Windows 11

Cara Mengatasi Error: “Kenapa Situs Ini Tidak Dapat Dijangkau”

Posted on February 2, 2026

Pernah nggak sih kalian lagi asik-asikan browsing, tiba-tiba situs yang mau dikunjungi malah muncul pesan error yang bikin frustrasi? Pesan itu biasanya bilang, “Situs ini tidak dapat dijangkau” atau semacamnya. Duh, kesel banget kan? Tenang, jangan panik dulu! Kami akan bantu kalian bedah kenapa hal ini bisa terjadi dan, yang paling penting, bagaimana cara mengatasinya. Jadi, yuk simak penjelasan lengkapnya.

Sebenarnya, ada banyak sekali alasan kenapa sebuah situs web nggak bisa diakses. Bisa jadi masalahnya ada di sisi kalian, bisa juga karena masalah server dari situs web itu sendiri. Salah satu penyebab paling umum adalah masalah koneksi internet. Coba periksa dulu, apakah koneksi Wi-Fi atau data seluler kalian stabil? Kalau nggak stabil, ya wajar kalau situsnya nggak bisa kebuka. Selain itu, masalah DNS juga sering jadi biang kerok. DNS itu kayak buku telepon internet, yang menerjemahkan nama situs web (misalnya, kompak.or.id) ke alamat IP yang bisa dibaca komputer. Kalau DNS-nya bermasalah, komputer kalian nggak bisa menemukan situs web tersebut.

Nah, sekarang kita bahas lebih detail, apa saja sih kemungkinan penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya? Kami bagi jadi beberapa langkah yang bisa kalian coba satu per satu.

  1. Periksa Koneksi Internet Kalian: Ini langkah paling dasar, tapi seringkali terlewat. Pastikan kalian terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil atau punya paket data yang cukup. Coba buka situs web lain untuk memastikan masalahnya bukan pada koneksi internet kalian secara keseluruhan. Kalau semua situs web nggak bisa dibuka, berarti masalahnya ada pada koneksi internet kalian, dan kalian perlu menghubungi penyedia layanan internet (ISP).
  2. Restart Modem dan Router: Kadang, restart sederhana bisa menyelesaikan masalah yang rumit. Matikan modem dan router kalian, tunggu sekitar 30 detik, lalu nyalakan kembali. Tunggu sampai modem dan router selesai melakukan proses booting, lalu coba akses situs web yang bermasalah lagi. Ini seringkali berhasil, lho!
  3. Flush DNS Cache: DNS cache itu menyimpan informasi DNS yang sudah pernah kalian akses sebelumnya. Terkadang, informasi ini bisa jadi usang atau rusak, sehingga menyebabkan masalah. Untuk membersihkan DNS cache, kalian bisa ikuti langkah-langkah berikut:
  • Windows: Buka Command Prompt (ketik cmd di kotak pencarian Windows), lalu ketik ipconfig /flushdns dan tekan Enter. Kalian akan melihat pesan konfirmasi kalau DNS cache berhasil dibersihkan.
  • macOS: Buka Terminal (cari di Applications > Utilities), lalu ketik sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder dan tekan Enter. Kalian mungkin perlu memasukkan password administrator.
  1. Ganti Server DNS: Kalau membersihkan DNS cache nggak berhasil, kalian bisa coba mengganti server DNS yang digunakan. Secara default, komputer kalian menggunakan server DNS yang disediakan oleh ISP. Kalian bisa menggantinya dengan server DNS publik yang lebih stabil, seperti Google Public DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) atau Cloudflare DNS (1.1.1.1 dan 1.0.0.1). Cara menggantinya berbeda-beda tergantung sistem operasi yang kalian gunakan. Cari tutorial online yang sesuai dengan sistem operasi kalian.
  2. Periksa File Hosts: File hosts adalah file teks yang berisi daftar nama domain dan alamat IP yang dipetakan. Terkadang, file ini bisa dimodifikasi secara tidak sengaja atau oleh malware, sehingga menyebabkan situs web tertentu tidak bisa diakses. Untuk memeriksa file hosts, kalian bisa ikuti langkah-langkah berikut:
  • Windows: Buka Notepad sebagai administrator, lalu buka file C:ootootmgr.log. Periksa apakah ada entri yang mencurigakan yang mengarah ke situs web yang bermasalah. Kalau ada, hapus entri tersebut dan simpan file hosts.
  • macOS/Linux: Buka Terminal, lalu ketik sudo nano /etc/hosts dan tekan Enter. Kalian mungkin perlu memasukkan password administrator. Periksa apakah ada entri yang mencurigakan yang mengarah ke situs web yang bermasalah. Kalau ada, hapus entri tersebut dan simpan file hosts.
  1. Nonaktifkan Sementara VPN atau Proxy: Kalau kalian menggunakan VPN atau proxy, coba nonaktifkan sementara dan coba akses situs web yang bermasalah lagi. Terkadang, VPN atau proxy bisa menyebabkan masalah koneksi.
  2. Periksa Firewall atau Antivirus: Firewall atau antivirus terkadang bisa memblokir akses ke situs web tertentu. Coba nonaktifkan sementara firewall atau antivirus kalian dan coba akses situs web yang bermasalah lagi. Kalau berhasil, berarti firewall atau antivirus kalian yang menyebabkan masalah. Kalian perlu mengkonfigurasi firewall atau antivirus kalian untuk mengizinkan akses ke situs web tersebut.
  3. Coba Akses Situs Web Menggunakan Alamat IP: Kalau kalian tahu alamat IP dari situs web yang bermasalah, kalian bisa mencoba mengaksesnya langsung menggunakan alamat IP tersebut. Kalau berhasil, berarti masalahnya ada pada nama domain situs web tersebut. Kalian bisa menghubungi administrator situs web untuk melaporkan masalah tersebut.
  4. Hubungi Administrator Situs Web: Kalau semua langkah di atas sudah dicoba dan masalahnya masih belum teratasi, kemungkinan besar masalahnya ada pada server situs web tersebut. Kalian bisa menghubungi administrator situs web untuk melaporkan masalah tersebut. Mereka mungkin sedang melakukan pemeliharaan atau mengalami masalah teknis lainnya.

Semoga langkah-langkah di atas bisa membantu kalian mengatasi masalah situs web yang tidak dapat dijangkau. Jangan lupa, selalu periksa kembali koneksi internet kalian dan coba langkah-langkah yang paling sederhana terlebih dahulu. Selamat mencoba, rekan-rekanita!