Penyedia layanan Internet (ISP) sekarang harus menampilkan label ‘nutrisi’ broadband, dengan berterus terang tentang biaya sebenarnya, kecepatan, dan tunjangan data yang ditawarkan,
Aturan ini diperkenalkan sebagai tanggapan atas meningkatnya keluhan konsumen tentang biaya tersembunyi, batasan data, dan pemasaran paket broadband yang menyesatkan lainnya – dan mulai berlaku saat ini. Anda dapat melihat di bawah rincian lengkap informasi yang harus diberikan…
Ada pepatah yang mengatakan bahwa judul memberi, dan cetakan kecil menghilangkan – dan hal itu tidak pernah lebih benar dibandingkan dengan ISP.
Perusahaan broadband menggoda konsumen dengan harga yang menarik dan kecepatan yang ‘hingga’, sementara kecepatan di dunia nyata ternyata jauh lebih lambat, dan biaya keseluruhannya jauh lebih tinggi.
Komisi Komunikasi Federal (FCC) kini sudah muak dengan hal ini. Mulai saat ini, seluruh ISP dengan lebih dari 100.000 pelanggan harus menggunakan label dengan format standar.
Bagian Ikhtisar Salah satu taktik umum adalah mengiklankan harga yang hanya berlaku untuk periode perkenalan, dan kemudian beralih ke harga yang jauh lebih tinggi. Label mengharuskan informasi ini diungkapkan di bagian atas.
Harga Bulanan $Harga bulanan ini adalah tarif perkenalan Ya / TidakWaktu tarif perkenalan berlaku YY bulanHarga bulanan setelah tarif perkenalan $Panjang kontrak YY bulan Tautan ke kontrak juga harus diberikan.
Biaya & ketentuan tambahan Bagian kedua harus menjelaskan semua perasaan tersembunyi, baik satu kali atau bulanan, serta biaya untuk mengakhiri kontrak lebih awal.
Biaya Bulanan PenyediaDeskripsi Biaya $Biaya Pembelian Satu KaliDeskripsi Biaya $Biaya Pengakhiran Dini $Termasuk Pajak Pemerintah/Bervariasi berdasarkan Lokasi $Diskon & paket Konsumen juga mengeluh bahwa ISP tidak memberi tahu mereka tentang penawaran yang lebih baik, melalui diskon dan paket dengan layanan seperti paket seluler. Penawaran yang tersedia sekarang harus diungkapkan, dan tautan diberikan.
Kecepatan di kehidupan nyata Tidak ada lagi BS tentang kecepatan ‘hingga’ apa pun: ISP sekarang harus mencantumkan kecepatan yang biasanya dilihat oleh pelanggan mereka.
Kecepatan Pengunduhan Khas dalam MbpsKecepatan Unggah Khas dalam Mbps Latensi Khas dalam batas msData dan biaya tambahan Terakhir, jika data dibatasi, atau biaya tambahan diterapkan di atas jumlah tertentu, hal ini harus dinyatakan secara eksplisit.
Data Termasuk dengan Harga Bulanan dalam GBBiaya untuk Penggunaan Data Tambahan $/GB FCC sebelumnya telah meminta data kecepatan nyata kepada konsumen untuk membuat petanya sendiri, setelah berhenti tidak mempercayai nomor yang disediakan oleh penyedia broadband.
Gambar: komposit 9to5Mac dari FCC dan Sander Weeteling di Unsplash
Itulah konten tentang Label ‘nutrisi’ broadband wajib akan mengungkapkan kecepatan nyata dan biaya tersembunyi, semoga bermanfaat.