internet yang lebih lambat dari 100 Mbps tidak lagi memenuhi syarat sebagai “broadband”. Beberapa penyedia internet akan menemukan istilah baru untuk paket kecepatan rendahnya, namun penyedia lainnya telah meningkatkan kecepatannya untuk mempertahankan label “broadband”.
Baik FCC maupun Gedung Putih telah mengusulkan beberapa langkah untuk mengakhiri “biaya sampah”. Keputusan terhadap penyedia televisi merupakan suatu hal yang penting, namun juga merupakan langkah pertama. Undang-undang serupa mungkin akan diterapkan pada industri seluler dan internet di masa depan. Selain itu, FCC telah menegaskan kembali minatnya dalam melarang biaya terminasi dini dan menyarankan agar pelanggan menerima pengembalian dana untuk layanan prorata ketika membatalkan lebih awal.
Sumber: FCC
Itulah konten tentang Biaya Kabel Tersembunyi Sekarang Dilarang oleh FCC, semoga bermanfaat.